24/04/2025
Ozon разрешил селлерам не участвовать в автоакциях, но так, что те не могут разобраться и жалуются, что их понижают в выдаче
21
Фото:
Сгенерировано нейросетью
Продавцы этого маркетплейса жалуются, что им не слишком понятен введенный с 3 апреля на площадке механизм отказа от включения товаров в автоакции.
Кроме того, некоторые селлеры утверждают, что маркетплейс якобы пессимизирует в выдаче карточки продавца, который отказался от участия в принудительных распродажах. В Ozon отметили, что это не "отказников" понижают, а согласившихся повышают.
Механизм отказа от участия в автоматических акциях на Ozon появился после предписания ФАС. Антимонопольщики предупредили, что два крупнейших маркетплейса России должны предоставить продавцам право самим решать, снижать им цены на свои товары или нет, и если да, то до какого предела.
Однако селлерам Ozon не понравился новый порядок отмены автоакций. Официальный канал для связи маркетплейса с продавцами наполнился вопросами и жалобами. Причем недоумения возникают как у крупных селлеров, так и у тех, чьи обороты невелики.
Продавцы жалуются на неоднозначность правил:
По их словам, блокировка автоакций возможна двумя способами – через Excel-файл и через сайт. В таблице есть колонки, в которых можно прописать минимальную цену и установить блокировку.
При этом селлеры утверждают, что в системе сложно понять, какая настройка имеет приоритет — минимальная цена или блокировка, а также как система отработает, если данные из Excel будут противоречить данным с сайта.
Очень не хватает, судя по жалобам, продавцам Ozon возможности поставить единый запрет на автоакции, приходится ставить галочку в карточке каждого товара по отдельности. А это, понятное дело, не радует селлеров, у которых сотни и тысячи наименований в продаже.
Но самое большое беспокойство у торгующих на Ozon вызвало то, что карточки их товаров, если отказаться от участия в автоакциях, начинали заметно проседать в поисковой выдаче. По их оценкам, видимость товаров в результатах поиска снижается на 10% и более.
А ведь если Ozon и правда снижает приоритет для товаров без автоакций, это нарушает предписание ФАС. Потому что ведомство запретило ухудшать положение продавцов, если те не хотят продавать товары по скидке.
Поскольку жалобы селлеров подхватили профильные СМИ и Телеграм-каналы, Ozon оперативно отреагировал на них, дав официальный комментарий.
"С 3 апреля в личном кабинете продавцов есть настройка "Автоматически добавлять товар в акции", ее можно включить или выключить — как для всего ассортимента, так и для конкретных позиций. Запретить автодобавление можно за пару минут через API или Excel-файл.
Для работы с Excel нужно скачать шаблон, протянуть значение "Нет" в одном из столбцов напротив всех товаров или части из них и загрузить файл в личный кабинет.
Никаких понижающих коэффициентов за запрет на автодобавление на площадке нет.
Товары продавцов, продолжают получать дополнительный бустинг в поисковой выдаче за участие в акциях. Опция автодобавления дает дополнительные 10 п.п к бустинга в поиске, поскольку с ней товары продаются быстрее, и обороты продавцов растут", — сообщили в Ozon.
Кстати, такой же механизм поощрения есть и на Wildberries.
Интересно, не является ли поощрение продавцов за участие в автоакциях своеобразным способом ухудшения положения тех продавцов, которые в них отказались участвовать? Наверное, дать ответ на это сможет только ФАС.
Также читайте на нашем сайте:
- ФАС дал Ozon и Wildberries еще месяц на то, чтобы покончить с принудительным участием селлеров в распродажах
- ФАС потребовала от Ozon и Wildberries прекратить принудительные скидки и не снижать цены без явного согласия продавца за его счет
- Селлеры опять жалуются в ФАС на принудительные скидки маркетплейсов
Интересная новость? А ведь новости гораздо удобнее отслеживать в Telegram. Подпишитесь на наш Telegram-канал вот по этой ссылке. И вы будете и читать, и получать все самое важное наиболее удобным способом
Прокомментировать
Комментарии
 |
Александр Я.
