Костромич отсудил 118 тысяч рублей штрафа за то, что маркетплейс ему прислали дешевый смартфон вместо iPhone 16 Pro
Фото:
© Башмакова Дарья / Фотобанк Лори
Житель Костромы заказал на маркетплейсе новейший айфон, внеся полную предоплату. Однако ему прислали китайский "андроид" и отказали в возврате. Только в суде ему удалось восстановить справедливость, кроме того, Wildberries должен выплатить ему еще и компенсацию, равную стоимость айфона.
Новейший iPhone 16 Pro с объемом памяти 128 GB должен был стать подарком сыну на Новый год. Костромич заказал на Wildberries нужный гаджет, заплатив чуть больше 114 тысяч рублей.
Однако в ПВЗ мужчину ждало разочарование: ему выдали совсем другой смартфон – Redmi 13C. Этот китайский телефон на "андроиде" стоит в зависимости от модели не дороже 10 тысяч.
Покупатель попытался сразу же в ПВЗ вернуть смартфон, однако сотрудница пункта отказалась принять этот товар обратно, ссылаясь на внутренний регламент. Но при этом она помогла оформить заявку на возврат средств. Однако Wildberries, несмотря на, казалось бы, явное дело, деньги не вернул.
Костромич не один раз еще отправлял претензии и письма в поддержку, а также звонил туда, однако результата это не принесло. Праздник уже прошел, и отцу пришлось приобрести аналогичный айфон в другом магазине за 115 500 рублей.
После этого костромич обратился в суд с иском к ООО "РВБ" о расторжении договора купли-продажи смартфона iPhone 16 Pro 128 GB, взыскании стоимости товара 114 544 руб., неустойки, компенсации морального вреда и штрафа.
Пока шел суд, Wildberries компенсировал покупателю стоимость первоначального заказа полностью.
Однако тот отказался мириться на этом. Он настаивал на выплате положенной по закону неустойки и компенсации за причиненный моральный ущерб.
В результате Свердловский районный суд г. Костромы удовлетворил его требования, обязав маркетплейс выплатить покупателю неустойку, компенсацию морального вреда и штраф в общем размере больше 118 тысяч рублей, сообщила пресс-служба Костромского облсуда.
Также читайте на нашем сайте:
- Его собачье дело. Еще один фотограф отсудил у селлера компенсацию за использование своих фото в карточке товара Wildberries
- Мелкие "косяки" на сумму 600 тысяч рублей. Селлер накопил пачку разных претензий к Wildberries и подал в суд
- Селлер отсудил у Wildberries 2,5 млн рублей — завышенную стоимость логистики и хранения
Интересная новость? А ведь новости гораздо удобнее отслеживать в Telegram. Подпишитесь на наш Telegram-канал вот по этой ссылке. И вы будете и читать, и получать все самое важное наиболее удобным способом.
 |
Danil Krutikov
ceo, Служба Обещаний |
Почему для Китайцев это правило не действует и для зарубежных ИМ?
И куда уходит и хранится информация от ЧЗ и тп?
