Кто перед Новым годом отключил предоплату клиентам Lamoda? И как быстро маркетплейс справился с этой проблемой?
Фото:
сгенерировано нейросетью
Модный маркетплейс столкнулся сегодня со сбоем работы платежного шлюза – постоплата оказалась невозможна при оплате картой и через систему быстрых платежей (СБП). Об этом сообщили в пресс-службе компании, на сообщение которой ссылается информагентство ТАСС.
"Мы фиксируем технические сложности с постоплатой заказов – при оплате картой и через СБП. Команда активно работает над их решением, чтобы в кратчайшие сроки восстановить работу", – отметили в Lamoda.
Сегодня днем, после обеда, на протяжении довольно долгого времени клиентам были доступны только два варианта расчетов за предновогодние покупки: оплата привязанной картой, а также расчет наличными в ПВЗ.
Это не очень хорошо, но, в отличие от некоторых других крупных маркетплейсов, ситуация сложилась все же не тупиковая – хоть как-то рассчитаться было можно.
Сбой длился примерно полтора часа.
В итоге, технические службы маркетплейса не подвели, как и обещали, справились с ситуацией.
Компания поясняет, что ситуация была обусловлена технической ошибкой на стороне провайдера.
В настоящее время Lamoda сообщает, что описанная проблема решена и постоплата работает.
Читайте также другие новости:
- Lamoda запустила мобильное приложение для селлеров, работающих по модели FBS
- Lamoda устанавливает единую комиссию на FBO в 37%. Для кого будут послабления и что еще изменилось в оферте?
- В Lamoda назначили нового управляющего директора по маркетингу. Где Ольга Циос работала раньше?
Интересная новость? А ведь новости гораздо удобнее отслеживать в Telegram. Подпишитесь на наш Telegram-канал вот по этой ссылке. И вы будете и читать, и получать все самое важное наиболее удобным способом.
 |
Светлана А.
Инженер-конструктор, Торговля (Авто, крупная компания) |
 |
Rop А.
без должности, Торговля (мини-компания) |
Как теперь продавать товары с маркировкой Честный знак? Чек с маркированными товарами - это второй чек, отправляемый когда клиент забрал заказ. Получается, мы должны сохранить маркировки передаваемых клиенту товаров до помещения их в заказ на отправку.
Основная база товаров хранится в 1С, но так же отгружается в Битрикс. Не хотелось бы дополнительно настраивать обмен с сайтом маркировками ЧЗ, это совсем резервный вариант. Пока надеюсь, маркировки можно отправлять из 1С напрямую.
И при этом хочется одним устройством закрыть так же вопрос продажи в живом магазине.
Какие существуют сейчас решения? Если верно понял, Эвотор для интернет-торговли и оффлайн продаёт две разные кассы, не взаимозаменяемые. Подскажите, кто ещё может решать задачу?
Поддержка нашей текущей кассы сказала, что нам следует "сканировать кассой маркировку при формировании второго чека". То есть, они хотят, чтобы мы фотографировали или ещё как-то записывали себе ЧЗ-коды, чтобы формировать второй чек вручную и подсовывать кассе проданные с ЧЗ товаром. Это абсурд - вручную печатать чеки никто, конечно, не собирается. Свернуть
