Главная

Новости

Ведение бизнеса

Юридические вопросы

Новости

Юридические вопросы

06/05/2025

Бесчинства китайских псевдо-селлеров на Ozon'е: магазины-смертники, массированный парсинг и копирование чужих карточек

Теги: Ozon, контент, карточки товара, китайские селлеры

Фото: банк Лори

На этом маркетплейсе уже в который раз зафиксированы случаи массового копирования товарных карточек российских продавцов со стороны магазинов, зарегистрированных на китайские компании. Об этом рассказал один из пользователей форума Оборот.ру.

И эта проблема приобретает все более угрожающие масштабы. Похоже, недобросовестные продавцы з КНР, осознав свою безнаказанность, автоматизировали этот процесс, создают новые магазины и воруют контент уже даже не люди, а специальный софт.

Пользователь нашего форума, торгующий на Ozon'e, заметил, что его карточки были полностью скопированы и размещены в новых магазинах. После обращения в техподдержку и предоставления документов, часть нарушений была устранена. Но вскоре у того же продавца появилась новая копия другого товара.

История, к сожалению, обычная. Но напрягают масштабы и подробности.

Анализ показывает, что контент таких магазинов – фотографии, описания, инфографика – практически полностью заимствован у российских продавцов.

И все больше подозрений, что эти магазины создаются автоматически, с помощью специальных программ, которые в массовом порядке копируют карточки. Объёмы – десятки или сотни тысяч позиций, как минимум.

Названия таких магазинов часто выглядят как случайный набор слов и цифр. На форуме "Оборот.ру" например приведены такие "бренды", созданные, предположительно, кем-то одним из Китая:

Huang Xibing222
Kong Liping666 (Dongguan Kongpo River trading Co., LTD, КНР, Гуандун)
sunjingshuai (та же компания)
Zhu Xinmin666 (Dongguan Diza department store Co., LTD)
Wang Zhendong666 (Xichuan County Xiangche station car maintenance center)

В графе "компания" иногда тоже указывается бессмысленный набор символов. При том, что ассортимент (который у этого sunjingshuai якобы есть) включает исключительно вещи, которыми кто-то уже торгует на Ozon.

Большинство этих магазинов были зарегистрированы сравнительно недавно, всего несколько дней или недель назад.

На протяжении всего времени своего существования они непрерывно выкладывают все новые и новые карточки товаров, скопированные у российских предпринимателей.

Судя по всему, количество украденных ими карточек сдерживается только техническими ограничениями площадки. Сами китайские аккаунты готовы скопипастить миллионы позиций и "положить" по ходу сервера Ozon'a.

Все это – обычная практика, давно используемая предпринимателями из КНР на маркетплейсах Юго-Восточной Азии.

И там нашли простое решение: новым китайским продавцам (и особенно их сомнительным карточкам) маркетплейс не дает трафик из своего поиска. Пусть сначала покажут, что кто-то их вещицы покупает, сами нагонят трафика.

Ничего страшного там не произошло: в той же Индонезии китайские товары с местных ecommerce-площадок никуда не ушли, даже стоят дешевле, чем у нас.

Есть предположение, что через многие такие аккаунты идет тестирование спроса: размещают популярные товары, получают заказы, видят, с чем можно выйти на российский рынок. Потом, вероятно, проверяют, можно ли эти вещи делать еще дешевле. Если можно – закупаются/ делают на месте и отгружают.

Но, очевидно, все заказы на товары, которых у них нет на момент создания карточки, они исполнить никак не могут. Там должно быть множество отказов в отгрузке.

Возникает вопрос, наказывает ли их как-то Ozon за срыв заказов? И платят ли они штрафы? Или просто бросают магазины с долгами после подобных художеств?

Что мы получаем в итоге?

Страдают покупатели, заказы которых, нередко, вообще не исполняются или которым присылают что попало внешне похожее на товар российских селлеров.

