Берёте в аренду магазин в ТЦ по цене 1000 рублей за метр, начинаете торговать. А арендодатель говорит: "Теперь цена будет 15 тысяч!" - Глава DNS, владелец "Леонардо" и бывший президент АКИТ спорят про закон о маркетплейсах
3
Фото:
Личный Телеграм-канал Дмитрия Алексеева
Закон "О платформенной экономике" одобрен Госдумой и но все еще бурно обсуждается всеми причастными к ритейлу. Резкой критикой документа поделился основатель DNS Дмитрий Алексеев на своей странице в Facebook. Пост получил массу комментариев, в том числе и от авторитетных в отечественном ритейле лиц.
По мнению Дмитрия Алексеева, закон о платформенной экономике не решает реальные отраслевые проблемы. Более того, до его вступления в силу придется ждать больше года.
Эксперт уточнил, что конкретно он подразумевает под проблемами:
- Защита прав потребителей
С маркетплейсов на законодательном уровне снимают ответственность перед потребителем за качество товара, считает директор DNS.
"Допустим, вы купили на МП кроссовки, а они оказались бракованными и развалились. Но претензию можно адресовать только селлеру.
МП только передал коробку – с него взятки-гладки. Он, возможно, и примет брак для того, чтобы передать селлеру, но деньги вернёт фактически если у МП есть деньги этого селлера. Привлечь МП в суд вы не сможете. Так что, если селлер – это ИП из Горного Алтая, то езжайте туда и ищите его сами.
При этом, если это же ИП продаст кроссовки через Спортмастер, то отвечать за качество перед потребителем будет именно сам Спортмастер, а потом уже Спортмастеру ехать искать ИП в горы Алтая. В общем, МП смогли прикинуться "логистическим оператором", притом что логистические операторы берут деньги за килограммы груза, а МП – процент от продаж, причём вполне в масштабах Спортмастера, а потом уже за килограммы".
- Защита прав партнеров
Алексеев с ноткой иронии называет селлеров и владельцев ПВЗ "рабами маркетплейсов".
Так, по его словам, онлайн-площадки называют себя торговыми центрам в онлайн-пространстве и, соответственно, претендуют на звание арендодателей для партнеров. Но в таком сравнении есть нюанс: маркетплейсы не взимают стабильную фиксированную плату за размещение объявления. Они берут постоянно растущий процент от продаж + постоянно и непредсказуемо растущую плату за любые свои услуги.
"Ну, это всё равно как будто вы берёте в ТЦ магазин по цене 1000 рублей за метр, начинаете торговать.
А вам арендодатель такой – раз! – и говорит: "Теперь цена будет 15000 рублей". Да-да! Именно: легко так – в 15 раз!
Так вот, новый закон внёс колоссальный прогресс в это торжество партнёрства. Он ввёл срок, за который МП должен проинформировать своих "рабов" об изменении условий их "рабства".
Там градации – 45 и 15 дней. Вот и все права партнёров. Селлер может узнать за 45 дней, что комиссия выросла в 100 раз, а владелец ПВЗ – что ему отчисления снизили до 0,1%".
- Борьба с контрабандой, неуплатой таможенных пошлин, налогов и прочим "схемотозом"
Закон никак не противодействует использованию "самозанятых", неуплате НДС и продаже товаров без сертификации, утверждает Алексеев.
Все ли так пессимистично?
Главе DNS возразил Алексей Федоров, председатель совета ТПП РФ по развитию ecommerce.
Он отметил, что онлайн-площадки успешно решают (и решали) проблему трудоустройства миллионов людей. А занимать население работой – вполне в интересах государства.
При этом против маркетплейсов высказывается меньшинство – независимые ритейлеры и торговые сети.
Потребители, в своем большинстве, довольны ситуацией.
"Кроме того, полностью решен вопрос с одинаковым доступом к товарному ассортименту для жителей всей страны. Нет дискриминации граждан, живущих на Камчатке, например. Им теперь доступен тот же ассортимент, что и москвичам.
По факту, МП решили вопрос товарной, торговой связности страны. И экономят миллионы человеко-часов. Это тоже плюс в бюджет", — комментирует Алексей Федоров.
К полемике присоединился Борис Кац, владелец сети хобби-гипермаркетов "Леонардо".
По его мнению, платформы не решили проблему занятости, а усугубили проблему нехватки персонала. Это связано с тем, что они тратят больше человеко-часов на единицу товара.
Также, по мнению Каца, онлайн-площадки создают ситуацию, когда потребитель не может купить товар "здесь и сейчас", считает эксперт.
