06/05/2026
Фото:
АРСПВЗ
В российской столице владельцы нескольких крупных сетей ПВЗ и сервисов, ориентированных на их обслуживание, создали собственную отраслевую ассоциацию.
Руководителем Ассоциации развития сети пунктов выдачи заказов (АРСПВЗ) избрана учредитель облачного сервиса управления пунктами "ПВЗ Админ" Ольга Козыркина.
Члены инициативной группы отмечают, что пункты выдачи заказов давно стали не просто точками выдачи товаром, а ключевым звеном платформенной экономики.
Правовой статус ПВЗ, их экономика и отношения с маркетплейсами до сих пор напоминают "серую зону". Нет четких правил, защиты и предсказуемости.
Цель создания Ассоциации ПВЗ – добиться конкретных результатов: защитить экономику точки, установить понятные правила работы с платформами и снизить операционные риски.
Чего АРСПВЗ будет добиваться от государства?
- Нужен отдельный код ОКВЭД. ПВЗ необходимо признать самостоятельным видом деятельности.
- Появления специального налогового режима, учитывающего низкую маржинальность ПВЗ.
- Доступа к программам поддержки малого и среднего бизнеса (льготная аренда, кредиты, субсидии).
- Единых правил проверок пунктов (четкие границы для ФНС, Роспотребнадзора и других ведомств).
- Защита от лишних функций, навязываемых маркетплейсами (ПВЗ не должен оценивать брак или подмены).
- Урегулирование отношений с муниципальными властями в части регулирования вывесок, парковки и разгрузка, размещения ПВЗ в жилых домах.
- Создание типовых решений по страхованию рисков ПВЗ и урегулирования ущерба от разных видов инцидентов.
Чего АРСПВЗ будет добиваться от маркетплейсов?
- Предсказуемости оферты. Должен быть установлен минимальный срок уведомления об изменениях в договоре между ПВЗ и маркетплейсом.
- Прозрачной экономики. Формула выплат селлеров и все вычеты из нее должны быть прозрачными, понятными и предсказуемыми.
- Прозрачный рейтинг ПВЗ. Должны быть введены понятные критерии, а операторам пунктов должно быть представлено право апелляции на низкие оценки пользователей. Сейчас рейтинг ПВЗ зачастую снижают люди, которым не понравился товар или типовые условия возврата, оплаты, установленные маркетплейсом.
- Создание института и процедур досудебного арбитража. Должна появиться должность независимого от маркетплейсов омбудсмена по спорам с платформами.
- Справедливое разделение ответственности и расходов, связанных с возвратами между ПВЗ, селлером и маркетплейсом.
- Единого стандарта обучения персонала. Сейчас приходится работать сразу, как минимум, с тремя разными системами, созданными Ozon, Wildberries и Яндекс Маркетом.
- Права на мультиплатформенность — возможности работать с несколькими маркетплейсами одновременно.
- Ограничения односторонних санкций — оштрафовать ПВЗ должно быть можно только на основании ясных доказательства, и необходим механизм обжалования штрафа.
- Введения единого ИТ-стандарта для уведомлений, API, аналитики.
- Региональных условий — KPI для малых населенных пунктов должны быть более гибкими и, по умолчанию, ниже, чем в городах-миллионниках и столицах субъектов Федерации.
Отслеживайте краткое содержание главных новостей российского екома:
Подпишитесь на нашу email-рассылку
Подпишитесь на наш Telegram-канал
Подпишитесь на наш канал в MAX
Читайте нас в VK
Получайте и читайте все самое важное наиболее удобным способом!
Прокомментировать
Читайте также
08/05/2026
Как выяснилось, китайские продавцы фиолетового маркетплейса имеют возможность торговать своими товарами прямо со специального склада в России. И некоторые требования, обязательные для россиян, на них не распространяются...
