подписка
Подписаться
19/08/2025

Берёте в аренду магазин в ТЦ по цене 1000 рублей за метр, начинаете торговать. А арендодатель говорит: "Теперь цена будет 15 тысяч!" - Глава DNS, владелец "Леонардо" и бывший президент АКИТ спорят про закон о маркетплейсах

3
Берёте в аренду магазин в ТЦ по цене 1000 рублей за метр, начинаете торговать. А арендодатель говорит: Фото: Личный Телеграм-канал Дмитрия Алексеева

Закон "О платформенной экономике" одобрен Госдумой и но все еще бурно обсуждается всеми причастными к ритейлу. Резкой критикой документа поделился основатель DNS Дмитрий Алексеев на своей странице в Facebook. Пост получил массу комментариев, в том числе и от авторитетных в отечественном ритейле лиц.

По мнению Дмитрия Алексеева, закон о платформенной экономике не решает реальные отраслевые проблемы. Более того, до его вступления в силу придется ждать больше года.

Эксперт уточнил, что конкретно он подразумевает под проблемами:

  1. Защита прав потребителей

С маркетплейсов на законодательном уровне снимают ответственность перед потребителем за качество товара, считает директор DNS.

"Допустим, вы купили на МП кроссовки, а они оказались бракованными и развалились. Но претензию можно адресовать только селлеру.

МП только передал коробку – с него взятки-гладки. Он, возможно, и примет брак для того, чтобы передать селлеру, но деньги вернёт фактически если у МП есть деньги этого селлера. Привлечь МП в суд вы не сможете. Так что, если селлер – это ИП из Горного Алтая, то езжайте туда и ищите его сами.

При этом, если это же ИП продаст кроссовки через Спортмастер, то отвечать за качество перед потребителем будет именно сам Спортмастер, а потом уже Спортмастеру ехать искать ИП в горы Алтая. В общем, МП смогли прикинуться "логистическим оператором", притом что логистические операторы берут деньги за килограммы груза, а МП – процент от продаж, причём вполне в масштабах Спортмастера, а потом уже за килограммы".

  1. Защита прав партнеров

Алексеев с ноткой иронии называет селлеров и владельцев ПВЗ "рабами маркетплейсов".

Так, по его словам, онлайн-площадки называют себя торговыми центрам в онлайн-пространстве и, соответственно, претендуют на звание арендодателей для партнеров. Но в таком сравнении есть нюанс: маркетплейсы не взимают стабильную фиксированную плату за размещение объявления. Они берут постоянно растущий процент от продаж + постоянно и непредсказуемо растущую плату за любые свои услуги.

"Ну, это всё равно как будто вы берёте в ТЦ магазин по цене 1000 рублей за метр, начинаете торговать.

А вам арендодатель такой – раз! – и говорит: "Теперь цена будет 15000 рублей". Да-да! Именно: легко так – в 15 раз!

Так вот, новый закон внёс колоссальный прогресс в это торжество партнёрства. Он ввёл срок, за который МП должен проинформировать своих "рабов" об изменении условий их "рабства".

Там градации – 45 и 15 дней. Вот и все права партнёров. Селлер может узнать за 45 дней, что комиссия выросла в 100 раз, а владелец ПВЗ – что ему отчисления снизили до 0,1%".

  1. Борьба с контрабандой, неуплатой таможенных пошлин, налогов и прочим "схемотозом"

Закон никак не противодействует использованию "самозанятых", неуплате НДС и продаже товаров без сертификации, утверждает Алексеев.

Все ли так пессимистично?

Главе DNS возразил Алексей Федоров, председатель совета ТПП РФ по развитию ecommerce.

Он отметил, что онлайн-площадки успешно решают (и решали) проблему трудоустройства миллионов людей. А занимать население работой – вполне в интересах государства.

При этом против маркетплейсов высказывается меньшинство – независимые ритейлеры и торговые сети.

Потребители, в своем большинстве, довольны ситуацией.

"Кроме того, полностью решен вопрос с одинаковым доступом к товарному ассортименту для жителей всей страны. Нет дискриминации граждан, живущих на Камчатке, например. Им теперь доступен тот же ассортимент, что и москвичам.

По факту, МП решили вопрос товарной, торговой связности страны. И экономят миллионы человеко-часов. Это тоже плюс в бюджет", — комментирует Алексей Федоров.

