Миллион роботов вместо 600 тысяч сотрудников на складе. Amazon отказывается от найма людей, но отрицает это

Фото: Нью-Йорк Таймс

В прессу утекли внутренние документы главного американского маркетплейса, в которых говорится, что в ближайшие 10 лет компания автоматизирует 75% всех складских операций.

Это позволит одному из крупнейших работодателей США избежать найма 600 тысяч человек. Уже сейчас на складах компании трудится более 1 млн роботов.

Во внутренних документах Amazon, опубликованных The New York Times, говорится: компания может избежать найма более 600 тысяч человек в ближайшие десять лет благодаря автоматизации и роботам.

К 2027 году Amazon рассчитывает внедрить роботов, способных заменить 160 тысяч человек, которых необходимо было бы нанимать на работу.

Это позволит сэкономить 30 центов на каждом товаре, который хранится на складе.

К 2033 году роботы смогут заменить уже 600 тысяч человек, согласно подсчетам компании.

Повторимся, это не только нынешние работники, а те, кого понадобилось бы нанимать, поскольку к этому времени компания планирует вдвое увеличить товарооборот и масштаб логистических операций.

Amazon — второй крупнейший работодатель США после Walmart. На складах онлайн-ритейлера работают сотни тысяч человек, кроме того, на компанию трудится армия водителей и курьеров.

В первую очередь Amazon занялся сокращением не складских рабочих, а управленцев и офисного персонала.

Всего несколько недель назад компания уволила 14 тысяч менеджеров среднего звена — с целью "уменьшения бюрократии и избыточных уровней управления". Как считают эксперты, это первый реальный пример того, как ИИ и алгоритмы вытесняют офисных сотрудников, выполняющих задачи планирования, отчетности и координации.

Чтобы улучшить свой имидж в связи с ожидаемой негативной реакцией, Amazon во внутренних документах рассматривала возможность отказаться от терминов "ИИ" и "автоматизация" в официальных сообщениях. Вместо них планировались более расплывчатые термины, такие как "передовые технологии".

Также компания якобы придумала новое слово "кобот", означающее робота, работающего совместно с человеком.

Amazon поспешил опровергнуть информацию об отказе от новых людей в штате.

Представитель компании Келли Нантел назвала данные "односторонними и неточными", подчеркнув, что компания "по-прежнему активно нанимает" и собирается привлечь 250 тысяч работников на рождественский сезон. Правда, она отказалась сообщить, сколько из этих рабочих мест будут постоянными.

К тому же в Amazon утверждают, что на прибыль от автоматизации создают новые рабочие места.

Например, организуют доставку в сельской местности.

Кроме того, в процессе автоматизации некоторая часть сотрудников просто проходит переподготовку и становится техниками по обслуживанию роботов.

Также Amazon сообщила журналистам, что просочившиеся документы являются неполными и не отражают всю стратегию найма компании, а руководителям не запрещается использовать термины, связанные с роботами.

Но тенденция очевидна без всяких утечек.

Amazon уже располагает миллионом роботов — почти столько же, сколько у него человеческих сотрудников (1,2 млн). Эти машины сортируют, перемещают и упаковывают товары.

Роботы у Amazon — не просто рабочие инструменты, а новая логистическая экосистема. Ее элементы подключаются друг к другу, как детали конструктора LEGO. Они управляют потоками, оптимизируют маршруты и следят за запасами товаров с точностью, недостижимой для человека. Алгоритмы становятся инфраструктурой бизнеса.

В прошлом году Amazon открыла свой самый технологичный склад в Шривпорте, штат Луизиана. Он станет образцом для будущих роботизированных фулфилмент-центров. Там человек практически не дотрагивается до товара в процессе сбора и упаковки посылки.

Компания использует в Шривпорте тысячу роботов, что позволило ей в прошлом году нанять на четверть меньше работников, чем было бы без автоматизации.

Amazon планирует скопировать методы работы склада Шривпорта на 40 больших складах в следующем году.

По подсчетам компании, автоматизация позволит сэкономить $12,6 млрд с 2025 по 2027 годы.

Amazon не просто второй крупнейший работодатель США, он задает тренды.

Так, недавно компания преобразила рынок труда, создав высокий спрос на работников склада и доставщиков. И если именно Amazon первым начнет массово заменять людей на роботов, волна накроет всю отрасль: эффективность компании неизбежно станет стандартом, на который будут равняться остальные.

Впрочем, сокращения в отрасли уже начались.

Как сообщает The Wall Street Journal, логистический гигант UPS начинает массовое увольнение. Под сокращение попадут 48 тыс. человек, из которых 34 тыс. — операционный персонал, а еще 14 тыс. — офисные сотрудники.

Это часть общей тенденции в логистике. Причина та же — повсеместное внедрение автоматизации и искусственного интеллекта, которые кардинально меняют отрасль.

Также читайте на нашем сайте:

• Каждый собирает 300 коробок в час! "Яндекс" заменяет людей роботами на складе "Перекрестка"
• Яндекс Лавка загнала 12 роботов под стеллажи в новом дарксторе. И теперь людям там не надо таскать тяжести
• Никаких мигрантов, только местные и роботы! Wildberries из-за критики от местных властей меняет проект логистического центра в Карелии
• Грузчики-удаленщики — уже не шутка. X5 и ГК "Ориентир" построят роботизированный склад высотой 27 метров
• В Китае государственные роботы-курьеры развозят продукты по супермаркетам на метро (ФОТО)
• "Магнит" потратит 5 миллиардов на роботов для складов в Московской области
• К концу 2025 года доставлять ровером станет дешевле, чем курьером. Это уже принесло "Яндексу" 124 миллиарда за год
• "Перекресток" заменил сотни уборщиц на 50 вежливых роботов

Самые интересные новости о передовых технологиях и решениях, которые двигают вперед ecommerce, логистику и ритейл мы пишем в Telegram-канале ECOM.Future.

Там нет лишних слов, есть короткие видео, все понятно и наглядно.

Переходите и подписывайтесь!