На складе Ozon в Шушарах тревожная ситуация (сами посмотрите ВИДЕО). Как маркетплейс объяснил происходящее?
4
Фото:
Клуб партнеров на маркетплейсах
Логоцентр Ozon в Шушарах сейчас выглядит грустно: выходы на рампу практически заблокированы телегами, загруженными коробками с товаром. Это еще не совсем коллапс, но ситуация реально угрожающая, в одном шаге от него. Похоже, что не все клиенты в регионе получат свои заказы в ближайшее время.
В числе первых этим материалом поделился Телеграм-канал "Клуб партнеров на маркетплейсах". Маркетплейс не отрицает наличие проблемы и пишет о готовности ее решить в ближайшее время.
Масштабы завалов частично вместились в 40-секундное видео:
Фото:
Клуб партнеров на маркетплейсах
Фото и видео уже распространились по сети. К чести Ozon'а, он среагировал практически мгновенно. Увы, пока только вот таким заявлением:
"Мы активно работаем над скорейшим распределением скопившихся заказов из логистического центра в Шушарах. Мы столкнулись с локальной нехваткой сотрудников, но уже вывели дополнительный персонал на объект и переводим часть товаров на другие объекты. В скором времени ситуация стабилизируется.
Возможно, срок доставки малой части заказов мы будем вынуждены перенести на несколько дней. Конечно, такая ситуация аномальна для логистических процессов Ozon, и мы уделим особое внимание предотвращению таких инцидентов в будущем", – объяснили представители компании.
Но, конечно же, все заинтересованные стороны ждут от Ozon'а реакции в виде действий, в виде разгрузки склада, а не заявлений.
Читайте также на нашем сайте:
- Ozon переводит пункты выдачи на кабельный Интернет из-за сбоев связи. А что делать там, где нет таких коммуникаций?
- Ozon открыл общежитие для работников своих логистических центров в Подмосковье
- Там точно нет других ПВЗ! Ozon'у есть чем ответить на открытие пункта выдачи Wildberries на Шпицбергене (ФОТО)
Интересная новость? А ведь новости гораздо удобнее отслеживать в Telegram. Подпишитесь на наш Telegram-канал вот по этой ссылке. И вы будете и читать, и получать все самое важное наиболее удобным способом.
 |
Андрей Пасынков
основатель, Ассоциация Поддержки и Развития Интернет-Торговли (АПРИТ) |
 |
Илья Комаров
Соучредитель, ГК "East Group", Бренд Kronos |
 |
Александр А.
Коммерческий Директор, Торговля (мини-компания) |
Очень много возвратов с браком. Естественно потери селлера (брак, зависший товар), и недовольство покупателей направленное на селлера. Устали объяснять что доставка Озон.
Сейчас возвратов поменьше.
Персонал ценить нужно и таких проблем возникать не будет!
 |
Денис Демидов
Генеральный директор, AvtoGSM.ru |
Дело почти всегда в воронке продаж. У многих она работает как решето: клиенты в большом количестве теряются на каждом шаге — от показа карточки до получения в ПВЗ. Хорошая новость: почти всегда можно разобраться, где именно «течет», и быстро это поправить.... Подробнее
 |
Артур Сурков
Директор , собственник, ИП |
 |
Дарья В.
исполнительный директор, Торговля (Услуги, небольшая компания) |
Ну и трюк со "специальными" тарифами на дешевые товары и т.п. приколы от Озона мы тоже прекрасно помним, когда после молчаливого изменения одного из компонент тарифа вдруг оказывается что стоимость "доп услуг" чуть ли не выше стоимости товара.
Давно пора выделять отдельной строкой для покупателя стоимость доставки и, возможно, давать выбор откуда получить, указывая срок доставки с конкретного склада FBO/FBS и стоимость доставки! И покупатель осознанно выбирать будет и нести справедливые расходы и продавцу не придётся в стоимость закладывать наихудший из возможных тарифов. Так, глядишь, и дефляция резко наступит и люди выдохнут))) Свернуть
