22/05/2026
Ozon на стороне китайцев? Российские селлеры жалуются на новый порядок удаления незаконных копий карточек товаров
11
Фото:
сгенерировано нейросетью
Синий маркетплейс изменил порядок подачи жалоб на незаконно скопированные карточки товаров, из-за чего процесс удаления дубликатов стал более трудоемким для продавцов. Об этом сообщает нишевый Телеграм-канал Marketplace_biz.
По словам продавцов, ранее для обращения было достаточно указать SKU скопированной карточки и приложить скриншот из графического редактора. После этого можно было направлять списки карточек на удаление.
Теперь жалобы приходится оформлять вручную по каждой позиции отдельно: необходимо указывать SKU оригинальной карточки, SKU копии, а также прикладывать подтверждающие материалы.
Селлеры отмечают, что проблема особенно заметна в популярных категориях, где одну и ту же карточку могут копировать многократно.
В результате продавцы вынуждены тратить очень много времени на повторную подготовку обращений и переписку с поддержкой.
На этом фоне часть продавцов считает, что новый порядок усложняет защиту контента и не способствует более быстрому удалению копий.
По мнению участников рынка, ситуация выглядит противоречиво на фоне заявлений маркетплейсов о борьбе с контрафактом и недобросовестными продавцами.
Селлеры обращают внимание, что именно они создают карточки товаров, фотографии и описания, а также инвестируют в продвижение продукции.
Однако в случае копирования контента основная нагрузка по доказательству авторства и подаче жалоб остается на владельце оригинальной карточки.
Читайте также другие новости:
- Трубочки не для коктейлей, успокоительные не для собак: почему некоторым товарам на Ozon отзывы пишут в основном наркоманы
- 0,8% с оборота, а потом рост до 1,3%. Ozon запускает платную подписку на управление отзывами с 1 апреля
- С 1 апреля у части селлеров Ozon автоматически подключится подписка "Управление отзывами", бесплатной она будет только неделю
- Ozon начал тестировать разные отображения отзывов в карточках товаров, и селлеры не могут это контролировать
Отслеживайте краткое содержание главных новостей российского екома:
Подпишитесь на нашу email-рассылку
Подпишитесь на наш Telegram-канал
Подпишитесь на наш канал в MAX
Читайте нас в VK
Получайте и читайте все самое важное наиболее удобным способом!
Прокомментировать
Комментарии
 |
Алексей А.
Владелец, Торговля (Детские товары, небольшая компания) |
26/05/2026
У меня порядка 100 карточек в топе.
Их КАЖДЫЙ ДЕНЬ целиком копируют 6 китайских магазов. С описаниями, фото и тд.
Ну и в целом КАЖДЫЙ китайский селлер берет как минимум описание у меня или у русского конкурента.
То есть мне надо 600+ заявок создать КАЖДЫЙ ДЕНЬ.
Озону глубочайше насрать что это одни и те же магазины и одни и те же карточки. И схема там - добавь полупрозрачную картинку с мики-маусом или джерри в угол и у тебя "уникальное фото".
Их КАЖДЫЙ ДЕНЬ целиком копируют 6 китайских магазов. С описаниями, фото и тд.
Ну и в целом КАЖДЫЙ китайский селлер берет как минимум описание у меня или у русского конкурента.
То есть мне надо 600+ заявок создать КАЖДЫЙ ДЕНЬ.
Озону глубочайше насрать что это одни и те же магазины и одни и те же карточки. И схема там - добавь полупрозрачную картинку с мики-маусом или джерри в угол и у тебя "уникальное фото".
 |
Oleg P.
IT manager, Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, мини-компания) |
26/05/2026
Та же хрень. Какое-то время было достаточно просто забанить карточку китайских бото-магазинов, сейчас - опять пляски, к тому же мы столкнулись с лимитом - не более 50 карточек можно забанить, по-видимому в день.
 |
Владимир Лунев
собственник интернет-магазина, АЯ |
26/05/2026
То же самое, не имеет смысла на Озон надеяться, только сами подаваться в суд на Китайцев, только после этого станет меньше
 |
Халилов Руслан Р.
Руководитель, Селлер (продажи преимущественно через маркетплейсы) (Для дома и ремонта, небольшая компания) |
27/05/2026
У меня на каждую карточку товара приходится более 10 китайских магазинов которые воруют инфографику, фото, описания и пр. Доходит до того что прямо с названиями моим карточки воруют. Я сейчас активно прорабатываю возможность парсинга своего магазина и потом всего озона на предмет поиска дублей. Далее планирую сделать претензию с многотысячными нарушениями китайцев и подать ее в озон. Прогнозирую что озон как обычно будет ссылаться на свое " только посредники мы", если не заблокируют то уже иск к озону с формулировкой пособничества правонарушениям. Только так. Китайцев по этому вопросу не достать, они в другом правовом поле.
Сервисы которые технически такое делают есть, прорабатываем детали. Для этого мероприятия потребуются юристы которые за адекватный гонорар захотят заняться таким делом и себе рейтинги поднять. Готов к сотрудничеству и консолидации. Пишите.