Собственик, Торговля (Онлайн-гипермаркет, небольшая компания) |
23/04/2025
Снова пожаловаться в ФАС. Что значит, "согласившихся повышают"? Условия должны быть равными, иначе это та же самая принудительная автоакция!
 |
Андрей Пасынков
председатель совета директоров, Ассоциация Поддержки и Развития Интернет-Торговли (АПРИТ) |
24/04/2025
подтверждаю просадку в продажах. каждый день удаляю товары из бесконечных бустингов, в результате вместо 15-20 заказов в день поступает максимум 5.
и нет никакой кнопки для ВСЕХ товаров. НЕТ ЕЁ!
и нет никакой кнопки для ВСЕХ товаров. НЕТ ЕЁ!
 |
Антон А.
ИП, B2B-услуги (Управление ассортиментом, мини-компания) |
24/04/2025
Андрей, не нужно каждый день что-то удалять, если речь идет про автоакции.
ОЗОН добавляет товары в бусты за неделю до ее начала с уведомлением в чате - нужно 1 (ОДИН!!!) раз за это время зайти на страницу Акции от ОЗОН в каждую из новых акций, выставить отображение товаров по 50 шт, галочкой выделить все на странице и нажать кнопку - Удалить
Выкинуть 500 товаров из 1 акции занимает 15-20 секунд времени, на 3 акции - минута.
Да, если забываете про автоакции даже после напоминания от ОЗОН - установите стартовую страницу входа на ОЗОН - ту, где акции.
Не благодарите
ОЗОН добавляет товары в бусты за неделю до ее начала с уведомлением в чате - нужно 1 (ОДИН!!!) раз за это время зайти на страницу Акции от ОЗОН в каждую из новых акций, выставить отображение товаров по 50 шт, галочкой выделить все на странице и нажать кнопку - Удалить
Выкинуть 500 товаров из 1 акции занимает 15-20 секунд времени, на 3 акции - минута.
Да, если забываете про автоакции даже после напоминания от ОЗОН - установите стартовую страницу входа на ОЗОН - ту, где акции.
Не благодарите
|
|
Андрей Пасынков
председатель совета директоров, Ассоциация Поддержки и Развития Интернет-Торговли (АПРИТ) |
24/04/2025
эти автоакции появляются через день. я позавчера удалил все, сегодня опять - мы добавили товар в новый бустинг
 |
Сергей В.
Коммерческий Директор, Торговля (Домашняя и офисная техника, мини-компания) |
24/04/2025
Новый прикол. Взяли и отключили автодобавление в акции, а товары снова в них попадают. Оказывается, Озон уведомляет об автовключении и показывает акции в личном кабинете, допустим за 5 дней, а отобрал товары для этого автовключения за 10 дней и никакое отключение, в этом случае не сработает. Через API исключение товаров из автовключения так и не заработало, только через личный кабинет или с помощью шаблона.
|
|
Андрей Пасынков
председатель совета директоров, Ассоциация Поддержки и Развития Интернет-Торговли (АПРИТ) |
24/04/2025
позавчера вечером все вычистил... сегодня здравствуйте!
с этим идиотизмом нужно что-то решать!
|
|
Антон А.
ИП, B2B-услуги (Управление ассортиментом, мини-компания) |
25/04/2025
Позавчера Вы вычистили товары, которые должны были добавиться в акции с сегодняшнего дня, например.
Сейчас добавились товары в акции 28-30 апреля в Максимальных бустах и со 2 мая в 2-3-4
Удалить все эти добавленные товары из всех акций - 30 секунд, не больше. И забудьте про акции на неделю.
После нового сообщения в чате от ОЗОН через неделю - еще раз зайдите на эту страницу на 30 секунд.
Что Вы истерите так?
Сейчас добавились товары в акции 28-30 апреля в Максимальных бустах и со 2 мая в 2-3-4
Удалить все эти добавленные товары из всех акций - 30 секунд, не больше. И забудьте про акции на неделю.