Еще больше страдают продавцы, чей контент используется без разрешения, а репутация товаров просто убивается. Ведь китайские селлеры так атакуют не только перепродавцов разных вещиц made in China.

Российские мастера, изготавливающие кожгалантерею (ремни, кошельки и т.д.), бижутерию уже давно пишут на форумах и в соцсетях истории, как китайцы вытеснили их с Ozon'a:

появляется полная копия карточек товаров нашего ремесленника, но с очень низкими ценами,
продажи быстро уходят туда,
люди получают копии товаров крайне низкого качества, изготовленные из самых-самых дешевых материалов, но вернуть иностранному селлеру их не могут,
идет поток негативных отзывов на уникальный российский товар, который китайцы в данном случае просто подделали,
продажи у российского мастера падают, он уходит с площадки.

Всё это ставит под вопрос адекватность модерации и проверки иностранных продавцов на платформе.

Неясно, несут ли китайцы такую же ответственность, как российские продавцы? И отслеживает ли Ozon вообще подобные схемы?

Ведь потребителю нельзя запросто вернуть в Китай товар откровенно низкого качества, но формально соответствующий фото.

Российский же продавец вынужден принимать даже возвраты добротных, но побывавших в эксплуатации вещей. А теперь еще и платить своей репутацией и именем за качество товаров неизвестных китайских копипастеров.

Осознает ли площадка, что такими действиями она убивает свою клиентскую базу, уничтожает доверие к себе как со стороны продавцов, так и со стороны покупателей?

Читайте также на нашем сайте:

Интересная новость? А ведь новости гораздо удобнее отслеживать в Telegram. Подпишитесь на наш Telegram-канал вот по этой ссылке. И вы будете и читать, и получать все самое важное наиболее удобным способом.

Прокомментировать

Комментарии

Андрей Пасынков
основатель, Ассоциация Поддержки и Развития Интернет-Торговли (АПРИТ)

07/05/2025

зато, с пеной у рта, ОЗОН блокирует товары добросовестных селлеров, отправляя их в архив по причине "нагрузки поисковой выдачи".

Ответить

Сергей А.
Генеральный директор, Торговля (Интернет-магазин / ритейл / B2C, среднего размера компания)

07/05/2025

Подтверждаю, проблема массовая, пишем в поддержку, вроде убирают, но потом опять появляются краденые карточки.
Вот пример китайского магазина-вора, укравшего у нас (и похоже не только) карточки товаров
https://www.ozon.ru/seller/qcdz-2721323 ... er_2721323
В данный момент он продает товар с нашей инфографикой.

Ответить

Сергей Морозов
ком.директор, ООО Партнерство

07/05/2025

Озон поощряет воров контента в отличии от ВБ. Дело не только в контенте. У нас уникальный товар - это значит что по украденной карточке китайский поставщик поставит что то другое (вообще не понятно что)) и обманет покупателя (а от поставки из Китая покупатель не может отказаться).
Есть ещё один очень интересный с т.з. УК РФ вопрос - как китайские поставщики (в т.ч. с помощью украденного контента) с помощью и при поддержке Озона проводят таможенную очистку товара? : 1) есть на этот товар Декларации Соответствия (Сертификаты Соответствия)? 2) уплачены НДС и таможенная пошлина?
Если нет описанного выше, то Озон организовал контрабандную схему поставки товаров, нанося ущерб: потребителям РФ (товары могут быть опасны, а может приехать вообще непонятно что) ; предпринимателям РФ (из за неуплаты таможенных сборов цены китайских поставщиков значительно ниже); обществу РФ (нет поступления в бюджет от НДС и таможенных пошлин).
Озон, ау!!! Вы там в своём уме??