"А когда (не если, а когда) хакеры грохнут базу одного из маркетплейсов мы узнаем, что такое проблема. Настоящая проблема у предпринимателей, судов и государства. Бумажных документов нет(", — добавил Борис Кац.
Федоров в корне не согласился и с Борисом Кацем. Проблемы с оперативной покупкой товаров, по его наблюдениям, в стране нет. А вопрос занятости он разъяснил подробнее:
"Я же не про цепочку, где спорно. А про предпринимателей, которых точно стало в сотни раз больше чем было. И это точно хорошо. Ну, в моей картине мира, занятость граждан в предпринимательстве, это лучше чем в найме)))".
Стоит отметить, что это уже не первая атака основателя сети DNS на отечественные маркетплейсы:
- При уровне комиссии в 1% издержки достигали 28%. Основатель DNS рассказал на своем опыте торговли на маркетплейсах и обвинил ecom-площадки нанесении огромного ущерба бюджету
- Порог уплаты НДС при УСН решили не снижать еще 2 года. Основатель DNS отметил, что это выгодно контрабандистам
- Глава DNS выгодно закупился на маркетплейсах кроссовками и айфонами, которыми там почему-то торгуют, прикрываясь документами его компании
- Владелец DNS купил кроссовки на Wildberries и предъявил маркетплейсу пачку претензий. Что же ему не понравилось?
Также читайте на нашем сайте:
- "Размышления после прочтения Закона о платформенной экономике" в блогах Oborot.ru
- Закон о маркетплейсах прошел последнее, третье чтение в Госдуме и может вступить в силу раньше. Когда?
- Зачем Союз торговых центров просит Госдуму приравнять ПВЗ к магазинам? И почему это невозможно?
- Пакет законопроектов "О платформенной экономике" принят в первом чтении. Что там есть и когда новые нормы вступят в силу?
Интересная новость? А ведь новости гораздо удобнее отслеживать в Telegram. Подпишитесь на наш Telegram-канал вот по этой ссылке. И вы будете и читать, и получать все самое важное наиболее удобным способом.
*Facebook признан экстремистской организацией на территории РФ.
Его пункты не выдерживают никакой критики.
1. Не нужно никого искать, адрес условного ИП легко найти по реквизитам, по ним и отправляется товар и претензия. Если что не так, то в суд подается претензия по месту жительства. Да и вообще тут ветер дует в другую сторону - маркетплейсы принимают все подряд и сразу возвращают деньги за товар любого качества, в отличии от того же ДНС.
2. Это все можно прописать в виде дополнений к закону, сейчас нужно с чего-то начинать же. А по поводу аренды площади под магазин вообще смешно. Вы работаете значит раскрутили магазин, и тут арендодатель такой "я нашел того, кто заплатит больше" или "сюда заходит якорь (ДНС например), вам надо свалить".
3. Это вообще не про маркетплейсы, а про регулирование торговли, таможни. Самозанятые тоже отдельная тема. Давайте начнем с сетей, обязав их оформлять курьеров в штат.
Работать в общем надо над законами, а не взывать к эмоциям.
Конкретно в вашем случае я конечно могу понять ваши эмоции, в этой ситуации никому не приятно оказаться. Но как видно с моей колокольни (я не юрист): в данном случае вы покупаете у МП, а он уже заказывает товар для вас у продавца из другой страны. Т.е. по сути является импортером, к которому и должны быть адресованы претензии. В общем кейс интересный конечно, где-то он по идее должен быть разобран, думаю для юристов он не составит сложностей.
Ну и давайте уж шире посмотрим на права потребителей. Интернет торговля до появления МП существовала лет 20. Разве не было этих же проблем с претензиями, судами, обращениями в полицию (когда не отправляли вообще или отправляли песок)? Да было все. Наоборот, стало проще и понятнее. Иногда вообще стало слишком просто для потребителя, когда, например, возвращают ношеные товары после праздников.
Но почему же сейчас эта тема поднялась? Смысл один, - меняться мы не хотим, пусть другие меняются, чтобы у нас было все как раньше. А так не будет.
У меня нет никаких претензий к самим этим сетям, в целом они хорошие. Леонардо вообще супер атмосферный магазин. Но не всюду же есть эти магазины, а потребности у людей есть. Надо искать баланс интересов значит, а это сложно.
Как-то так.
все просто в этом мире. бизнес всегда будет уходить туда, где выгоднее, без проблем и с максимальной маржой! Свернуть