Маркетплейс не выплатил покупателю 50 тысяч рублей за ненужные товары. И в результате вернул ему 2,3 миллиона рублей за просрочки

Фото: Сгенерировано нейросетью

Житель Саратова приобрел на одном из крупных маркетплейсов айфон и сопутствующие товары. Смартфон оказался бракованным, и площадка вернула ему по суду деньги.

А вот за другие, ставшие ненужными товары, деньги возвращать не спешила. В итоге, за время просрочки штраф вырос в 46 раз!

История началась несколько лет назад: саратовец купил на маркетплейсе (по сведениям местных СМИ, на Яндекс Маркете) айфон, а также оригинальный сетевой блок питания к нему и чехол-книжку.

Однако смартфон вскоре перестал функционировать, экспертиза подтвердила брак производителя, и покупатель через суд вернул за него деньги. Маркетплейс честно перечислил средства.

Позже мужчина повторно обратился в суд с требованием взыскать стоимость блока питания и чехла. Они не были бракованными, но без айфона смысла в их покупке у саратовца не было.

Суд признал их стоимость убытками, в итоге продавца со всеми штрафами и компенсациями обязали выплатить 50 тысяч рублей.

Вот тут маркетплейс, видимо, не согласился с судом, потому что вернуть деньги покупателю почему-то не пожелал. И длительное время не перечислял деньги.

Тогда горожанин передав право на взыскание долга другому человеку. Этот человек обратился к судебным приставам.

К тому моменту сумма задолженности выросла в десятки раз (проценты по неустойке плюсуются каждый день) и составила 2,3 миллиона рублей.

Судебные приставы арестовали счета маркетплейса, у которого в Саратове был филиал, и направили на них взыскание. Денег на счету оказалось достаточно для полного погашения долга.

Вот так компании пришлось заплатить более 2 млн рублей вместо 50 тысяч.

В данном деле кроме выросшего в 46 раз штрафа интересно еще и другое – переуступка прав на долг.

Некоторое время назад мы писали о том, что АКИТ обратилась в Генпрокуратуру с жалобой на потребительский терроризм.

По сведениям ассоциации, образовались целые группы юристов, которые получают компенсации за дорогостоящие гаджеты якобы с производственными недостатками, умышленно выводимые ими из строя. При этом подкупленные ими эксперты выдавали ложные заключения о браке.

Отмечалось, что сами юристы эти товары не покупают, а берут их у граждан с правом представления их в суде.

Одним из способов получения повышенных штрафов у этой группы является затягивание времени: они не предоставляют ответчикам данные счетов или актуальные адреса для связи. И магазины просто не могут перевести деньги.

Самое большое число таких дел против торговых сетей, по заявлению АКИТ, приходится именно на Поволжье, в том числе и на Саратовскую область.

Вот, например, еще одно похожее дело из Саратовской области:

С ООО "Вайлдберриз" взыскали штраф более чем в два миллиона рублей.

Истец указал, что в январе 2023 года он через Wildberries купил ноутбук марки Apple MacBook Pro за 311 992 рубля. Однако в товаре проявился недостаток — перестал работать монитор. Покупатель дважды обращался к продавцу, но ответа не получил.

По ходатайству истца была проведена экспертиза. Она установила, что выявленный недостаток связан с неисправностью ноутбука. Суд признал установленным факт наличия в ноутбуке производственного дефекта.

"Суд решил исковые требования к ООО "Вайлдберриз" о защите прав потребителей удовлетворить частично. Обязанность заменить товар ненадлежащего качества на аналогичный товар надлежащего качества, взыскать с ООО "Вайлдберриз" неустойку за нарушение сроков более полумиллиона рублей, и штраф более двух миллионов рублей", — говорится в официальном релизе суда. То есть покупатель не только получит другой макбук, но и почти 3 млн рублей в придачу.

Сейчас Госдума выступила с инициативой передавать судебные штрафы не покупателю, а обращать их в пользу государства. По мнению представителей екома, тогда число подобных дел в судах резко снизится.

Также читайте на нашем сайте:

• В Самаре – центр мирового брака? Крупные сети жалуются прокурорам на потребительский терроризм и "экспертов"
• Госдума решила защитить продавцов от потребительского экстремизма. Что предлагается?
• "Мой Склад": проблема №2 для селлеров – потребительский экстремизм. А что №1?
• Роспотребнадзор вынес предостережение продавцу шуб на Wildberries, который пытался бороться с потребительским экстремизмом
• Потребительский экстремизм или семейная драма? Покупатель Wildberries доказал, что имеет право вернуть золотые изделия
• Бунт против возвратов: как китайские селлеры заставили маркетплейс реагировать на потребительский экстремизм
• В Белгородской области суд уличил клиентку интернет-магазина в потребительском экстремизме 

Интересная новость? А ведь новости гораздо удобнее отслеживать в Telegram. Подпишитесь на наш Telegram-канал вот по этой ссылке. И вы будете и читать, и получать все самое важное наиболее удобным способом.