Где выплаты за 16 и 23 марта? Wildberries не может рассчитаться с селлерами больше трех недель и уклоняется от объяснений
8
Фото:
Oborot.ru
Множество пользователей форума Oborot.ru сообщают, что фиолетовый маркетплейс задерживает выплаты на несколько недель. Получить обратную связь от компании не получается, а на досудебные претензии приходят несуразные ответы. Что происходит?
Мы уже ранее писали про увеличение сроков вывода денег до месяца. Несмотря на конкретную дату вступления в силу этого нововведения, Wildberries одновременно "забыл" обработать и более ранние выплаты.
Еще больше вопросов появляется на фоне крупных сделок, которые Wildberries совершил или пытался совершить за 2026 год. Не похоже, что маркетплейс не в состоянии выплатить обещанные продавцам суммы.
Напомним, в феврале текущего года компания Татьяны Ким запустила сеть фирменных отелей, а в марте стало известно о намерении купить авиакомпанию.
Замечать неладное селлеры начали после того, как маркетплейс не выслал им деньги в течение 5 рабочих дней.
23 марта на форуме Oborot.ru появились недовольные посты схожего содержания:
"Wildberries не прислали деньги, выведенные 10.03.26. Сегодня уже должны поступить деньги с датой вывода 16.03.26. В поддержке отвечают шаблоном, причем одним и тем же. Менеджеры тоже говорят "ждите". В личном кабинете в какой-то момент появилась надпись о "техническом сбое".
"Аналогичная ситуация. Поддержка отвечает шаблонами. Ответа на досудебную претензию нет.
Партнерам 30 мин назад пришла выплата, которая должна была прийти 16.03.2026. Так что ждем…"
"Та же история. Создал заявку на вывод последних копеек за 4,3%, чтобы совсем без денег не остаться – пришли в срок. Написал им, что "технические проблемы" враньё. Посмотрим, что ответят…"
Обсуждение растянулось до сегодняшнего дня: продавцы до сих пор ждут "обработки" платежей. Судя по жалобам, предприниматели работают забесплатно уже несколько недель.
"У меня ВБ-банк. деньги, выведенные 16 и 23 марта не пришли. Поддержка ВБ не отвечает теперь вообще.
В чате ВБ-партнеры в Телеграм меня заблокировали за неудобные вопросы про деньги."
Что любопытно, платный вывод денег работает без изменений. По крайней мере так сообщают комментаторы нашего форума и других нишевых СМИ.
"Кто-то пробовал выводить по 4%, выводится или тоже всё висит?"
"Пишут, что пробовали, приходят на следующий день (ну или как-то в разумные сроки). Т.е. при 4,3% – тут все нормально, никаких тех. проблем! Склоняют селлеров к платному выводу?"
Селлеров настолько объединила проблема, что они запустили флешмоб: 30.03.2026г. в 21:21 официальный чат для селлеров маркетплейса "WB Партнеры" в Telegram был завален сообщениями "Где выплаты за 16 и 23 марта?".
Фото:
Marketplace_biz
Добиться ответа от онлайн-площадки пробуют и более официальными методами — через досудебные претензии.
"Предсудебку уже подготовила, буду подавать на процентовку по ст.395 ГК РФ и неосновательного обогащения ст.1102 ГК РФ, так как есть факты вывода денег другими селлерами под 4.3% в период технических неполадок", — пишет читательница Oborot.ru.
Но вразумительного ответа продавцы пока не получили.
Нишевый Телеграм-канал Marketplace_biz узнал, что на досудебные претензии по теме невыплат фиолетовый маркетплейс отвечает крайне уклончиво.
В ответе одному из селлеров Wildberries зачем-то описал порядок разблокировки его ЛК.
Фото:
Markeplace_biz
Фактически маркетплейс ответил на претензию в сроки. Только он не ответил по существу на заданный вопрос.
И люди уже пишут, что это не единичный случай.
Автор Marketplace_biz посоветовал продавцам все равно писать "досудебки" и обязательно фиксировать ответы компании. Очевидно, уклончивый ответ от лица компании — тоже нарушение.
