Национальный мессенджер Max станет платным для бизнеса. Будут лицензии на каждого служебного пользователя и тарифы за разные услуги

Фото: Скриншот с мессенджера Мах

Усиленно продвигаемый мессенджер планирует обзавестись множеством функций, с помощью которых бизнес сможет общаться с клиентами. Мах предложит компаниям подтвержденные аккаунты, чат-боты, рассылки уведомлений, генерацию одноразовых паролей (ОТП) и др. И хотя сейчас в мессенджере нет даже каналов, уже известны предварительные расценки на услуги, обнаружил Forbes.

15 июля премьер-министр Михаил Мишустин подписал распоряжение о развитии национального мессенджера — им станет платформа МАХ, которую разрабатывает компания "Коммуникационная платформа", дочернее предприятие холдинга VK.

Как считает государство, Мах не только будет альтернативой всем иностранным мессенджерам и защитит персональные данные россиян. Он станет своеобразным цифровым ID гражданина, где он сможет получать любые услуги и подтверждать свою личность.

В том числе туда собираются перевести все онлайн-общение бизнеса с клиентами. Уже сейчас пользоваться иностранными мессенджерами, такими как Telegram, WhatsАpp и Viber, запрещено банкам, маркетплейсам и госкомпаниям, и они закрывают там чат-боты. На фоне жесткого регулирования мессенджеров в госсекторе, Мах начал собирать продуктовую линейку для компаний.

Мах называют сейчас копией Telegram. И правда, по интерфейсу и многим опциям российское творение похоже на детище Дурова. Но Мах пока является "черновиком", многих функций, которые есть в "телеге", там нет. Например, каналов и комментариев к постам. Однако Мах, видимо, собирается наверстывать упущенное супербыстрыми темпами.

Что тестируется в Мах для бизнеса уже сейчас:

• Корпоративные чаты и супергруппы (тысячи сотрудников с разными ролями, ограничение внешних пользователей по домену/номеру, логи действий админов).
• Платежи по СБП и платежные ссылки.
• Рассылки и сервисные уведомления (отправка массовых сообщений по базе подписчиков, сегментация по тегам, городам, активности, трекинг доставок и кликов).
• Виджеты на сайт и веб‑чат (пока в пилотной версии).
• Поддержка десктопа и веб‑версии (так удобнее работать техподдержке и кол-центрам).

Что планируется запустить осенью-зимой

• Подтвержденные учетные записи
• Каналы
• Комментарии к постам
• Мини-приложения
• Аналитика в личном кабинете
• Открытый бот/API-маркет

Дополнительные бизнес-функции, которые появятся в MAX:

• Платформа для создания чат-ботов.
• Возможность рассылки OTP-кодов (одноразовых паролей) и промо-уведомлений.
• Опция запроса у клиентов документальных реквизитов из ЕСИА (паспорт, ИНН, СНИЛС и другие) с их верификацией.
• Поддержка подписания простых документов, включая согласие на обработку персональных данных.

На старте все функции будут бесплатны, что подтвердили в пресс-службе VK. Позже постепенно будет вводится плата, а конкретная стоимость будет зависеть от объема приобретенных лицензий (лицензия на один аккаунт сотрудника организации для коммуникации с клиентами будет содержать служебный никнейм сотрудника, связанный с брендом, и позволит отправлять неограниченное количество сообщений клиенту):

•  До 3000 аккаунтов — 2333 рубля за каждую лицензию в месяц.
• До 12 500 аккаунтов — 1750 рублей за каждую лицензию.
• Более 12 500 аккаунтов — 1517 рублей за одну лицензию.

Коммуникация в рамках чат-бота, рассылка сервисных и транзакционных уведомлений могут обойтись в 12,2 рубля в месяц за клиента при покупке до 5 млн лицензий. Если покупать до 15 млн лицензий — 11 рублей за клиента, а если более 30 млн — 8,5 рубля.

Стоимость лицензии для рассылки ОТР-кодов на одного активного пользователя в месяц будет составлять 7,9 рубля, если приобретается до 5 млн таких лицензий. Если больше 30 млн, то стоимость рассылки для одного клиента будет достигать 6,3 рубля, а если больше 30 млн — 5,5 рубля. В рамках выданной лицензии предусмотрен неограниченный объем взаимодействий с клиентами: отправки им ОТР-кодов, взаимодействия в чатах и чат-ботах.

Цены Max на услуги отправки OTP ниже рынка, говорят эксперты. Но обычно такие услуги предоставляются не по фиксированной цене, а пакетом.

В целом тарифы Max сравнимы с API у WhatsApp для бизнеса.

Но есть большая разница: проблема в аудитории. WhatsApp был в свое время практически у каждого абонента в стране. А Max — принудительный сервис, скорость набора аудитории и ее активность пока неочевидна.

Однако представители мессенджера отмечают, что предложения для корпоративных клиентов и тарифная политика еще не сформированы окончательно и будут представлены до конца года. По их словам, в продукте учтут потребности пользователей, банков, операторов связи, маркетплейсов и других бизнесов.

В целом предложения для корпоративных клиентов находятся на стадии разработки, а точные сроки запуска и финальные условия пока не объявлены. Информация Forbes взята из презентации мессенджера для бизнеса под названием "Цифровая платформа Max. Удобство и экономия". Эта презентация является, скорее, внутренним документом VK.

Также читайте на нашем сайте:

• Почему "Детский мир" заявил об уходе из Telegram, а потом частично передумал?
• Мессенджер с кошельком: VK решила запустить свой аналог китайского WeChat
• Онлайн-ритейлеры просят не запрещать им Telegram, Viber, WhatsApp и другие иностранные мессенджеры
• Биометрия, вход на маркетплейсы через "Госуслуги" и запрет мессенджеров. Что не нравится бизнесу в новом законопроекте?
• Будем переписываться через "Среду" и VK? Сотрудникам маркетплейсов и сервисов доставки запретят пользоваться иностранными мессенджерами

Интересная новость? А ведь новости гораздо удобнее отслеживать в Telegram. Подпишитесь на наш Telegram-канал вот по этой ссылке. И вы будете и читать, и получать все самое важное наиболее удобным способом.