Минэкономразвития требует от маркетплейсов наконец навести порядок в расчетах с селлерами за товар, принудительными скидками и бесконтрольными возвратами
3
Фото:
герб
Министерство экономического развития считает, что принятый закон о платформенной экономике решает не все актуальные вопросы взаимоотношений площадок с селлерами. Об этом глава ведомства Максим Решетников сообщил на совещании с представителями отрасли.
Министр указал на наиболее острые вопросы, которые маркетплейсы пытаются игнорировать.
Решетников указал, что насущными проблемами стали низкие комиссии для иностранных продавцов по сравнению с российскими, не согласованные с продавцами скидки от платформ, бесконтрольные возвраты товаров.
"Эти вопросы необходимо урегулировать законодательно, и Минэкономразвития уже готовит поправки в законодательство, в том числе закон о платформенной экономике", – цитирует министра Forbes.
Причем эти вопросы настолько назрели, что министерство предлагает решать их уже сейчас.
Ведомство Решетникова хочет внести исправления в добровольный меморандум цифровых платформ – тот самый, который уже принят, однако фактически не выполняется.
Какие пункты планирует внести Минэка в меморандум (а затем в новый закон):
- исключение дискриминации российских продавцов по сравнению с иностранными, то есть запрет на установку для отечественных селлеров комиссии и стоимости услуг выше, чем для иностранных,
- право продавцов отказываться от скидок без последствий (то есть без изменения порядка ранжирования карточки товара в поиске, снижения рейтинга селлера и т.п.),
- четкая фиксация правил возврата товара покупателями,
- формирование единой цены товара на маркетплейсах, которая бы не зависела от средства платежа, и открытой модели доступа к программам лояльности банков,
- уведомление селлеров об изменении порядка и сроков перевода денег минимум за 45 дней,
- введение предельного срока перевода денежных средств продавцу (предлагаются две недели), при этом отсрочка должна быть соразмерна целям, для которых установлена, и экономически обоснована.
Однако как уже стало известно, предложение ограничить отсрочку по выводу средств двумя неделями маркетплейсы категорически не поддерживают.
eCommerce-платформ ссылается на практику традиционной розницы.
Мол, в продовольственном ретейле для нескоропортящихся товаров такие сроки составляют 40 дней.
А для непродовольственных товаров вообще нет никаких законодательно установленных сроков. На практике они могут достигать 90-180 дней с момента поставки.
Интересно, что когда законодатели предлагают сделать общими правила для офлайн- и онлайн-торговли, маркетплейсы немедленно заявляют, что это невозможно.
Глядя на такое категорическое отрицание, сомнительно, чтобы маркетплейсы стали выполнять новый пункт в меморандуме.
Как сообщили в Минэкономразвития, платформы и сейчас многие пункты меморандума просто игнорируют.
Как сообщил Максим Решетников, исследование по соблюдению платформами условий меморандума провели на базе ИИ-консультанта для бизнеса по работе на платформах.
Результаты получились печальными:
- 79% селлеров продолжают сталкиваться со скидками за свой счет без согласия,
- 47% селлеров указывают на регулярные корректировки их отчетов о продажах без уведомления от маркетплейса,
- 30% селлеров отмечают замедление скорости работы техподдержки по сравнению с прошлым годом,
- 12% селлеров заявляют о неустранении нарушений правообладания, несмотря на предоставление доказательств.
Все дело в том, что меморандум носит декларативный характер, никаких санкций за его несоблюдение не существует. А несогласованные скидки, с которыми сталкиваются 79% продавцов, – это уже устойчивая бизнес-модель, от которой площадки явно не собираются отказываться, считают эксперты. Поэтому нормы должны быть внесены именно в законодательство.
Также читайте на нашем сайте:
- Продлять будете? Минэкономразвития хочет разрешить параллельный импорт навсегда
- Минэкономразвития обсудит меры против покупателей, не выкупающих товары на маркетплейсах: их аккаунты хотят "клеймить"
- 100 миллионов за федеральную лицензию! Появился окончательный вариант законопроекта о поддержке "Почты России"
Отслеживайте краткое содержание главных новостей российского екома:
Подпишитесь на нашу email-рассылку
Подпишитесь на наш канал в MAX
Читайте нас в VK
Получайте и читайте все самое важное наиболее удобным способом!
 |
Антон V.
менеджер поддержки продаж, Торговля (Детские товары, мини-компания) |
Раньше Озон/Яндекс выплачивали через 2 недели и все было нормально. Сейчас ставки поднялись, чужие деньги стало можно крутить за большой процент и жабу разорвало.
Все эти отсрочки - полу- или просто монопольное выкручивание рук со стороны крупной площадки (Озон или Пятерочка)
 |
Елена З.
Генеральный директор, Торговля (Красота и здоровье, мини-компания) |
 |
Андрей Королев
руководитель юридической практики, ООО "ПРАКТИКА ДЛЯ ПРАКТИКОВ" |
Посмотрите на назначенцев на GR-посты что в ОЗОН, что в ВБ - люди, тесно аффилированные с государственным аппаратом, ранее занимавшие должности в министерствах или государственных компаниях. Да о чем говорить, когда в Конституционном суде по жалобе "Мир хобби", господин Клишас, фактически, "отмазывает" маркеплейсы, убеждая суд, что они исключительно информационные посредники и ну никак не могут отвечать за тех, кто на их площадках работает (в то время как компании уже стали не просто доминантами на ecom рынке, они стали САМИМ ecom рынком). Так КТО должен вмешаться? Президент РФ? Госдума? Знаете, как ни странно, на сегодняшний день единственная ветвь власти, которая с результатом 50/50 еще работает в интересах рядовых коммерсантов - это суд. Там еще удается доказать, убедить - и взыскать. Или обязать исполнить. Все остальные маршруты - от жалоб в прокурату и ФАС до публикаций в СМИ и попыток вести диалог с этими "молохами" не дали пока результатов от слова СОВСЕМ. Я участвовал ВО ВСЕХ форматах этого диалога лично и могу это утверждать
 |
Иван А.
Руководитель, Маркетплейс (Маркетплейс, мини-компания) |
Можно, кстати, настроить так, чтобы исключить приложения из своего випиэн. А вообще, в дебилариуме всё без изменений. Гражданам остаётся ждать и наблюдать, когда-то эта цифровая диктатура преобразуется в цифровую демократию, как в ЕС и в США... Свернуть
 |
Алик А.
Руководитель |