Подробнее
05/05/2026
52% россиян хотя бы раз отказывались от покупки из-за слишком долгой доставки. Если заказ задерживается, 29% покупателей отменяют его и ищут альтернативу, а после одной серьезной задержки 22% больше не возвращаются к продавцу...
Подробнее
05/05/2026
В Москве и Московской области с 5 по 9 мая 2026 года запланированы ограничения в работе мобильного Интернета и и даже доставка SMS. Соответственно, встала работа любых бизнесов, зависимых от этих каналов связи. Но есть исключения...
Подробнее
 |
Алексей Титов
Руководитель, ТИВОТ РЕКЛАМА |
21/04/2026
Курьерская доставка крупногабарита для покупателей на Wildberries стала платной - обсуждение
7
Михаил, ваше предложение "не в бровь, а в глаз", очень точное 👍. Жаль не могу поставить лайк прямо под вашим комментарием. Это гораздо проще, чем мой вариант с разбивкой на разные бизнесы собственно доставки и онлайн-площадки. И "закрывает" не только вопрос со скидками на доставку, но и другими скидками, которые площадки делаеют за счет селлера без учета интересов последнего. Свернуть
Михаил, ваше предложение "не в бровь, а в глаз", очень точное 👍. Жаль не могу поставить лайк прямо под вашим комментарием. Это гораздо проще, чем мой вариант с разбивкой Еще...
 |
Андрей Королев
руководитель юридической практики, ООО "ПРАКТИКА ДЛЯ ПРАКТИКОВ" |
17/04/2026
Доплатите! Wildberries пересчитал селлерам логистику за период с 6 по 10 апреля - обсуждение
8
Равно как и никто не мешает Вб, в приницпе, держать Вас "в минусе" или просто однажды закрыть Ваш кабинет под любым предлогом. Сейчас работаем как раз по такому делу. Порядка 100 селлеров в один момент оказались за бортом без права на реабилитацию. Прямо 37 год. Пример очередного беспредела. И если подобные действия остаются без последствий, странно, что потом селлеры удивляются поведению маркетплейсов на рынке.
Про "сомнительность идеи с судом". Несколько свежих решений, они все доступны на КАД. Арбитр, в которых ВБ поплатились за свою жадность и мухлеж с габаритами
А41-1066/2026,
А41-1119/2026,
А41-115144/2025,
А41-62709/2025,
А41-29955/2025
Решать как защищаться, разумеется, каждому самостоятельно. Вся информация представлена исключительно, чтобы развеять "сомнительность", раз уж я предложил идею с судами. Свернуть
Через суд также сомнительная затея, так как ничто не мешает ВБ, проиграв (допустим) в суде, в ближайшую поставку снова сделать фейковые замеры со всеми вытекающими в виде штрафов и повышенной платы за Еще...
Через суд также сомнительная затея, так как ничто не мешает ВБ, проиграв (допустим) в суде, в ближайшую поставку снова сделать фейковые замеры со всеми вытекающими в виде штрафов и повышенной платы за логистику.
Спасибо за идею на счет карточки- выглядит как самое адекватное решение Свернуть
Спасибо за идею на счет карточки- выглядит как самое адекватное решение Свернуть
 | Маша Иванова ИП, ООО "Ромашка" |
Про "сомнительность идеи с судом". Несколько свежих решений, они все доступны на КАД. Арбитр, в которых ВБ поплатились за свою жадность и мухлеж с габаритами
А41-1066/2026,
А41-1119/2026,
А41-115144/2025,
А41-62709/2025,
А41-29955/2025
Решать как защищаться, разумеется, каждому самостоятельно. Вся информация представлена исключительно, чтобы развеять "сомнительность", раз уж я предложил идею с судами. Свернуть
Через суд также сомнительная затея, так как ничто не мешает ВБ, проиграв (допустим) в суде, в ближайшую поставку снова сделать фейковые замеры со всеми вытекающими в виде штрафов и повыше Еще...
последние материалы
Новое на форуме
10:10
20/05/2026