Также читайте на нашем сайте:
- Wildberries увеличил срок вывода денег до месяца. Селлеры пишут, что он и за ранее проданные товары не платит
- Wildberries начал бесплатно выдавать пластиковые подарочные сертификаты через ПВЗ
- Wildberries требует от FBS-селлеров, чтобы они разделяли поставки в адрес физических и юридических лиц
- ИП, которые не торгуют на этом маркетплейсе, могут самостоятельно размещать рекламу на Wildberries
Отслеживайте краткое содержание главных новостей российского екома:
Подпишитесь на нашу email-рассылку
Подпишитесь на наш канал в MAX
Читайте нас в VK
Получайте и читайте все самое важное наиболее удобным способом!
 |
Yuriy Z.
Publisher Manager, Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, среднего размера компания) |
 |
Юлия Ю.
Директор сети магазинов, Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, среднего размера компания) |
 |
Алексей Мелков
Директор, ТЕХНОГЛАЗ - СИСТЕМЫ БЕЗОПАСНОСТИ |
Каждый раз убеждаюсь что был правильное решение свернуть свои магазины там
|
|
Юлия Ю.
Директор сети магазинов, Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, среднего размера компания) |
|
|
Yuriy Z.
Publisher Manager, Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, среднего размера компания) |
 |
Вика А.
Директор, Селлер (продажи преимущественно через маркетплейсы) (мини-компания) |
 |
Владимир К.
Рук-ль, Торговля (Для дома и ремонта, небольшая компания) |
 |
Иван Юранов
Генеральный директор, Общество с ограниченной ответственностью «Торговый Дом «Фортуна» |
Так без каких-либо объяснений с нарушением условий собственной оферты и Мегамаркет задерживает переводы с прошлой недели (пока слава Богу со смещением графика на сутки). Видимо приятно прокрутить чужие деньги в период майских праздников и извлечь необоснованную выгоду. А если что, можно ничего не ответить селлеру или сослаться на "технический сбой".
Иметь дела с таким контрагентом или нет - вопрос, который каждый решает сам.
Маркетплейсы прикрываются принципом свободы договора оферты, хотя на самом деле условия по введению офертой маркетплейса дополнительных условий для выплаты денежных средств селлера являются дискриминационными, навязаны селлеру принудительно, а также содержат в своей основе признаки нарушения норм о защите конкуренции. Затраты, связанные с администрированием выплат селлеру априори заложены маркетплейсами в гигантские комиссии, также и техническая возможность выплат на ежедневной основе ничем кроме жадности руководства маркетплейсов не ограничена.
1. действительно законодательно необходимо установить ответственность маркетплейсов как особого инфраструктурного контрагента в гражданских правоотношениях за затягивание выплат. Учитывая отсутствие у микробизнеса доступа к длинным деньгам и допустимым процентным ставкам кредитных средств, действия маркетплейсов ведут к кассовым разрывам, вероятным нарушениям обязательств перед добросовестными контрагентами, другим проблемам, связанным с "обескровливанием" селлера при лишении его оборотных средств. Извините, чем селлеру налоги платить, когда его деньги в заложниках у маркетплейса?
2. законодателям не надо делать вид, прикрываясь статьёй 421 ГК РФ, что маркетплейсы обычный контрагент. Нет-нет и нет! Маркетплейс - это прежде всего плэйс, комиссионная площадка, рынок, а на всех рынках, если они цивилизованные есть правила, не ущемляющие права продавцов. Так, вводя поборы для вывода своих же средств селлера, маркетплейс даёт конкурентное преимущество крупным селлерам, обладающим дополнительным оборотным капиталом. Кроме того, по непроверенным данным (а регулирующие органы просто обязаны это проверять), крупным селлерам якобы еще и предлагают особые комиссионные условия, ставя их в приоритетное положение относительно мелких селлеров.
Вопрос, доколе законотворцы продолжат смотреть на ситуацию с маркетплейсами с закрытыми глазами? Сколько можно издеваться над людьми из микробизнеса? Предел терпения давно достигнут и пора проявить политическую волю и навести порядок. Ну, а если маркетплейсы паталогически не способны работать на благо страны, то пора серьезно рассмотреть вопрос о национализации этих однотипных площадок. Свернуть
 | Михаил Z. ИП, Торговля (Для дома и ремонта, мини-компания) |
https://59.ru/text/business/2026/05/07/76405158/
Вы ещё до сих пор верите во власть ?
Я вижу такие варианты:
1. Неудовлетворительное качество управления в тандеме с критическим не пониманием текущих реалий. Мир стал слишком сложным, чтобы как раньше, ключевые решения принимали отдельные люди.
2. Властям надо к горячему конфликту 2029-2035 гг готовится. Поэтому таким, пока достаточно мягким образом, они подталкивают население к интеграцию в военную экономику. Свернуть