К полемике присоединился Борис Кац, владелец сети хобби-гипермаркетов "Леонардо".

По его мнению, платформы не решили проблему занятости, а усугубили проблему нехватки персонала. Это связано с тем, что они тратят больше человеко-часов на единицу товара.

Также, по мнению Каца, онлайн-площадки создают ситуацию, когда потребитель не может купить товар "здесь и сейчас", считает эксперт.

"А когда (не если, а когда) хакеры грохнут базу одного из маркетплейсов мы узнаем, что такое проблема. Настоящая проблема у предпринимателей, судов и государства. Бумажных документов нет(", — добавил Борис Кац.

Федоров в корне не согласился и с Борисом Кацем. Проблемы с оперативной покупкой товаров, по его наблюдениям, в стране нет. А вопрос занятости он разъяснил подробнее:

"Я же не про цепочку, где спорно. А про предпринимателей, которых точно стало в сотни раз больше чем было. И это точно хорошо. Ну, в моей картине мира, занятость граждан в предпринимательстве, это лучше чем в найме)))".

Стоит отметить, что это уже не первая атака основателя сети DNS на отечественные маркетплейсы:

Также читайте на нашем сайте:

Интересная новость? А ведь новости гораздо удобнее отслеживать в Telegram. Подпишитесь на наш Telegram-канал вот по этой ссылке. И вы будете и читать, и получать все самое важное наиболее удобным способом.

*Facebook признан экстремистской организацией на территории РФ.

Прокомментировать
Комментарии
Сергей А.
Генеральный директор, Торговля (Интернет-магазин / ритейл / B2C, среднего размера компания)
19/08/2025
Алексеев вроде и умный мужик, и в чем-то даже прав по поводу маркетплейсов, но его комментарии - это больше про эмоции, а не реальные проблемы и попытки их решить. 
Его пункты не выдерживают никакой критики.
1. Не нужно никого искать, адрес условного ИП легко найти по реквизитам, по ним и отправляется товар и претензия. Если что не так, то в суд подается претензия по месту жительства. Да и вообще тут ветер дует в другую сторону - маркетплейсы принимают все подряд и сразу возвращают деньги за товар любого качества, в отличии от того же ДНС.
2. Это все можно прописать в виде дополнений к закону, сейчас нужно с чего-то начинать же. А по поводу аренды площади под магазин вообще смешно. Вы работаете значит раскрутили магазин, и тут арендодатель такой "я нашел того, кто заплатит больше" или "сюда заходит якорь (ДНС например),  вам надо свалить".
3. Это вообще не про маркетплейсы, а про регулирование торговли, таможни. Самозанятые тоже отдельная тема. Давайте начнем с сетей, обязав их оформлять курьеров в штат.

