Интернет-торговля втихаря снимает ограничения на VPN, столкнувшись с падением продаж
1
Фото:
Сгенерировано нейросетью
Минцифры потребовало у крупных онлайн-сервисов и банков закрыть вход на свои площадки для клиентов, использующих средства для обхода блокировок.
Компании принялись выполнять распоряжение, о чем сразу же сообщили пользователи в соцсетях.
Однако сейчас ограничения, похоже, сняты, поскольку ecommerce столкнулся с резким падением продаж.
Как мы уже рассказывали, крупные игроки екома включились в борьбу с VPN. Включились, скорее, подневольно.
Источники на рынке утверждали, что тех, кто не согласится бороться со средствами обхода блокировок, не включат в белые списки.
Все началось с Wildberries, Ozon и "ВкусВилла", которые или просто не открывались для пользователей с VPN, или не отображали карточки товаров и не проводили оплату.
Затем к ограничениям присоединились уже почти все крупнейшие онлайн-игроки, в том числе сервисы доставки и такси.
Как считали чиновники, запрет на использование маркетплейсов с включенным VPN должен был заставить клиентов отключать средства обхода блокировок, в лучшем случае — избавляться от них.
Но результат оказался иным: конкуренцию выиграли VPN.
Пользователи стали реже заходить на маркетплейсы. А некоторые из них и вовсе удаляли приложения маркетплейсов со своих смартфонов.
"Проще удалить приложение, чем каждый раз отключать VPN. Я почти месяц его не использовал, а теперь вообще удалил – нервы дороже", – нередкая реакция пользователей в соцсетях и отзывах.
Некоторые даже посчитали выгодным для себя то, что они не потратят деньги на покупки, которые им не совсем и нужны.
Таким образом в первую очередь на маркетплейсах просели импульсные покупки.
Те, что совершаются после того, как пользователь увидел ссылку, упоминание товара в соцсети. По статистике, от 70% до 80% решений о приобретении товара принимается за секунды.
Именно спонтанные покупки формируют немалую часть оборота онлайн-площадок.
Однако сейчас для пользователей VPN создается препятствие, во время которого покупатель задумывается: а так ли уж нужен ему этот товар? И в большинстве случаев приходит к выводу, что не нужен.
В результате эксперты зафиксировали на торговых онлайн-площадках падение лояльности и оборотов: снижается частота заказов, средний чек и эффективность рекламы.
Но вчера российские пользователи Ozon и Wildberries сообщили, что могут свободно зайти на маркетплейсы. Кроме того, вход с VPN стал возможен и на "Авито".
При проверке с использованием трех популярных VPN-сервисов сайты и приложения маркетплейсов открывались без ограничений.
"Меня стали пускать. Я даже проверила, вдруг у меня туннелирование включено", – заявила одна из пользовательниц.
При этом у части аудитории доступ по-прежнему остается ограниченным.
Одновременно с маркетплейсами стали доступны и другие российские сервисы, ранее блокировавшие трафик через VPN.
Среди них – Яндекс Go, Яндекс Пэй, Яндекс Книги и Яндекс Карты, а также сайты ритейлеров "Вкусвилл", "Перекресток", "Пятерочка" и сервис 2ГИС.
По-видимому, падение продаж оказалось значительнее ожидавшегося.
Часть покупателей переключилась на альтернативные каналы – от офлайн-магазинов до соцсетей и мессенджеров, и не факт, что она вернется.
При этом ни одна из компаний не афишировала, что снимает ограничения для VPN. На кону по-прежнему белые списки.
Единая политика у онлайн-площадок пока не сформирована: доступ с VPN остается нестабильным и зависит от конкретного сервиса и региона пользователя. Доходит до нюансов. Так, пользователь сообщает, что может зайти на маркетплейсы, если у него VPN настроен на Нидерланды. А если на Финляндию, то ничего не работает.
Также читайте на нашем сайте:
- Борьба с VPN в России обрушивает рекламный рынок и продажи на маркетплейсах
- Какие ограничения ввели Wildberries, Ozon и "ВкусВилл" для покупателей с VPN?
- Государство заставит крупных онлайн-ритейлеров блокировать покупателей с VPN. Что будет с теми, кто этого не сделает?
- Telegram тут ни при чем. Как оператор объясняет массовый сбой системы оплаты в вендинговых автоматах?
- Многие клиенты Ozon'a не могли оплатить заказы. Массовый сбой затронули СБП, крупнейшие банки России и маркетплейс №2
- Почему интернет-магазинам не стоит блокировать посетителей с иностранными IP-адресами? Это зачастую россияне
Отслеживайте краткое содержание главных новостей российского екома:
Подпишитесь на нашу email-рассылку
Подпишитесь на наш канал в MAX
Читайте нас в VK
Получайте и читайте все самое важное наиболее удобным способом!
 |
Александр Я.
Собственик, Торговля (Онлайн-гипермаркет, небольшая компания) |
Пусть чиновники у них покупают.
 |
Алексей G.
Программист, B2B-услуги (Сайт и бэк-офис, небольшая компания) |
Очень мелкие меры.
Кажется, отели просто сдались.
 |
Василий Захаров
Главный, custom bar |