Ответить

Антон V.
менеджер поддержки продаж, Торговля (Детские товары, мини-компания)

07/05/2025

Кроме того, есть проблема поискового спама. Китайцы копируют свой магазин в виде 15 одинаковых магазинов с разницей в цене 10 рублей и засирают полностью выдачу
Озону пофигу всё. "все в пределах условий размещения", хотя понятно, что у этих магазинов карточки одинаковые и нет проблемы их блокировать. Но на это нет желания и неохота тратить какие-то усилия.

Ответить

Денис Демидов
Генеральный директор, AvtoGSM.ru

07/05/2025

Зато российским продавцам Озон на раз-два блокирует товар если какая-то бумага на бренд им показалась не такой как надо, хотя раньше принимали её без проблем, как например сертификат продавца от владельца бренда...

Ответить

Denis Л.
ceo, Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, мини-компания)

08/05/2025

Ну так далее поставщики из КНР освоят сильнее пайтон и api, а находясь внутри страны производства они всегда будут иметь преимущество по цене. Воровство карточек и изображений прекрасно запрещается на китайской площадке taobao (продавец ставит защиту на свои фото, и другие не могут их использовать - система не даст установить ворованные фотографии), но Озон явно очень много работает как срезать еще денег с продавцов, а не защитить их труд. Продавец для озона - корм, а не партнер

Ответить

Danil Krutikov
ceo, Служба Обещаний

09/05/2025

Бугага! они даже Mvideo спарсили! Но главное хомяки, это просто что-то с чем то, я начинаю терять веру в "Человечество"

и да, все что надо знать о Рассейской экономике, то что это колония! Но теперь КНР!
Мне искренне нравится позиция Турции, там почти нет "беспошлинного воза", покупаешь вне Турции, плати полный ТАХ и НДС!!! Т.е хомяки и Бизнес в почти равных условиях...
А здесь именно КОНТРАБАНДА с подачи системы РФ!

Ответить

Андрей Пасынков
основатель, Ассоциация Поддержки и Развития Интернет-Торговли (АПРИТ)

10/05/2025

не теряй веру!
всем достанется по заслугам

))

Ответить

Сергей Г.
Директор, Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, среднего размера компания)

12/05/2025

Одни перекупы жалуются на других перекупов, что первым не дают продавать дороже )))) поп-корн пора раздавать)))

Ответить

Ирина Новосельцева
Директор, ИП Новосельцева И.С.

12/05/2025

Обсуждение материала:
Бесчинства китайских псевдо-селлеров на Ozon'е: магазины-смертники, массированный парсинг и копирование чужих карточек
На форуме "Оборот.ру" российский селлер жалуется на совершенно неадекватные действия с аккаунтов, созданных пользователями из КНР. Контент их карточек товаров полностью заимствован у наших продавцов. Похоже, что эти магазины создаются автоматически, с помощью специальных программ >>> Свернуть

Редакция Oborot.ru Редактор новостей, Oborot.ru

Да, подтверждаю, нас троллят аж 5 китайских магазинов-призраков.
Украли с сайта полностью описания, которые мы переводили и адаптировали под наших покупателей. Фото тоже сперли. При этом у нас продукт дорогой, китайская премиальная косметика 3000-12000р за банку. Если зайти в их магазин, то там полнейшая помойка из дешевых и совершенно разных продуктов: от брелков для ключей до наших банок. Они ставят цену в 3 раза больше, а потом начинают постепенно снижать до нашей. При этом подмазываются под наш продвинутый и уже измененный контент (рич, отзывы, трафареты и прочее) и пытаются так прозваться к покупателю за наш счет!
У нас ВАПРОС: зачем это им нужно, если мы все равно лидируем по определению!

