Фото:
Сгенерировано нейросетью
Продавец рыболовного инвентаря подал в суд на даму, поставившую ему единицу в Яндекс Картах. Он утверждал, что отзыв ложный, и требовал 20 тысяч белорусских рублей (а это примерно 550 тысяч российских) компенсации в защиту деловой репутации. Какой вердикт вынес экономический суд Минска?
У белорусского магазина с товарами для рыбалки в Яндекс Картах были только положительные отзывы и рейтинг 5,0 — до середины января этого года.
Тогда в комментариях появился отзыв с единицей. Автор комментария утверждала, что купила в магазине удочку на день рождения ребенку. По ее словам, удочка в первый же день поломалась, поэтому "праздник был испорчен".
Единица сразу же резко уронила средний балл оценки магазина. Это расстроило продавца. К тому же он выяснил, что автор отзыва на самом деле никаких удочек в подарок ребенку, да и вообще никаких товаров в его магазине не покупала.
Поддержка Яндекс Карт отзыв не удалила, поэтому продавец отправился в суд. Истец посчитал, что своим отзывом ответчица распространила несоответствующие действительности сведения о магазине и тем самым опорочила деловую репутацию. В суде он потребовал удалить негативный комментарий и взыскать моральную компенсацию.
Ответчица в суде подтвердила, что действительно не покупала товар, но комментарий оставила по своим соображениям.
Как только продавец подал в суд, дама удалила отзыв. И по этой причине возражала против взыскания компенсации за моральный ущерб.
Суд пришел к выводу, что факт распространения недействительных сведений о магазине доказан, и встал на сторону истца.
Правда, аппетиты продавца суд умерил: с ответчика в его пользу взыскано 500 белорусских рублей (примерно 13,5 тысяч российских) в качестве материальной компенсации морального вреда.
Судебное постановление не обжаловалось и вступило в законную силу.
Увы, это не российский прецедент. К тому же продавцу удалось каким-то образом доказать, что жалостливая история с испорченным праздником для ребенка – просто выдумка. Однако наверняка многие селлеры были бы не прочь даже через суд удалить несправедливые негативные отзывы.
Также читайте на нашем сайте:
- Wildberries обещает не учитывать нерелевантные отзывы при расчете рейтинга товара
- Отзывы важнее цены. Wildberries публикует довольно неожиданные результаты своего исследования
- 18 миллионов рублей и уголовное дело за фальшивые отзывы: как супруги из Подмосковья неудачно попробовали перехитрить маркетплейс
- Зумеры выбирают отзывы: маркетплейсы становятся для молодых покупателей своего рода соцсетью
Интересная новость? А ведь новости гораздо удобнее отслеживать в Telegram. Подпишитесь на наш Telegram-канал вот по этой ссылке. И вы будете и читать, и получать все самое важное наиболее удобным способом.
 |
Danil Krutikov
ceo, Служба Обещаний |
С приставами, вообще дно полное!
 |
Илья А.
Руководитель направления международной логистики, Торговля (Онлайн-гипермаркет, мини-компания) |
