Крупные гостиничные сети объявили бойкот агрегатору Яндекс Путешествия

Фото: Яндекс Путешествия

Крупнейшие гостиничные операторы России (Accor, Alean Collection, Azimut Hotels, Cosmos Hotel Group, "Ателика", "Кронвелл Групп", "Мантера" и "Русские Сезоны" отключили продажи номеров в своих отелях через специализированный агрегатор "Яндекса".

Суть конфликта предельно проста: агрегатор решил увеличить свою комиссию с 15% до 17%. Отельеры в ответ дружно отказались с ним дальше работать, так как такой рост издержек критичен для их бизнеса.

Российский союз туриндустрии и большая группа крупных операторов гостиничных сетей заранее просили Яндекс Путешествия не повышать комиссию.

Но агрегатор остался непреклонен и продолжал требовать свои 17% (вместо прежних 15%).

Всего под управлением сетей, которые бойкотируют Яндекс Путешествия, находится не менее 50 тысяч номеров.

Многие из этих компаний сделали заявления для прессы и пояснили свою позицию.

"Сеть Azimut Hotels отключает свои объекты размещения от агрегатора Яндекс Путешествия.

К сожалению, навязываемые в одностороннем порядке сервисом условия не соответствуют рыночным и напрямую влияют на увеличение конечной стоимости проживания для гостей.

Мы выступаем за прозрачные, конкурентные и равные правила работы для всех участников рынка – без перекосов в комиссиях, ограничений по управлению тарифами и условиям бронирования, а также без практик, которые снижают эффективность прямых продаж и партнерских каналов", – пояснил гендиректор Azimut Hotels Максим Бродовский.

По его словам, его компания сфокусирована на моментах наиболее важных для потребителя: понятных ценах и честных условиях бронирования. И он готов работать с Яндекс Путешествиями, но только на прежних условиях.

"Мы сохраняем открытость к диалогу и готовы вернуться к сотрудничеству, если условия будут пересмотрены, станут рыночными и взаимовыгодными", – подчеркнул отельер.

Поддерживают его и другие операторы гостиничных сетей.

"Мы со 2 февраля отключили продажи наших отелей через Яндекс Путешествия.

Считаем, что решение агрегатора о повышении комиссии угрожает стабильности всей отрасли внутреннего туризма, создает опасный прецедент и неизбежно приведет к аналогичным шагам со стороны других игроков.

Такой сценарий вступит в прямое противоречие с обозначенными государством задачами по увеличению турпотока и развитию доступного внутреннего туризма", – отмечает гендиректор группы "Мантера" Вадим Трукшин.

Он считает, что комиссия не выше 15% – это это предельная нагрузка, которая еще позволит поддерживать доступные цены и инвестировать в развитие.

Именно поэтому ведущие гостиничные сети и отраслевые объединения против повышения.

"Cosmos Hotel Group с 5 февраля останавливает продажи через канал бронирования Яндекс Путешествия по всем объектам сети. Решение связано с пересмотром структуры дистрибуции и перераспределением объемов бронирований в пользу собственных и альтернативных каналов", – сообщил президент гостиничного оператора Александр Биба.

Сеть Alean Collection тоже не будет работать с Яндекс Путешествиями.

"Alean Family Resort Collection подтверждает прекращение продаж через сервис Яндекс Путешествия.

Решение связано с пересмотром условий сотрудничества со стороны агрегатора, которые в текущем виде не соответствуют рыночным принципам и оказывают влияние на конечную стоимость проживания для гостей", – сказала директор сети Ольга Смолкина.

Отельеры уверены, что предлагаемый рост комиссий агрегатора неизбежно приведет к росту цен для потребителей и падению рентабельности гостиничного бизнеса.

"Рост турналога, удорожание энергоносителей, продуктов питания, IT-сервисов и фонда оплаты труда на фоне кадрового дефицита, повышение НДС – в этих условиях каждая дополнительная процентная точка комиссии напрямую ведет к росту цен для конечного потребителя, чья чувствительность к стоимости проживания в последнее время заметно возросла.

Выделяя льготные кредиты на развитие туризма, государство ставит конкретную цель: сэкономить ресурсы бизнеса, чтобы направить их на инвестиции в развитие – в частности, создание новой инфраструктуры и рабочих мест.

При появлении дополнительного финансового давления – в виде повышения комиссии агрегаторами – возникает системное противоречие.

Экономия, полученная благодаря государственной поддержке, направляется не на развитие, а распределяется среди посредников, что ставит под сомнение эффективность всей системы поддержки отрасли", – говорит Вадим Трукшин.

Заявление Яндекс Путешествий по ситуации ожидаем в ближайшее время.

Также читайте на нашем сайте:

• На 2% меньше. Wildberries безжалостно урезал комиссию агентам своего туроператора
• За сколько Wildberries продает путевки в свой отель all inclusive в Египте?
• "Яндекс" покупает у крупного туроператора сервис по бронированию гостиниц для командировочных
• Салоны красоты, фитнесы, автомойки. "Яндекс" покупает уже не первый сервис онлайн-бронирования
• Кто заменит Booking.сom в России? Ostrovok.ru и Яндекс Путешествия фиксируют рост продаж

Интересная новость? А ведь новости гораздо удобнее отслеживать в Telegram. Подпишитесь на наш Telegram-канал вот по этой ссылке. И вы будете и читать, и получать все самое важное наиболее удобным способом.