Ответить

Oleg P.
IT manager, Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, мини-компания)

12/05/2025

Обращу внимание, что это большая проблема, которую Озон не хочет замечать. В исходном сообщении (kitajskie-prodavcy-massovo-voruyut-kartochki-iz-drugih-magazinov-i52517.htm), из которого Оборот сделал статью, я как раз указал эти магазины, которые сперли не только мой контент, но и контент других продавцов. Карточки, которые у меня украли, мне удалось уговорить Озон забанить у китайцев, но надо постоянно проверять, не появились ли новые, а это занимает немало времени, отфильтровать карточки одного бренда по 5 китайским магазинам поартикульно, потом написать в поддержку Озона их тупому роботу, в конце концов дождаться блокировки. И нет никакой гарантии, что за время, пока блокируют одни карточки, у тех же продавцов не появятся другие, украденные опять же у меня и у других продавцов, а это имеет место быть. Озон ничего не делает с этой проблемой. Что получат покупатели, которые захотели сэкономить пару-другую сотен рублей, никого не волнует.

Ответить

Сергей А.
Генеральный директор, Торговля (Интернет-магазин / ритейл / B2C, среднего размера компания)

13/05/2025

Одни перекупы жалуются на других перекупов, что первым не дают продавать дороже )))) поп-корн пора раздавать)))

Сергей Г. Директор, Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, среднего размера компания)

Бот озона вылез? Что-то много вас стало.

По факту ничего не меняется, как продавались товары с нашей украденной инфографикой так и продаются. Я не знаю сколько нужно писать, потому как одних убирают появляются другие.

Ответить

Сергей Г.
Директор, Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, среднего размера компания)

13/05/2025

А у вас есть основания или доказательства в обвинении меня ботом? Если таковые есть, то просьба предоставить или же успокоиться с голословными обвинениями.

А если вы производитель и продаете уникальный товар, который создается в процессе вашего производства, то нет ничего сложного создать контент, который будет бессмысленно красть. А если весь бизнес сводится к тому чтобы купить-накрутить-впарить, то, видимо надо гелик не раз в год менять а хотя бы раз в полтора, глядишь и смысла не будет воровать контент.

Ответить

Эдуард Д.
Директор, Торговля (Услуги, мини-компания)

17/05/2025

У нас аналогичная проблема. Раз в 3 дня появляются клоны наших товаров. Самое обидное, что мы торгуя под собственным брендом, на который у нас есть свидетельство никак не можем найти защиту у Озона. Предоставляем им свидетельство на товарный знак, и ссылку на товар, а также исходники фотошопа чтобы они сверили. Но какой-то тупой сотрудник Озона просматривает это и говорит, что контент немного отличается и не уберает его. Даже тот факт, что они продают под нашей торговой маркой ничего не значит для Озона. Кстати, контент не отличается, это просто сотрудник либо отписался, либо просто намеренно проигнорировал

Ответить

Антон V.
менеджер поддержки продаж, Торговля (Детские товары, мини-компания)

17/05/2025

Согласен, тупой сотрудник Озона - это нерешаемая проблема. Сидит, вместо помощи и решения вопроса раз за разом шлет селлера, в конце приклеивая свою балу про "у нас нет других решений", хотя техническая ошибка очевидна.

"Главное деньги, пусть все торгуют как хотят". Вроде бы, Озон проводит обучения для китайцев для выхода на наш рынок, в т.ч. обучает копировать информацию с чужих карточек для упрощения выхода.

Ответить

Сергей В.
Коммерческий Директор, Торговля (Домашняя и офисная техника, мини-компания)

20/05/2025

Сергей Морозов ком.директор, ООО Партнерство

Если китайский продавец отправляет посылки напрямую российским покупателям, то никаких сертификатов, уплаты входного НДС и нормальной растаможки не требуется. Таможенное оформление осуществляет Почта России или другой перевозчик, в упрощенном режиме, как почтовое отправление в адрес частного лица. Если товар приобретается для личного пользования, то беспошлинный лимит ввоза товаров в Россию составляет 200 евро и 31 кг на один заказ.

