Фото:
скриншот сайта Trip.com
Общественная потребительская инициатива (ОПИ) попросила Минэкономразвития включить китайский туристический сервис Trip.com в реестр цифровых платформ и обязать его выполнять предусмотренные для них требования. Об этом пишет "Коммерсант" со ссылкой на письмо организации. Само ведомство подтверждает получение обращения.
ОПИ также предложила Роспотребнадзору и Роскомнадзору проверить работу сервиса. Общественники объясняют инициативу ростом числа жалоб пользователей на Trip.com.
Среди претензий – отказы в возврате средств, недостоверная информация о рейсах и гостиницах, а также навязчивые рекламные рассылки.
Сервис работает в России с 2019г., однако активно развивать бизнес начал после 2022 года.
Российские онлайн-тревел-агентства считают его серьезным конкурентом, в частности из-за низких тарифов на перелеты зарубежных авиакомпаний.
Общественники отмечают, что на сайте Trip.com указаны разные операторы персональных данных, зарегистрированные в Сингапуре и Казахстане.
Кроме того, часть ссылок ведет на сторонние сайты. По мнению организации, такая структура позволяет сервису снижать издержки, но одновременно затрудняет защиту прав российских пользователей.
Представители инициативы предлагают обязать Trip.com
- зарегистрировать в России юридическое лицо или филиал,
- раскрывать принципы ранжирования предложений и информацию о партнерах.
- указывать в интерфейсе владельца платформы, исполнителя услуги, получателя платежа и оператора персональных данных.
Trip.com входит в международную группу Trip.com Group, которая также объединяет сервисы Skyscanner, Travix, Qunar и MakeMyTrip. В России группе принадлежат "Авиа Центр" и Aviakassa.
Читайте также на нашем сайте:
- За сколько "Яндекс" может купить сервис онлайн-бронирования отелей "Островок.ру"?
- За сколько Wildberries продает путевки в свой отель all inclusive в Египте?
- Крупные гостиничные сети объявили бойкот агрегатору Яндекс Путешествия
- На 2% меньше. Wildberries безжалостно урезал комиссию агентам своего туроператора
- За сколько Wildberries продает путевки в свой отель all inclusive в Египте?
- "Яндекс" покупает у крупного туроператора сервис по бронированию гостиниц для командировочных
Интересная новость? А ведь новости гораздо удобнее отслеживать в Telegram или в рамках нашей почтовой рассылки.
Подпишитесь на наш Telegram-канал вот по этой ссылке или на email-рассылку — вот по этой.
Читайте и получайте все самое важное наиболее удобным способом.
 |
Тимур Т.
Бизнесмен, Инвестиционный фонд (Инвестиционный фонд, мини-компания) |
У меня есть свой бизнес и мы периодически запускаем рекламу. Для всего этого постоянно нужны изображения. Большинство фотографии делаем сами, какие-то берем у поставщиков, а какие-то раньше сотрудники просто находили в интернете. И вот как раз с одной такой фотографией в итоге и возникла проблема.
Через какое-то время мне пришла претензия от ООО КУПИПРАВА о нарушении авторских прав. Оказалось, что фотография, которую мы использовали, принадлежала конкретному автору и разрешения на ее использование у нас не было.Первая реакция у меня была примерно такая: серьезно? За одну картинку из интернета теперь нужно платить компенсацию? Оказалось, чтоо, если изображение можно найти в браузере не означает, что его разрешено использовать в коммерческих целях. Хотя я всегда думал что это правило относится только к платным фото.
В моем случае спор дошел до взыскания компенсации. Самое неприятное во всей истории было даже не это, а понимание, что доказать законность использования фотографии мне просто нечем.Сначала я пробовал спорить с юристами купиправа, но в какой-то момент я понял, что спорить в стиле «мы же нашли ее в интернете» бессмысленно. Поэтому в итоге компенсацию пришлось выплатить. История, конечно, неприятная. Особенно когда узнаешь обо всех этих правилах уже после того, как получил претензию.
На всякий случай убрали некоторые изображения.. Сейчас стараемся использовать либо собственные фотографии, , либо изображения с понятной лицензией. И обязательно сохраняем подтверждение того, откуда взята каждая картинка, потому что через год никто уже не вспомнит, кто именно скачал файл и с какого сайта.
Так что мой совет предпринимателям: проверьте свои сайты и всегда сохраняйте лицензии, чтобы не было потом так больно как мне Свернуть
 |
Александра Васильева
Практикующий юрист, Частная Практика |