После нового сообщения в чате от ОЗОН через неделю - еще раз зайдите на эту страницу на 30 секунд.
Что Вы истерите так?
 |
Антон Сторожев
ИП, Компания |
25/04/2025
Андрей, не нужно каждый день что-то удалять, если речь идет про автоакции.ОЗОН добавляет товары в бусты за неделю до ее начала с уведомлением в чате - нужно 1 (ОДИН!!!) раз за это время зайти на стран Еще...
Андрей, не нужно каждый день что-то удалять, если речь идет про автоакции.
ОЗОН добавляет товары в бусты за неделю до ее начала с уведомлением в чате - нужно 1 (ОДИН!!!) раз за это время зайти на страницу Акции от ОЗОН в каждую из новых акций, выставить отображение товаров по 50 шт, галочкой выделить все на странице и нажать кнопку - Удалить
Выкинуть 500 товаров из 1 акции занимает 15-20 секунд времени, на 3 акции - минута.
Да, если забываете про автоакции даже после напоминания от ОЗОН - установите стартовую страницу входа на ОЗОН - ту, где акции.
Не благодарите Свернуть
ОЗОН добавляет товары в бусты за неделю до ее начала с уведомлением в чате - нужно 1 (ОДИН!!!) раз за это время зайти на страницу Акции от ОЗОН в каждую из новых акций, выставить отображение товаров по 50 шт, галочкой выделить все на странице и нажать кнопку - Удалить
Выкинуть 500 товаров из 1 акции занимает 15-20 секунд времени, на 3 акции - минута.
Да, если забываете про автоакции даже после напоминания от ОЗОН - установите стартовую страницу входа на ОЗОН - ту, где акции.
Не благодарите Свернуть
| Антон А. ИП, B2B-услуги (Управление ассортиментом, мини-компания) |
|
|
Андрей Пасынков
председатель совета директоров, Ассоциация Поддержки и Развития Интернет-Торговли (АПРИТ) |
25/04/2025
Позавчера Вы вычистили товары, которые должны были добавиться в акции с сегодняшнего дня, например. Сейчас добавились товары в акции 28-30 апреля в Максимальных бустах и со 2 мая в 2-3-4Удалить все эт Еще...
Позавчера Вы вычистили товары, которые должны были добавиться в акции с сегодняшнего дня, например.
Сейчас добавились товары в акции 28-30 апреля в Максимальных бустах и со 2 мая в 2-3-4
Удалить все эти добавленные товары из всех акций - 30 секунд, не больше. И забудьте про акции на неделю.
После нового сообщения в чате от ОЗОН через неделю - еще раз зайдите на эту страницу на 30 секунд.
Что Вы истерите так? Свернуть
Сейчас добавились товары в акции 28-30 апреля в Максимальных бустах и со 2 мая в 2-3-4
Удалить все эти добавленные товары из всех акций - 30 секунд, не больше. И забудьте про акции на неделю.
После нового сообщения в чате от ОЗОН через неделю - еще раз зайдите на эту страницу на 30 секунд.
Что Вы истерите так? Свернуть
| Антон А. ИП, B2B-услуги (Управление ассортиментом, мини-компания) |
мне нет. у меня есть достаточно дел, чтобы тратить через день свои усилия на всякую дичь!
 |
Дарья В.
исполнительный директор, Торговля (Услуги, небольшая компания) |
27/04/2025
С троллем, как понимаю, сидящем на з/п у Озона обсуждать наше время бесполезно.
 |
Александр Плюсков
Со-Редактор, Oborot.ru |
28/04/2025
Новый прикол. Взяли и отключили автодобавление в акции, а товары снова в них попадают. Оказывается, Озон уведомляет об автовключении и показывает акции в личном кабинете, допустим за 5 дней, а отобрал Еще...
