Научат покупателей покупать? Ozon ищет руководителя группы по разработке ИИ-ассистента для клиентов
Фото:
hh.ru
Этот маркетплейс создает команду разработки интеллектуального помощника на базе большой языковой модели (LLM) и сейчас ищет ее тим-лида, руководителя. Объявление опубликовано на hh.ru, на него обратил внимание нишевый Телеграм-канал SellerDen.
Разыскиваемый руководитель будет отвечать за создание ассистента, который поможет пользователям маркетплейса быстрее и удобнее находить нужные товары, имитируя консультацию эксперта – но в онлайн-формате.
В описании вакансии отмечается, что покупателям часто сложно сформулировать запрос, и им необходим именно персональный помощник для эффективного выбора.
Кандидат должен иметь глубокие знания в математике, опыт управления командой минимум из трёх человек, а также техническое понимание современных языковых моделей – включая их обучение, дообучение и оценку качества. Особое внимание уделяется навыкам по обеспечению безопасности и этичности работы ассистента.
В Ozon подчеркнули, что уже используют нейросетевые решения для улучшения поиска и рекомендаций, а новый ИИ-ассистент – это логичное развитие компании в сфере AI-технологий.
Ресурсы для реализации проекта у маркетплейса имеются: инфраструктура включает четыре ЦОДа и команду из 7000 разработчиков, включая дата-сайентистов и ML-инженеров.
Разработка ИИ-ассистента рассматривается как способ повысить конверсию посетителей сайта в покупателей и увеличить выручку на 3–5% в ближайшие 1–2 года. Аналитики отмечают, что внедрение таких решений – мировой тренд, уже реализуемый конкурентами Ozon, такими как Яндекс Маркет, Wildberries и "Авито".
Ozon пока не раскрывает сроки запуска проекта и уровень дохода для руководителя, однако отмечается, что этот специалист станет ключевой фигурой в формировании критериев и стратегии работы ассистента.
Читайте также на нашем сайте:
- Зачем Ozon проводит A/B-тест с видеообложками товаров? И что об этом думают селлеры?
- Ozon открыл общежитие для работников своих логистических центров в Подмосковье
- Ozon расширил перечень товаров, которые можно оплатить при получении заказа и предусмотрел разумные ограничения. Почему селлеров это все равно пугает?
- Готовь рубашки летом, а тетради зимой: покупатели Ozon начали готовиться к школе посреди лета
- Ozon меняет схему продаж цифровых товаров и резко повышает комиссии с их продавцов
- "Баллы за отзывы" на Ozon скоро включат по умолчанию для всех новых товаров. Где снимать галочку?
Интересная новость? А ведь новости гораздо удобнее отслеживать в Telegram. Подпишитесь на наш Telegram-канал вот по этой ссылке. И вы будете и читать, и получать все самое важное наиболее удобным способом.