"Магнит косметик" переводит доставку на грейсторы и объясняет, почему это делает

Фото: предоставлено "Магнитом"

Крупнейший дрогери-ритейлер в России объявил о запуске доставки заказов из грейсторов — магазинов, ассортимент и логистика которых адаптированы под онлайн-покупателя. С конца сентября в Москве заказы доставляются исключительно из 45 переоборудованных точек, охватывающих всю территорию столицы в радиусе доставки до 60 минут.

У "Магнит косметик" и раньше была экспресс-доставка в районе часа. Но она осуществлялась из ближайшего офлайн-магазина, где клиентам в среднем предлагается около 8 тысяч наименований товаров. В случае грейсторов ассортимент вырос до 11 тысяч SKU, причем увеличен он за счет позиций, популярных именно в онлайне.

Грейстор – это магазин + даркстор под одной крышей: покупатели берут товары в зале, а сборщики параллельно комплектуют онлайн-заказы из выделенной зоны, не мешая клиентскому трафику. Формат пришел из доставки продуктов питания и быстро закрепился, благодаря быстрой оборачиваемости и экономии.

Каждый грейстор "Магнит косметик" предлагает около 11 тысяч SKU, что на 3 тысячи больше, чем в среднем по офлайн-сети. Ассортимент усилен в стратегических категориях:

• уходовая и декоративная косметика,
• парфюмерия,
• популярные бренды из России и Азии.

Решения о выборе позиций принимались на основе анализа онлайн-заказов и потребительских предпочтений на конкретных территориях.

Грейсторы решают много вопросов для онлайн-направления в плане логистики.

1. Сокращается дистанция доставки — каждый магазин покрывает большую территорию.
2. Повышается эффективность: не требуется дублировать складские запасы на десятках точек.
3. Ускоряется сборка и отгрузка — за счет четкой разметки полок, собственного персонала и автоматизации процессов.
4. Работает схема Click & Collect — клиент может заказать онлайн, но забрать товар офлайн, экономя время и на доставке, и на выборе.
5. Становится меньше спорных доставок: хрупкий товар едет из своей "серой" зоны, а не с полок магазина, где его могли трогать и повредить покупатели.

Как говорят эксперты, в Москве вырос спрос на быстрые покупки "по дороге": тушь, патчи, шампунь, бытовая химия – все, что человек не хочет ждать курьером весь день. В этом случае сервис Click & Collect становится идеальным выходом для покупателя.

Важно и то, что в бьюти-категории клиенты частенько выбирают промо и кросс-категорийные наборы, например парфюм + уходовая косметика, шампунь + стайлинг. Грейстор дает возможность оперативно собирать такие наборы под акции и сезон, не перестраивая выкладку в магазине.

Но новая организация работы касается не только Москвы.

В октябре доставку из грейсторов запустят в Санкт-Петербурге, где компания также планирует модернизировать порядка 35 магазинов.

Всего в двух столицах до конца 2025 года будет переоборудовано около 80 объектов.

Решение о дальнейшем масштабировании по стране будет принято на основе результатов пилота — с учетом логистической эффективности, уровня удовлетворенности клиентов и бизнес-показателей.

Формат грейстора — это не просто временное решение, а потенциальный стандарт ритейла в условиях роста ecommerce. "ВкусВилл" еще два года назад описал грейстор как полноценный тип точки и начал масштабировать гибрид в регионах.

Крупные сети тестируют собственные конфигурации грейсторов – от отдельной комнаты для сборки до "полузакрытых" рядов в глубине торгового зала. Но тренд понятен: уход от монолитных дарксторов в пользу гибких форматов ближе к клиенту.

Также читайте на нашем сайте:

• "Магнит Косметик" представил нового коммерческого директора. Раньше он работал в Яндекс Маркете
• У "Магнит Косметик" – новый руководитель. С чем это может быть связано?
• "Магнит" нанял бывшего директора Яндекс Лавки и собирается открывать дарксторы сотнями
• "Магнит Косметик" открывает в Узбекистане специализированные магазины для детей. Почему там?

Интересная новость? А ведь новости гораздо удобнее отслеживать в Telegram. Подпишитесь на наш Telegram-канал вот по этой ссылке. И вы будете и читать, и получать все самое важное наиболее удобным способом.