Новый прикол. Взяли и отключили автодобавление в акции, а товары снова в них попадают. Оказывается, Озон уведомляет об автовключении и показывает акции в личном кабинете, допустим за 5 дней, а отобрал товары для этого автовключения за 10 дней и никакое отключение, в этом случае не сработает. Через API исключение товаров из автовключения так и не заработало, только через личный кабинет или с помощью шаблона. Свернуть
| Сергей В. Коммерческий Директор, Торговля (Домашняя и офисная техника, мини-компания) |
|
|
Антон А.
ИП, B2B-услуги (Управление ассортиментом, мини-компания) |
28/04/2025
С троллем, как понимаю, сидящем на з/п у Озона обсуждать наше время бесполезно.
| Дарья В. исполнительный директор, Торговля (Услуги, небольшая компания) |
Я Вам на пальцах объясняю, как бороться с автоакциями и сколько времени это занимает в неделю - например, для 500 товаров, добавляемых в 5 акций - 1 минута за 168 часов.
Если для Вас и Андрей Пасынков это много и дорого, то зачем Вы здесь?
Или топ-менеджерской зарплаты не хватает и Вы здесь на подработке?
|
|
Дарья В.
исполнительный директор, Торговля (Услуги, небольшая компания) |
28/04/2025
1 минута времени = 1000р (миниум).
Умножьте на количество минут в год и не лукавьте про 1 минуту.
Переключение между делами 5-15 минут.
И это на одного селлера. Умножьте на количество селлеров и получите астрономические суммы.
Как для меня лично, так и по Озону в целом.
Если Ваше личное время условно бесплатно, можете рекламировать себя и дальше как бесплатного исполнителя чужих прихотей.
Умножьте на количество минут в год и не лукавьте про 1 минуту.
Переключение между делами 5-15 минут.
И это на одного селлера. Умножьте на количество селлеров и получите астрономические суммы.
Как для меня лично, так и по Озону в целом.
Если Ваше личное время условно бесплатно, можете рекламировать себя и дальше как бесплатного исполнителя чужих прихотей.
|
|
Антон А.
ИП, B2B-услуги (Управление ассортиментом, мини-компания) |
28/04/2025
Дарья, Вы не ошиблись?
Вы зарабатываете 60 000 в час - 480 000 рублей в день?
Что же Вы тогда делаете на этой презренной площадке?
Или математика - это не про Вас?
Хотя да - Вы же признались, что троль на зарплате.
"Переключение между делами 5-15 минут."
Научитесь правильно организовывать свое рабочее время, тогда эффективность Вашего труда заметно вырастет.
Вы зарабатываете 60 000 в час - 480 000 рублей в день?
Что же Вы тогда делаете на этой презренной площадке?
Или математика - это не про Вас?
Хотя да - Вы же признались, что троль на зарплате.
"Переключение между делами 5-15 минут."
Научитесь правильно организовывать свое рабочее время, тогда эффективность Вашего труда заметно вырастет.
|
|
Дарья В.
исполнительный директор, Торговля (Услуги, небольшая компания) |
28/04/2025
Не ошиблась.
Свой труд я и без Ваших советов организую.
Свой труд я и без Ваших советов организую.
|
|
Антон Сторожев
ИП, Компания |
28/04/2025
Реально за какую то фигню зацепились. Удалить Акции это какая то проблема!? Смешно просто. Как вы еще вообще живы здоровы и еще торгуете чем то как то!?))). Может конечно сложно тем кто туда неделями не заходит, с одним заказом в неделю. А так то вместе с тем настоящих проблем в Озоне воз и маленькая тележка. Совсем не туда энергию свою тратите)
 |
Василий Кузнецов
Менеджер, Расходочка.рф |
29/04/2025
Хороший лайфхак посоветовал Антон со стартовой страницей. Ну а вообще сейчас озон начал пихать в акции товары примерно каждые 2 часа, поэтому еще удобно завести специальный таймер для проверки. Я ежедневно раз 10 в течение дня вычищаю раздел акций "Участвую".