Работать в общем надо над законами, а не взывать к эмоциям.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Брий Б.
Генеральный директор, Селлер (продажи преимущественно через маркетплейсы) (Спорт и туристические товары, среднего размера компания)
20/08/2025
Сергей, Вы немножечко подменяете понятия. Речь идет о будущем, когда закон заработает. Сейчас МП принимают большинство (не всё, далеко не всё) лишь потому, что де-юре являются продавцами. И отвечают за товар по Закону. Если снять с них эту ответственность, то бегать за поставщиком товара придется Вам лично. Подавать в суд, по месту жительства - в некоторых районах нашей необъятной до него еще добраться нужно. Пример из личного. Недавно купил на МП робот пылесос. Он оказался с дефектом внешнего вида. Обратился к поставщику (сейчас по закону продавец МП, а не поставщик товара на МП) и тут выяснилось, кто он из дружественного государства. У него в стране такой дефект не является основанием для возврата. Перекинул спор на МП. МП согласился с доводами продавца. А потом МП вернул мне деньги по досудебной. Вот и представьте себе, Сергей, как будете Вы бегать по бескрайним просторам бывшего СНГ в попытке вернуть свои кровные. Вернете? Не вернете? Нет никакой уверенности. С уверенность можно сказать только одно - эмоции будут Вас переполнять.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Сергей А.
Генеральный директор, Торговля (Интернет-магазин / ритейл / B2C, среднего размера компания)
21/08/2025
Да не являются они в большинстве случаев продавцами. По ЗоПП за товар отвечает продавец, изготовитель, импортер, МП в списке нет. Проблему создает то, что МП при всем при этом управляют ценами на товары, что не есть правильно как бы. Но то же можно предъявить и сетевым магазинам, которые могут брать товары на реализацию и при этом менять цены как им захочется (как пропишут в договоре, а пропишут они под себя). Что не выкупят - вернут назад.
Конкретно в вашем случае я конечно могу понять ваши эмоции, в этой ситуации никому не приятно оказаться. Но как видно с моей колокольни (я не юрист): в данном случае вы покупаете у МП, а он уже заказывает товар для вас у продавца из другой страны. Т.е. по сути является импортером, к которому и должны быть адресованы претензии. В общем кейс интересный конечно, где-то он по идее должен быть разобран, думаю для юристов он не составит сложностей.
 Ну и давайте уж шире посмотрим на права потребителей. Интернет торговля до появления МП существовала лет 20. Разве не было этих же проблем с претензиями, судами, обращениями в полицию (когда не отправляли вообще или отправляли песок)? Да было все. Наоборот, стало проще и понятнее. Иногда вообще стало слишком просто для потребителя, когда, например, возвращают ношеные товары после праздников.
Но почему же сейчас эта тема поднялась? Смысл один, - меняться мы не хотим, пусть другие меняются, чтобы у нас было все как раньше. А так не будет.
У меня нет никаких претензий к самим этим сетям, в целом они хорошие. Леонардо вообще супер атмосферный магазин. Но не всюду же есть эти магазины, а потребности у людей есть. Надо искать баланс интересов значит, а это сложно. 
Как-то так.
Читайте также
19/08/2025
С сентября Ozon вводит платную приемку большинства заказов на своих складах. Селлеры не в восторге 5
Этот маркетплейс с 3 сентября меняет правила бесплатной приемки поставок на свои склады. Главный вывод: многим придется больше платить за логистику, а количество полупустых коробок с товаром при отгрузке вырастет во много раз... Подробнее
18/08/2025
Пользователи заявляют о сбое в работе СДЭК. Что известно на данный момент?
Сегодня утром пользователи писали, что не могут войти в личный кабинет через мобильное приложение компании. Сайт тоже не загружался. Но после обеда компания заявила, что был краткосрочный сбой, а сейчас все хорошо... Подробнее
18/08/2025
61% россиян в свободное время заходит на маркетплейсы просто чтобы, посмотреть, что предлагают (и многие что-то покупают в итоге)
Наши соотечественники все больше свободного времени тратят на онлайн-шопинг (или даже его имитацию): 15% признаются, что так они расслабляются. А каждого пятого к спонтанным онлайн-покупкам подталкивают инфлюенсеры... Подробнее
Андрей Пасынков
основатель, Ассоциация Поддержки и Развития Интернет-Торговли (АПРИТ)
17/08/2025
Как отнимают будущее у маркетплейсов: за первые 6 месяцев года фирм с собственным интернет-магазином стало на 18% больше и их выручка растет - обсуждение 2
селлер начал осознавать кабальность и невыгодность маркетплейсов. а с возросшей наглостью, в связи с безнаказанностью, последних еще и начал считать деньги.

все просто в этом мире. бизнес всегда будет уходить туда, где выгоднее, без проблем и с максимальной маржой! Свернуть
селлер начал осознавать кабальность и невыгодность маркетплейсов. а с возросшей наглостью, в связи с безнаказанностью, последних еще и начал считать деньги. все просто в этом мире. бизне Еще...
Форум Тенденции развития Российские тенденции
Антон Paradise
Руководитель агентства, Агентство Paradise
14/08/2025
Размышления после прочтения Закона о платформенной экономике, принятого во втором чтении... - обсуждение 2
Полностью согласен с автором, что без чёткой классификации интернет-площадок невозможно выстроить грамотное регулирование. Такой подход даст прозрачность, уберёт путаницу и позволит учитывать особенности каждого формата торговли, а не мерить всех одной меркой. Свернуть
Полностью согласен с автором, что без чёткой классификации интернет-площадок невозможно выстроить грамотное регулирование. Такой подход даст прозрачность, уберёт путаницу и позволит учиты Еще...
Форум Тенденции развития Российские тенденции