Объем ИИ-трафика на сайты ритейлеров и маркетплейсов вырос в 1,7 раза. Но сколько конкретно там посетителей и выручки, никто не признается

Фото: © Виктория Тельминова / Фотобанк Лори

За первые месяцы этого года в РФ на маркетплейсы, на сайты и в мобильные приложения онлайновых и традиционных ритейлеров поток трафика из источников, связанных с применением пользователем ИИ-агентов, вырос на 70%. За базу для сравнения взят аналогичный период 2025г.

В целом, это позитивная новость. Такой трафик без гарантии, но с ненулевой вероятностью, конвертируется в покупки.

Правда, никто из источников не говорит о конкретных показателях в абсолютном выражении: количестве посетителей, заказов, размере выручки в рублях.

Судя по всему, реальные цифры пока очень скромные. В лучшем случае, речь идет о единицах процентов. А скорее всего – о долях одного процента.

Но понятно, что при такой динамике роста, выход на значимые для ритейла объемы – вопрос пары лет, как максимум.

Среди российских решений явный лидер – "Алиса AI" от "Яндекса"

Разработчики этого решения утверждают, что с начала этого года по март включительно объем ИИ-трафик из "Алисы AI" на сайты маркетплейсов и независимых онлайн-ритейлеров вырос на 159%.

"Алиса AI", по оценке компании "Спикател", чаще всего заходила на сайты в 2026 году, опережая таких ИИ-агентов, как DeepSeek, GigaChat, ChatGPT и Perplexity.

Что же говорят топ-менеджеры и пресс-службы крупных ритейлеров о развитии этой ситуации?

По данным Ozon, трафик от ИИ-сервисов и платформ на базе больших языковых моделей в апреле–мае вырос в четыре раза по сравнению с октябрем–ноябрем 2025 года.

"В январе – апреле 2026 года такой трафик вырос на 29% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года и его доля продолжает постепенно увеличиваться от месяца к месяцу", – рассказал директор по маркетингу "М.Видео" Андрей Скачек.

Fashion-ритейлер Henderson отмечает, что у него на сайте конверсионный трафик от нейросетей вырос в разы. И представители этого ритейлера уверены, что ИИ-трафик ценнее обычного: человек приходит со сформированным запросом, поэтому его действия чаще конвертируется в покупку. Впрочем, точных цифр по выручке и количеству заказов и здесь не прозвучало.

Растет и технический уровень AI-решений, которые используют покупатели. Нейросети все лучше умеют считывать информацию с карточек товаров и из каталогов.

"К 2026 году ИИ-агенты научились уверенно ходить по сайтам – без ошибок, лишних действий и залипаний", – Рамиль Хантимиров, добавил CEO и сооснователь сервиса защитв сайтов от DDoS-атак StormWall.

По мнению админа профильного Telegram-канала Marketplace_biz, по сути, меняется сам сценарий поиска:

Раньше покупатель шел в поисковик, смотрел ссылки, сравнивал сайты и карточки. Теперь пользователь все чаще задает вопрос ИИ и получает готовую рекомендацию: что купить, где дешевле, какой товар лучше под задачу.

Для селлеров это значит, что карточку товара должен понимать не только человек, но и алгоритм.

Название, описание, характеристики, ответы на вопросы, отзывы – все это может влиять на то, попадет товар в рекомендацию или останется где-то за кадром.

Раньше продавцы боролись только за место в поиске маркетплейса. Теперь постепенно придется бороться еще и за место в ответе нейросети.

В США наблюдается аналогичная тенденция, но она выражена еще сильнее: по данным Adobe в январе-марте этого года трафик с ИИ-агентов на ecommerce вырос на 393% или почти в пять раз по сравнению с таким же периодом 2025 года.

Артем Милосердов, имя которого в русскоязычных медиа связывают с Amazon (сам он говорит, что работает в компании №2 из списка Fortune 500), отмечает, что американские бизнесы целенаправленно оптимизируют каталоги, карточки и отзывы под машинное считывание, чтобы ИИ-агенты чаще рекомендовали их товары.

А потребители все чаще и чаще взаимодействуют с большими языковыми моделями, чтобы найти конкретные продукты или выгодные предложения, получая при этом ссылки на соответствующие веб-сайты розничной торговли.

Читайте также другие новости:

• Минус 418 км за смену. Алгоритмы Ozon позволили сократить перемещение работников между этажами на складе в 4 раза
• На Amazon карточки товара теперь будут разговаривать с покупателем. Рассказываем, как это работает
• Миллион роботов вместо 600 тысяч сотрудников на складе. Amazon отказывается от найма людей, но отрицает это
• Воруют данные и скликивают рекламу. Amazon при поддержке суда запретил на своем маркетплейсе ИИ-ботов, делающих покупки
• Amazon требует от Perplexity запретить ИИ-браузеру совершать покупки от имени пользователей
• "Яндекс" протестировал ИИ-агента для самостоятельных покупок. Что он первым делом купил?
• В Калифорнии чуть не сбылась мечта пользователей всех служб поддержки: чат-ботам вроде и запретили притворяться людьми, но с оговорками

Отслеживайте краткое содержание главных новостей российского екома:

 Подпишитесь на нашу email-рассылку
 Подпишитесь на наш Telegram-канал
 Подпишитесь на наш канал в MAX
Читайте нас в VK

Получайте и читайте все самое важное наиболее удобным способом!