А, ну и еще раз в день- по 10 товаров вытащить из автоархива, это навык, как зубы почистить утром.
Еще кто работает с Деловыми Линиями необходимый навык- всегда нужно проверять, чтобы не прилепили доставку по городу (обычно народ всегда заказывает до терминала, а Деловые Линии добавляют и доставку по городу, с адресом доставки- адрес терминала). Надо всегда прилежно заходить в ЛК и нажимать кнопочку "отменить доставку до адреса". Далее через их чат запросить новый счет. Воображаю, сколько бухгалтеров в масштабах страны не глядя оплачивают счета Деловых, вместе с этой фиктивной услугой.
А, ну и еще раз в день- по 10 товаров вытащить из автоархива, это навык, как зубы почистить утром.
Еще кто работает с Деловыми Линиями необходимый навык- всегда нужно проверять, чтобы не прилепили доставку по городу (обычно народ всегда заказывает до терминала, а Деловые Линии добавляют и доставку по городу, с адресом доставки- адрес терминала). Надо всегда прилежно заходить в ЛК и нажимать кнопочку "отменить доставку до адреса". Далее через их чат запросить новый счет. Воображаю, сколько бухгалтеров в масштабах страны не глядя оплачивают счета Деловых, вместе с этой фиктивной услугой.
|
|
Дарья В.
исполнительный директор, Торговля (Услуги, небольшая компания) |
29/04/2025
После запрета акций через загрузку шаблона добавление в акции благополучно продолжилось.
Причем, как обычно, скрытно.
Алгоритм удаления скрыто добавленных в акции товаров см.выше.
Тут уже прямое нарушение предписание ФАС!
P.S.: Прошу считать публичным заявлением и провести проверку в отношении Озона.
Причем, как обычно, скрытно.
Алгоритм удаления скрыто добавленных в акции товаров см.выше.
Тут уже прямое нарушение предписание ФАС!
P.S.: Прошу считать публичным заявлением и провести проверку в отношении Озона.
|
|
Андрей Пасынков
председатель совета директоров, Ассоциация Поддержки и Развития Интернет-Торговли (АПРИТ) |
29/04/2025
увы, пока маркетплейсы выторговали себе время до конца мая, видимо, в очередной раз занеся куда надо, котлеты
|
|
Антон А.
ИП, B2B-услуги (Управление ассортиментом, мини-компания) |
30/04/2025
После запрета акций через загрузку шаблона добавление в акции благополучно продолжилось.Причем, как обычно, скрытно.Алгоритм удаления скрыто добавленных в акции товаров см.выше.Тут уже прямое нарушени Еще...
После запрета акций через загрузку шаблона добавление в акции благополучно продолжилось.
Причем, как обычно, скрытно.
Алгоритм удаления скрыто добавленных в акции товаров см.выше.
Тут уже прямое нарушение предписание ФАС!
P.S.: Прошу считать публичным заявлением и провести проверку в отношении Озона. Свернуть
Причем, как обычно, скрытно.
Алгоритм удаления скрыто добавленных в акции товаров см.выше.
Тут уже прямое нарушение предписание ФАС!
P.S.: Прошу считать публичным заявлением и провести проверку в отношении Озона. Свернуть
| Дарья В. исполнительный директор, Торговля (Услуги, небольшая компания) |
Кто будет проводить указанную Вами проверку? Те, кто читают этот форум?
Может, лучше санитары?
|
|
Сергей В.
Коммерческий Директор, Торговля (Домашняя и офисная техника, мини-компания) |
01/05/2025
После запрета акций через загрузку шаблона добавление в акции благополучно продолжилось.Причем, как обычно, скрытно.Алгоритм удаления скрыто добавленных в акции товаров см.выше.Тут уже прямое нарушени Еще...
После запрета акций через загрузку шаблона добавление в акции благополучно продолжилось.
Причем, как обычно, скрытно.
Алгоритм удаления скрыто добавленных в акции товаров см.выше.
Тут уже прямое нарушение предписание ФАС!