Сервисы которые технически такое делают есть, прорабатываем детали. Для этого мероприятия потребуются юристы которые за адекватный гонорар захотят заняться таким делом и себе рейтинги поднять. Готов к сотрудничеству и консолидации. Пишите.
|
|
Владимир Лунев
собственник интернет-магазина, АЯ |
27/05/2026
Иск к Озону не приведет ни к чему, завтра придут новые китайцы и все пойдет по кругу, это не выход. Нужно подаваться в суд, идти до верховного и пускай дают разъяснение, только в этом случае возможен результат.
|
|
Алексей А.
Владелец, Торговля (Детские товары, небольшая компания) |
28/05/2026
Я вижу один вариант.
Отдать права на всю ИГ и картинки другому юр лицу или физику, который не связан с озоном.
И от его лица тупо писать бумажную досудебку Озону с перечислением артикулов всех китайцев и после отписки идти в суд.
Без "техподдержки", без "вы там подождите, пришлите артикул, пришлите доказательства и тд".
Просто в бумаге досудебка в которой 20 листов артикулов и пусть они там отвечают, думают, пишите в техподдержку и прочая фигня. Не пропал хоть один артикул - в суд. На Озон.
Отдать права на всю ИГ и картинки другому юр лицу или физику, который не связан с озоном.
И от его лица тупо писать бумажную досудебку Озону с перечислением артикулов всех китайцев и после отписки идти в суд.
Без "техподдержки", без "вы там подождите, пришлите артикул, пришлите доказательства и тд".
Просто в бумаге досудебка в которой 20 листов артикулов и пусть они там отвечают, думают, пишите в техподдержку и прочая фигня. Не пропал хоть один артикул - в суд. На Озон.
|
|
Алексей А.
Владелец, Торговля (Детские товары, небольшая компания) |
28/05/2026
Иск к Озону не приведет ни к чему, завтра придут новые китайцы и все пойдет по кругу, это не выход. Нужно подаваться в суд, идти до верховного и пускай дают разъяснение, только в этом случае возможен Еще...
Иск к Озону не приведет ни к чему, завтра придут новые китайцы и все пойдет по кругу, это не выход. Нужно подаваться в суд, идти до верховного и пускай дают разъяснение, только в этом случае возможен результат. Свернуть
| Владимир Лунев собственник интернет-магазина, АЯ |
Придет другой китаец - а ты тут причем?
|
|
Владимир Лунев
собственник интернет-магазина, АЯ |
28/05/2026
Почему не на Китайца? Посудимся так 1-2 года, дальше Китайцы уже будут знать, что это не безнаказанно и меньше будут копировать, а Озон все что будет придумывать, Китайцы будут обходить
|
|
Алексей А.
Владелец, Торговля (Детские товары, небольшая компания) |
28/05/2026
А взыскивать ты их как будешь? На территории РФ китайца нет
|
|
Халилов Руслан Р.
Руководитель, Селлер (продажи преимущественно через маркетплейсы) (Для дома и ремонта, небольшая компания) |
28/05/2026
ну так поделитесь информацией, тут только массовое влияние на озон сможет что то изменить
Читайте также
25/05/2026
Сейчас по этому вопросу идут переговоры с федеральными органами власти. Хотя еще в апреле компания обещала уравнять условия до лета. Так что унифицированные условия для всех откладываются на неопределенный срок...
Подробнее
|
|
Халилов Руслан Р.
Руководитель, Селлер (продажи преимущественно через маркетплейсы) (Для дома и ремонта, небольшая компания) |
21/05/2026
Списания на Озоне с баланса селлера за не заказанные и не оказанные услуги
5
Тут все по принципу - лишь бы денег содрать хоть как то хоть за что то!!! нам озон штраф выписал по 1000руб за каждую карточку потому что на изображении есть фашисты НО!!! Изображения это антифашистсткие плакаты. Т.е. в контексте борьбы с фашизмом, но разве интересно в этом разбираться безграмотным и некомпетентным сотрудникам озона! Свернуть
Тут все по принципу - лишь бы денег содрать хоть как то хоть за что то!!! нам озон штраф выписал по 1000руб за каждую карточку потому что на изображении есть фашисты НО!!! Изображения э Еще...
20/05/2026
Новый инструмент позволит ограничить сумму списаний за подключенные опции и пакеты в течение 30 дней. Если селлер установит лимит, например, в 5 миллиона рублей, сумма всех комиссий не превысит эту сумму за расчетный период. Но разумеется, есть оговорки и нюансы...
Подробнее
 |
Дмитрий Карасев
Владелец, ООО "КАМА" |
20/05/2026
Озон разъединил все объединенные карточки.
1
Теперь можно объединить только по количеству. Ранее можно было объединить по признаку "Похожие" и подходящие товары прекрасно были объединены и продавались, а теперь "Похожие" и "Комплекты" можно объединять только на самом дорогом тарифе
Очередное нововведение- вредительство для селлеров, но за деньги. Свернуть
Очередное нововведение- вредительство для селлеров, но за деньги. Свернуть
Теперь можно объединить только по количеству. Ранее можно было объединить по признаку "Похожие" и подходящие товары прекрасно были объединены и продавались, а теперь "Похож Еще...
20/05/2026
Компании из Поднебесной смогут приобретать через этот маркетплейсе товары наших производителей. Это было главным анонсом на конференции Wildberries Ecomday 2026 в Ханчжоу. Действовать будет тот же b2b-механизм, который работает в обратном направлении...
Подробнее
последние материалы
14/07/2026
14/07/2026
Новое на форуме
05:08
14/07/2026
14/07/2026