Фото:
Скриншот с камеры видеонаблюдения
Поток жалоб шел как со стороны покупателей, так и от продавцов. Одни получали совершенно не то, что заказывали. А вторые констатировали, что в качестве возвратов к ним приходило совершенно не то, что отправляли: вместо последних моделей брендовых смартфонов в упаковках были дешевые подделки.
Достаточно быстро выяснилось, что нехорошие трансформации происходят в одном московском пункте выдачи.
И неприятные вопросы были поставлены перед владельцами ПВЗ. Для раскрытия секрета им оказалось достаточно видео с камер наблюдения:
Владельцы ПВЗ провели внутреннюю проверку и установили причастность к подменам 20-летнего сотрудника. Парень не только сам подменял товары, но и оформлял возврат уже "липового" товара продавцам.
Ущерб оценивается в 460 тысяч рублей. Парень задержан, ведется расследование.
Понятно, что подобная схема обогащения не является новой. Сотрудников ПВЗ, которые совершают подмены, регулярно задерживают. Но на видео это все же одна из первых публичных премьер этой незамысловатой схемы.
Ну и проблема подобных историй в том, что бизнес-модель ПВЗ часто предусматривает мизерные зарплаты при чрезмерной загруженности. В такой обстановке какая-то часть сотрудников начинает воровать.
Читайте также другие новости:
- Wildberries начал борьбу с подменами в ПВЗ. Работники пунктов выдачи недовольны
- Ozon придумал новый штраф: ПВЗ будут платить 10 тысяч рублей за отсутствие онлайн-доступа к камерам наблюдения
- Wildberries обещает возмещать селлерам стоимость подмененных товаров
- Похоже, подмена товаров на Wildberries окончательно стала проблемой продавцов
- Заказал, подменил, сел. Псевдопокупателей на маркетплейсах привлекут к уголовной ответственности?
- ФАС потребовал от Wildberries создать внутренний арбитраж, а Госдума анонсирует поправки в законодательство
- Внимание к забастовке сотрудников ПВЗ Wildberries – это информационный рэкет или всей стране просто интересно?
Интересная новость? А ведь новости гораздо удобнее отслеживать в Telegram. Подпишитесь на наш Telegram-канал вот по этой ссылке. И вы будете и читать, и получать все самое важное наиболее удобным способом.
 |
Илья Л.
Менеджер по маркеплейсам, Торговля (Для дома и ремонта, небольшая компания) |
Но ссылается при этом на Закон о защите прав потребителей.
Получается замкнутый круг, когда федеральный закон отменил фактически норму ГК в этой части, и, защищая права потребителя, нарушает права продавца. Свернуть
 | Александр Я. Собственик, Торговля (Онлайн-гипермаркет, небольшая компания) |
 |
Артур Сурков
Директор , собственник, ИП |