Ответить

Александр С.
Коммерческий Директор, Торговля (Оборудование, небольшая компания)

21/05/2025

Сергей Г. Директор, Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, среднего размера компания)

А китайцы и крадут именно бессмысленно! Копируют карточку, что они там отправляют - одному богу известно. Потом идут негативные отзывы (если карточку не успели забанить). Но, ты как автор карточки получаешь "плохой"индекс цен, конкурента в разделе "есть дешевле" и сомнения в качестве уже твоего уникального товара.
Поэтому когда вы говорите, что жалуются "перекупы" - это вызывает негативную реакцию. Жалуются все кто вкладывается в контент, тратит на него силы и средства. А воровство очевидно портит продажи. Да и на репутацию площадки влияет не лучшим образом.

Ответить

Анастасия Жучкова
Директор, ИП Жучкова А.В.

22/05/2025

Вот когда уже ОЗОН возьмутся за ум и прищучат этих китайских селлеров? Ну невозможно, заполонили всё, заказы не исполняют, деньги не возвращают! Вернуть товар невозможно вообще! Где закон о защите прав потребителей? Или для иностранных магазинов он не работает? Кто это лобирует это беззаконье? Для россиян значит всё строго, а этим всё можно что ли?!
ОЗОН! ВОЗЬМИТЕСЬ ЗА УМ!

Ответить

Elena K.
Менеджер, Торговля (Оборудование, среднего размера компания)

25/05/2025

ну хорошо, Оборот поднял тему, описал её. А почему Оборот не обратился за комментариями к Озону?

Ответить

Мария А.
Владелец, Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, мини-компания)

22/06/2025

Такая же проблема. Зашла одним прекрасным утром в озон и увидела свои товары, но без отзывов, что напрягло. Зашла - а это китайский магазин, открывшийся два месяца назад. Возможность написать вопрос по товару в таких магазинах отсутствует, никакой связи с селлером нет. Я написала в ozon, они просят доказать, что это мои карточки, типа предоставьте документацию. Я так смеялась! Прислала им раскадровку из программы где я делаю видео-обложки. Они не принимают. Это вообще что такое??? Они чем вообще думают?? Я конечно же не останусь на площадке, перейду на ВБ и Яндекс. Эти уроды убивают мой бизнес, а озон их поддерживает, ну пусть с ними и торгуют. АлиЭкспресс без правил.

Ответить

Илья Л.
Менеджер Маркетплейс, Селлер (продажи преимущественно через маркетплейсы) (мини-компания)

24/06/2025

У меня был реальный случай.
Озон потребовал у меня сертификат. Кто, зачем, контакты, Озон передавать отказался. Сказал, если не предоставите, через 2 недели карточку заблокируем. ТО что заблокируют я даже не сомневался, хотя сертификат на данную продукцию необязательно получать. Мне сам озон напомнил, потом еще раз. Ссылался на пункт в договоре и т.д. Зная озон я не стал спорить, просто скрыл карточку, но мне стало интересно и я ради эксперимента запросил аналогичный сертификат на китайца.
Каждые две недели я спрашивал примерно так.
Вот уже 2 месяца, начиная с 12 февраля, я как покупатель прошу предоставить мне сертификат.
Каждые две недели мне отвечали как под копирку.
Мы напомнили продавцу, ждите. Наберитесь терпения. Мы напомнили, других решений нет.
Через 4 месяца мне надоел мой эксперимент))
Никто конечно китайскую карточку не заблокировал, но это уже давно известно, что для китайских поставщиков правил по которым живут российские не существует.

Ответить

Александр С.
Коммерческий Директор, Торговля (Оборудование, небольшая компания)

24/06/2025

Им нужно другое. Сделайте договор, с кем-нибудь на изготовление этого контента, с приложенными согласованными макетами и все примут. В принципе и блокируют достаточно оперативно 1-5 дней. Тут проблем в другом. Копируют обычно топы и делают это регулярно, последнее время сразу в несколько магазинов - конечно это добавляет работы менеджеру бесконечно рассылать одни и те же документы, писать обращения в ТП. Зачем? Сделали бы уже, как с брендами что ли- один раз подтвердил свои права на контент и дальше автоматом баньте все скопированное. Или дайте нам возможность банить.

