"Черный список" клиентов и блокировка сайтов. Как российские банки хотят бороться с теми, кто злоупотребляет кешбэком?
Фото:
сгенерировано нейросетью
В последнее время недобросовестные граждане стали особенно активно злоупотреблять кешбэком. И крупные банки обратились в Роскомнадзор с просьбой поддержать борьбу с мошенниками, сообщает "Коммерсантъ". Но пока полного взаимопонимания между сторонами, увы, нет.
Схема, вызвавшая такую лоббистскую активность на федеральном уровне, проста до безобразия: мошенник сначала покупает товар на маркетплейсе, а получив кешбэк от банка, он оформляет возврат, но на другую банковскую карту. В результате клиент остается при своих деньгах и накапливает кешбэк.
Чего хотят банкиры от государства?
Ассоциация банков России считает, что интернет-ресурсы с инструкциями по махинациям нужно блокировать, Роскомнадзору нужно вносить такие сайты в Единый реестр запрещенной информации, ведь они способствуют недобросовестному поведению потребителей.
Также банки предложили создать единую базу покупателей, которые злоупотребляют бонусами.
РКН ответил Ассоциации, что по закону информация о злоупотреблении кешбэком от банков может быть скрыта только по решению суда. Тем не менее, служба по надзору готова рассмотреть предложения об изменении закона "в рамках компетенции".
Бывший зам главного редактора портала Banki.ru, а ныне независимый эксперт Семен Новопрудский описал "Коммерсанту" свое видение ситуации так:.
"Я не думаю, что это какие-то катастрофические масштабы. Возможно, речь идет о том, что таких ситуаций просто становится все больше. Люди действительно стали гибко использовать всевозможные финансовые инструменты.
Пример, который показывает такую же логику действий, казалось бы, из другой сферы: как только с 1 марта стал действовать самозапрет на кредиты, граждане воспользовались тем, что между этим решением и его подтверждением проходит два дня. Они берут займы, а потом не признают их, потому что уже действует самозапрет".
Создать систему обмена информацией между банками, по мнению Новопрудского, крайне сложно. Игроки рынка являются конкурентами, а не партнерами.
Если же банки усложнят получение кешбэка, это может привести к более серьезным потерям, чем редкие случаи накрутки. Экономист считает, что избыточные ограничения оттолкнут лояльных клиентов.
Ранее Ассоциация компаний интернет-торговли уже поднимали вопрос о злоупотреблении кешбэком. Тогда АКИТ предложила возвращать деньги строго на ту карту, с которой был оплачен товар.
Крупнейшие игроки инициативу не поддержали, так как проблема не была похожа на массовую. С их точки зрения, серьезно нажиться на бонусной системе невозможно. Зато создать неудобства для добросовестных потребителей — вполне реально.
В 2023 году банки России потратили на программы лояльности 286 млрд руб. По сравнению с 2022 годом, расходы выросли в полтора раза, подсчитали аналитики Frank RG. На 70% банковских карт уже включена функция кешбэка.
Читайте также другие новости по теме:
- Подбирали пароли клиентов маркетплейсов, оформляли рассрочку, пойманы, ждут суда дома
- Геймеры из Питера специально приезжали в Пермь, чтобы украсть дорогую видеокарту в ПВЗ маркетплейса
- Банкоматы, онлайн-эквайринг, прием платежей в магазинах. Ozon Банк открывает новые направления
- До 1,4 млн – как в банке! Электронные кошельки хотят включить в систему страхования вкладов
- Средний чек малого бизнеса превысил обычный чек крупного почти в 3 раза. ЮKassa рассказала много интересного о платежах, обработанных за год
Интересная новость? А ведь новости гораздо удобнее отслеживать в Telegram. Подпишитесь на наш Telegram-канал вот по этой ссылке. И вы будете и читать, и получать все самое важное наиболее удобным способом.
 |
Андрей С.
Владелец, Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, мини-компания) |
Для примера ТОП1 карточка товара по продажам по мнению аналитики Moneyplace на WB это артикул
226222569, с выдуманными продажами примерно на 0,7 млрд. рублей
На самом деле видим просто выставление заоблачного ценника и зануление товара, что внешняя аналитика посчитала продажами
Свернуть
 |
Константин Хлюстов
Директор интернет магазина Школа Семи Гномов, МОЗАИКА-СИНТЕЗ |