P.S.: Прошу считать публичным заявлением и провести проверку в отношении Озона. Свернуть
Причем, как обычно, скрытно.
Алгоритм удаления скрыто добавленных в акции товаров см.выше.
Тут уже прямое нарушение предписание ФАС!
P.S.: Прошу считать публичным заявлением и провести проверку в отношении Озона. Свернуть
| Дарья В. исполнительный директор, Торговля (Услуги, небольшая компания) |
Читайте также
|
|
Сергей В.
Коммерческий Директор, Торговля (Домашняя и офисная техника, мини-компания) |
01/05/2025
Ozon разрешил селлерам не участвовать в автоакциях, но так, что те не могут разобраться и жалуются, что их понижают в выдаче - обсуждение
22
У меня, вроде, прекратилось. Через API не получалось, через шаблон прошло. Там нужно не просто загрузить обратно шаблон с новыми значениями, но ещё 10 раз нажать на "далее, подтвердить и т.д...." Свернуть
После запрета акций через загрузку шаблона добавление в акции благополучно продолжилось.Причем, как обычно, скрытно.Алгоритм удаления скрыто добавленных в акции товаров см.выше.Тут уже прямое нарушени Еще...
После запрета акций через загрузку шаблона добавление в акции благополучно продолжилось.
Причем, как обычно, скрытно.
Алгоритм удаления скрыто добавленных в акции товаров см.выше.
Тут уже прямое нарушение предписание ФАС!
P.S.: Прошу считать публичным заявлением и провести проверку в отношении Озона. Свернуть
Причем, как обычно, скрытно.
Алгоритм удаления скрыто добавленных в акции товаров см.выше.
Тут уже прямое нарушение предписание ФАС!
P.S.: Прошу считать публичным заявлением и провести проверку в отношении Озона. Свернуть
| Дарья В. исполнительный директор, Торговля (Услуги, небольшая компания) |
После запрета акций через загрузку шаблона добавление в акции благополучно продолжилось.Причем, как обычно, скрытно.Алгоритм удаления скрыто добавленных в акции товаров см.выше.Тут уже пр Еще...
24/04/2025
Теперь следить за эффективностью объявлений можно и без платного тарифа. Достаточно пройти верификацию или ПРО-регистрацию. Что нового можно узнать о продажах своих товаров? Рассказываем подробно...
Подробнее
22/04/2025
Реклама на Wildberries требует постоянного контроля: нужно следить за конкурентами, быстро реагировать на изменения и вручную менять ставки, чтобы оставаться в аукционе. Для автоматизации этого процесса используют биддеры — инструменты, которые делают это за пользователя...
Подробнее
|
|
Андрей Пасынков
председатель совета директоров, Ассоциация Поддержки и Развития Интернет-Торговли (АПРИТ) |
20/04/2025
Цена, отзывы или оформление карточки: что действительно влияет на продажи на маркетплейсах. Короткое исследование - обсуждение
2
единственное, что влияет на продажи - это отсутствие кривизны в алгоритмах ранжирования и искусственная пессимизация товаров сторонних селлеров.
этим грешил яндекс, за что, в свое время, поплатился серьезными штрафами, сейчас и маркетплейсы переняли эти инструменты "мягкого" принуждения к покупке премиумов и прочей ереси Свернуть
этим грешил яндекс, за что, в свое время, поплатился серьезными штрафами, сейчас и маркетплейсы переняли эти инструменты "мягкого" принуждения к покупке премиумов и прочей ереси Свернуть
единственное, что влияет на продажи - это отсутствие кривизны в алгоритмах ранжирования и искусственная пессимизация товаров сторонних селлеров.
этим грешил яндекс, за что, в свое время, Еще...
18/04/2025
Цена, отзывы или оформление карточки? Эксперты Easy Commerce (технологического партнера Okkam) проанализировали более 100 000 товаров на Ozon и Wildberries, чтобы выяснить, какие факторы действительно обеспечивают высокий доход....
Подробнее
последние материалы
23/05/2025