Ответить

Danil Krutikov
ceo, Служба Обещаний

26/06/2025

Илья Л. Менеджер Маркетплейс, Селлер (продажи преимущественно через маркетплейсы) (мини-компания)

ЛОЛ вы требуете сертификат РФ, а точнее их нет, есть ДС ТС!
От куда это у китайца? Запомните вы находитесь в колониальной системе РФия, где законы, только для папуасов! Это в КНР для народа стараются!

Ответить

Наталия Абр
Директор, ООО "Август-трейд"

26/06/2025

Пока на уровне государства нет соответствующих законов, а есть наоборот чья-то заинтересованность, ничего не изменится. Это было есть и будет. Есть интерес наверху, который позволяет обходить кому надо все законы. Законы написаны для простого народа (предпринимателя), а не для ................

Ответить

Евгений Кутузов
Генеральный директор, EKO Russia

26/06/2025

Полностью согласен с автором. Должна быть государственная политика в отношении того, чтобы добавленная стоимость формировалась на территории РФ, а не оставалась у зарубежного интернет-магазина. Только таким путем ВВП будет расти, налоги и таможенные сборы будут пополнять бюджет. Есть и второй аспект не менее важный. Высокая цена на импортный товар оставляет возможность производства аналогичных товаров на территории РФ. Ведь если на рынке цена "ниже плинтуса" то никто не будет инвестировать в производство, а значит и создавать рабочие места. Кроме того возникает тотальная зависимость от зарубежных поставок во всех отраслях "народного хозяйства".

Ответить

Вадим А.
Отец, B2B-услуги (Спорт и туристические товары, среднего размера компания)

27/06/2025

Ситуация на озоне с китайскими селлераии крайне печальная, если кто-то еще не заметил они платно вытесняют русских своими демпинг ценами , массово продаются товары по 100 -150 рублей. Которые мы тут не можем продавать физически ниже 250-300 рублей. Ни из-за того что мы такие жадные , а из -за комиссий Озона , которые не дают шанса на прибыли больше 30 рублей в лучшем случае, закупы и у нас и у китайцев выходят примерно одинаковые, цены с фабрик понятны и прозрачны. Не знаю как и кому платят налоги китайцы, но тенденция очевидна, курс на поощрение китайских продавцов. Очень надеемся, что таких схемы как можно быстрее за кроют дополнительными налогами, чтобы озон и другие селлеры вернулись в конкурентную реальность и партнерские отношения.

Ответить

Сергей Г.
Директор, Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, среднего размера компания)

27/06/2025

Евгений Кутузов Генеральный директор, EKO Russia

Вы совершенно правы и я поддерживаю идею касательно формирования добавочной стоимости. Проблема вся заключается в том, что многие селлеры не могут эту добавочную стоимость оформить как полагается. У любой картинки есть владелец, если она не сгенерирована с помощью ИИ. Вот только мало кто оформляет собственность на свой труд. У того же Zalando попробуй забери для коммерческого использования картинку -- тут же прилетит от собственника имущества. А у нас выходит так, что имущество по ходу бесхозное поэтому его тут же и используют. Можно сколько угодно принимать законов, но пока мы сами не научимся беречь плоды своего труда толку будет немного.

Ответить

Вадим А.
Отец, B2B-услуги (Спорт и туристические товары, среднего размера компания)

27/06/2025

У нас есть исходники по фото и договор с фотографом и моделью, мы просили скрыть товары клоны китайцев у поддержки озона , полное игнорирование запросов. Просто свинское отношение к партнерству.

