Мимо кассы с товаром в своем пакете: "Магнит" запустил революционный сервис для оплаты мелких офлайновых покупок через мобильное приложение
Фото:
Медиабанк "Магнита"
Этот ритейлер тестирует в своих магазинах формата "у дома" оплату в мобильном приложении. Она позволяет покупателю самостоятельно отсканировать товары и перевести за них деньги их прямо в смартфоне клиента, в кассовую зону заходить не надо.
Эксперты "Магнита" считают, что таким образом покупатели будут расплачиваться прежде всего тогда, когда у них немного покупок за один раз.
Сервис запущен в 10 точках "Магнита" в Москве как дополнительный способ оплаты. Он уже интегрирован в мобильное приложение ритейлера и доступен участникам программы лояльности "Магнит Плюс".
Как оплачивать покупки с приложения:
- На входе в магазин надо отсканировать специальный QR-код.
- При выборе товаров считывать их штрихкоды с помощью смартфона.
- Подтвердить покупку и оплатить ее в приложении, не подходя к кассе.
Основная задача сервиса – ускорить мелкие покупки и убрать очереди для клиентов, которые зашли за парой позиций – перекусом, напитком, недостающим продуктом к ужину. Для крупных покупок, скорее всего, пока придется использовать кассы самообслуживания.
Карта клиента уже привязана в приложении, поэтому оплата происходит одно касание.
Покупки тоже можно сразу положить в пакет, а не складывать их в корзину или тележку.
Пока через приложение нельзя оплатить:
- весовые товары;
- позиции с возрастными ограничениями;
- часть специфических категорий.
Ритейлер заявляет, что эти ограничения носят временный характер: по мере отладки процессов и решений по комплаенсу планируется их снять.
Тестирование, по данным компании, продлится в течение ближайших месяцев, после чего будет принято решение о масштабировании технологии на остальные магазины сети.
"Касса в телефоне" – собственная разработка ритейлера. Запустить сервис удалось за короткий срок за счет уже существующей омниканальной платформы, которая объединяет офлайн-магазины и цифровые сервисы сети.
В пресс-релизе "Манит" подчеркивает, что сервис адресован прежде всего "точечным", небольшим покупкам – когда клиенту нужно быстро взять несколько позиций.
Для сети это способ:
- разгрузить традиционные кассы в часы пик, перераспределив поток клиентов;
- повысить привлекательность формата "у дома" за счет экономии времени;
- удержать покупателя, который в противном случае мог бы уйти в формат "магазина у метро" или в вендинговые решения.
Одновременно сервис укрепляет лояльность: пользоваться им могут только участники программы "Магнит Плюс". В дальнейшем компания планирует внедрить для покупателей через приложение специальные скидки и предложения.
Выгода для ритейлера тоже очевидна: каждый подобный чек — это дополнительная транзакция в персонализированной истории клиента. Подобные сведения будут давать много данных для аналитиков.
Также читайте на нашем сайте:
- "Магнит Косметик" станет двумя сетями с другими названиями. Изменятся не только вывески
- Магнит Маркет будут развивать выходцы из Яндекс Маркета, "Л'Этуаль" и "Альпиндустрии"
- "Магнит" запустил коммерческие перевозки для внешних партнеров и уже нашел первых 100 клиентов
- "Магнит" запускает подтверждение возраста на кассах самообслуживания через Мах. Как это решает проблемы онлайн-торговли?
- Почему "Магнит" приостановил работу ПВЗ своего маркетплейса в Воронеже и Липецке?
- "Магнит" нанял бывшего директора Яндекс Лавки и собирается открывать дарксторы сотнями
Самые интересные новости о передовых технологиях и решениях, которые двигают вперед ecommerce, логистику и ритейл мы пишем в Telegram-канале ECOM.Future.
Там нет лишних слов, есть короткие видео, все понятно и наглядно.
 |
Elena K.
Менеджер, Торговля (Оборудование, среднего размера компания) |
на 9 724,89 ₽ бонусов продаж на 29 тыс.Не скажу чтобы уж совсем плохой результат.
 |
Александр Шаров
Владелец, Алмест |
