Фото:
логотип
Продавцы обвиняют этот маркетплейс в повышении тарифов без нормального уведомления. Ozon сообщил об "обновлении ценовых диапазонов", но прямо не предупредил, что при этом изменится комиссия площадки.
Некоторые селлеры Ozon заметили, что для них выросла комиссия маркетплейса, однако уведомления об этом не было.
Один из конкретных примеров — болты. Для продавцов болтов комиссия выросла с 44,5% до 47,55%, сообщает телеграм-канал Marketplace_biz.
Продавец в недоумении обратился в техподдержку.
Ozon сослался на сообщение от 11 июня.
Там действительно было написано, что с 1 июля меняются ценовые диапазоны в "вознаграждении за продажу": вместо шести диапазонов станет три.
Для товаров стоимостью ниже 300 рублей все останется как было, выше 300 рублей тариф станет единым.
Однако в этом уведомлении нет прямого предупреждения, что у части товаров вырастет комиссия, нет новой таблицы комиссий.
Продавцам сообщили про диапазоны. А с 1 июля деньги списали уже по новым тарифам.
Однако для продавца это не просто "обновление диапазонов", а прямое повышение комиссии.
Получается, что Ozon замаскировал повышение под техническое изменение. А теперь делает вид, что все были предупреждены, замечает Marketplace_biz.
Совсем недавно Ozon говорил про 45-дневные уведомления о значимых изменениях.
Но данная ситуация сложилась иначе: про изменение предупредили меньше чем за три недели. А селлеру пришлось самому искать рост комиссии в таблице и узнавать у поддержки объяснение задним числом.
Впрочем, в комментарии к этой новости другой селлер пишет:
"Ну неужели за столько лет людей не научило, что с маркетплейсом нужно всегда везде искать подвох. И все перепроверить. Я считаю, сами виноваты. Это же логично. Отменили диапазоны. Так залезь и посмотри все тарифы".
Действительно, при любом изменении проверяй комиссию.
Также читайте на нашем сайте:
- Ozon признал, что устраняет проблему с отображением остатков маркированных товаров в кабинетах селлеров
- Ozon отменяет минимальный размер штрафа за позднюю отгрузку заказов по FBS. То есть штрафовать будут, но некоторых – на меньшие суммы
- Страховка товаров на Ozon со 2 июля станет в два раза дешевле. Но она сама активируется и отключить ее будет не так просто
- Ozon введет платные услуги дополнительной упаковки и пломбирования товаров. Для части ассортимента они будут обязательны
- Региональных управленцев Ozon заподозрили в незаконном получении денег от курьеров и водителей
- Ozon разрешил продавцам скрывать 3 отзыва в месяц
- Товары продавцов Ozon автоматически попали в акцию со скидками прямо перед обещанным запретом таких действий
Отслеживайте краткое содержание главных новостей российского екома:
Подпишитесь на нашу email-рассылку
Подпишитесь на наш Telegram-канал
Подпишитесь на наш канал в MAX
Читайте нас в VK
Получайте и читайте все самое важное наиболее удобным способом!
 |
Дарина Рубцова
Менеджер, ИП Батраков А. А |
Из неожиданного, что нашёл у себя, когда посчитал за год из первички:
— Ozon реально удерживает ~47% выручки (комиссия + логистика + всё остальное) — по ощущениям казалось сильно меньше;
— на WB одна только логистика съела почти 30% продаж за год, реальная выплата — 52% от оборота;
— пара карточек, которые «вроде продаются», в минусе на каждой продаже — тянули вниз весь магазин.
Если кому интересно, как это устроено — спрашивайте, расскажу. Могу показать на примере вашей выгрузки, как выглядит расчёт (бесплатно, мне для кейсов полезно). Свернуть
 | Мансур Валлиулин Продюсер, ИИ-интегратор, MansurValliulin.ru |
 |
Антон Базыльчик
Директор, БелХайлер |