Ответить

Сергей Г.
Директор, Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, среднего размера компания)

27/06/2025

берите юриста, оформляйте досудебку и если нет реакции на нее то готовьте иск о нарушении авторского права в магазин а к маркетплейсу -- о бездействии, а возможно и соучастии (тут в зависимости от ситуации). Обычно уже на стадии досудебки начитается движение. У нас было такое несколько раз и простое обращение к селлеру никакого воздействия не имело. НО, как только начинаешь работать в правовом поле, чудесным образом начинает налаживаться диалог.

Ответить

Вадим А.
Отец, B2B-услуги (Спорт и туристические товары, среднего размера компания)

27/06/2025

С китайцами это не реально , судебные разбирательства не возможно на практике. Мы встряли на авторские права заплатили 150 тысяч по суду за использование чужих фото , знаем этот рынок теперь и судебные решения. Российского продавца наказать не проблема, китайского никак это утопия. Озон дистанцируется, его не накажут в любом случае. Тратить ресурсы чтобы просто скрыли карточку не оправдано экономически.

Ответить

Danil Krutikov
ceo, Служба Обещаний

27/06/2025

а ставить копирайт, хотя бы мини на фото, озон конечно же не дает?

Ответить

Сергей Г.
Директор, Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, среднего размера компания)

27/06/2025

остается еще вариант делать так съемку, чтобы логотип трудно было закрыть, современный ИИ это позволяет.

Ответить

Yuliy Z.
Глава, B2B-услуги (Управление ассортиментом, мини-компания)

30/06/2025

Ну три года назад поднимал этот вопрос, тогда озон сам клепал автоматом такие магазины так как хотел продаться китайскому инвестору. Вполне возможно и сейчас такая же ситуация, нашли какого то инвестора и пытаются показать что на озоне одни китайские продавцы. Причем если порыться там есть магазины с отзывами и при этом в шапке менее 100 продаж а отзывов под 1000)
Озон был, есть и будет площадкой пока является отмывочной системой для сильных мира сего)

Ответить

Сергей В.
Коммерческий Директор, Торговля (Домашняя и офисная техника, мини-компания)

30/06/2025

Александр С. Коммерческий Директор, Торговля (Оборудование, небольшая компания)

На индекс цен китайцы не влияют, только "есть дешевле".

Ответить

Сергей В.
Коммерческий Директор, Торговля (Домашняя и офисная техника, мини-компания)

30/06/2025

Анастасия Жучкова Директор, ИП Жучкова А.В.

Анастасия!
Как это деньги не возвращают? Деньги, они у Озона и если заказ не исполнен, деньги возвращаются покупателю, а продавца оштрафуют за отмену заказа. Разве не так?

Ответить

Илья Комаров
Соучредитель, ГК "East Group", Бренд Kronos

30/06/2025

а ставить копирайт, хотя бы мини на фото, озон конечно же не дает?

Danil Krutikov ceo, Служба Обещаний

Конечно же нет, но можно попробовать и попытаться пройти модерацию. У некоторых это очень неплохо получается делать и Озон пропускает карточки с названием магазина. Вот только как это получается делать у этих товарищей большой вопрос. Это так же как пройти модерацию с брендовым товаром указав в названии его, но не выбрав в поле "бренд". Такие тоже каким-то волшебным образом проскакивают у одарённых, а добросовестных селлеров, у которых реально есть документы, Озон "любёт" по несколько месяцев требуя предоставить то одну бумажку, то другую скрывая карточки с продажи с комментарием "необходимо загрузить документы на бренд"...дно

Ответить

Danil Krutikov
ceo, Служба Обещаний

30/06/2025

Ну Я же говорил уже, нашел десяток карточек с МВидео!

1 в 1!!! Я даже отписал, потратил время, и получил Тупейшую отписку, они будто-бы даже не поняли, что это не Мвидео

Причина не в оЗоне, причина в колониальной системе РФ! Вы никогда не попадете на Китайский рынок, также просто, как в Рфии! Одна маркировка, чего стоит!!!
Я даже не удивляюсь, что продают в РФии не китайцы, а наши же соотечественники, осевшие там.
Государство там вообще не лезет в бизнес до какого-то уровня! Никаких касс, никакой маркировки! Взял деньги от "лоха" лаовая, пошел купил, отправил, навар оставил себе! То что товар, совсем не такой как на картинке, так лох не мамонт, еще и отзывы напишут

за спасибо!
Китайцы угорают от такого кол-ва лохов в рфии... И никому нет дела!

Страна Растет, люди сыты и довольны!
P.S.
Просто мысли в слух, после "Поднебесной"

Ответить

Антон V.
менеджер поддержки продаж, Торговля (Детские товары, мини-компания)

30/06/2025

По нашей товарной группе сограждане пишут отзывы с фото просто убитых, сильно мятых коробок и еще ставят 5 звезд! "Объясню все имениннику, он поймет, цена очень хорошая"
Чтобы я тут мог продать такую мятую коробку и её оставили себе? Да еще и поставили 5 звезд? Это просто нереально.
Тут чуть потертость на коробке - уже истерика, претензии и возврат.
Низкая цена - хоть ногами попрыгай на товаре - "заберем! продавец супер!".

Ответить

Danil Krutikov
ceo, Служба Обещаний

03/07/2025

Какой Поп, такой и приход! В ценах на авто, тоже виноваты Барыги, а не Налоги!

100 лет селекции шариковых...

Здесь же бырыги и перекупы! А там Ангелы Поднебесные, они же материализуют товары из очка своего!

P.S. Из личного! Заказал бокс DeWalt на ОЗОН, отлично понимая, что это не "оригинал"! Но на фото был, именно DeWalt с ребрами жесткости и цветом, как настоящий! Чудом бокс пришел целым, открываю и понимаю, что это даже не реплика, даже орЫгЫнал, это лютая паль! Просто кусок переработанного пластика, без ребер жесткости! Размеры не совпадали с оригиналами вообще (а у меня они есть)! Цена конечно, тоже была далеко не оригинальная

Пока в ОЗОН и продавцу просто не прислал ДВА фото рядом, как выглядит ОРИГИНАЛ, ни в какую не хотели принимать!
Товар таки сдал! Это был опыт, если бы прислали реплику, я бы скорее всего ее оставил, но здесь...

НО! Больше всего выморозило, кол-во лохов отзывах! Они реально думали, что им прислали DeWalt! Несмотря на реплики других людей! Хотя от него, там был лишь Шильдик.

Ответить

Илья Комаров
Соучредитель, ГК "East Group", Бренд Kronos

04/07/2025

Да отзывы тоже частенько просто покупают

Ответить

Danil Krutikov
ceo, Служба Обещаний

28/11/2025

Цитата:

Этот бот находит китайцев из раздела есть дешевле/другие продавцы. Очень упрощает, а дальше баните через поддержку. Не благодарите.

https://t.me/textophotdawick_bot

Спасибо Товарисч!

Осталось рассказать скрипт, как банить через аЗон то, что аЗон сам продвигает и всячески проталкивает?
Можно в ЛС.

Ответить

Александр Плюсков
Со-Редактор, Oborot.ru

10/12/2025

Ну что, тема опять всплыла на фоне обращения АУРЭК к маркетплейсам, в ФАС и Минпромторг

Ответить

Халилов Руслан А.
Руководитель, Селлер (продажи преимущественно через маркетплейсы) (Для дома и ремонта, небольшая компания)

03/03/2026

озон на запросы по воровству китайцами фото товаров отвечает 1 раз в 7-10 дней. Потом долго запрашивает подтверждения и потом блокирует по одной карточке. Китайцы же массово на следующий день вносят то что заблокировано как новые товары. озон не хочет блокировать такие магазины превращаясь в инфопомойку.

Ответить