Фото:
Скриншот сайта Flocktory.com
На англоязычной версии ленты агентства "Интерфакс" появилось сообщение, что этот банк является новым владельцем ООО "Флоктори".
Сумма сделки публично не озвучена, да и сам факт ее совершения Альфа-Банк пока официально не подтвердил.
Flocktory позиционирует себя как платформу автоматизации маркетинга (лидогенерации, монетизации и персонализации) на основе больших данных. Но деятельность этой компании можно описать гораздо проще и понятнее.
Например, она отслеживает вашего потенциального клиента (на основе каких-то действий в Интернете, например, поискового запроса или захода на сайт конкурентов).
А потом предлагает ему подарок (или, например, промокод) за оставленные контактные данные, за регистрацию или за иное целевое действие.
И эта информация сразу оказывается у вас в CRM.
При этом система старается подобрать для вашего потребителя максимально релевантное предложение в части подарка, скидки да и самого товара/услуги, которые ему можно продать.
Еще на основе решений Flocktory крупные онлайн-сервисы анализируют эффективность интерфейсов, через которые взаимодействуют с клиентами. Делается это посредством А/Б-тестирования и других технологий поведенческого анализа.
Среди тех, кто пользуется ее услугами, платформа упоминает
- представительство крупнейшего китайского производителя бытовой техники Haier,
- сервис электронных книг "ЛитРес",
- сеть гипермаркетов мебели HOFF,
- СДЭК,
- крупный интернет-магазин корейской косметики hollyshop.ru,
- "АльфаСтрахование",
- SkyPro (онлайн-университет выросший из SkyEng),
- продавца матрасов, мебели и товаров для дома Askona,
- виртуального оператора сотовой связи "СберМобайл",
- онлайн-кинотеатр PREMIER,
- сеть фитнес-центров X-Fit,
- интернет-магазин одежды, обуви и товаров для дома Shopping Live,
- интернет-магазин электроники Video-Shoper.ru.
И Альфа-Банк как раз является самым заметным клиентом Flocktory среди финансовых организаций.
Но покупке Flocktory способствовал не только опыт сотрудничества с ней.
Очень похоже на то, что крупные банки сейчас заинтересованы в покупке SaaS-проектов, ориентированных на бизнес.
Им нравятся и финансовая модель таких компаний, и возможность продажи подписок на SaaS своим нынешним корпоративным клиентам.
Тот же Альфа-Банк в прошлом месяце купил сервис аналитки для селлеров маркетплейсов MarketGuru.
Еще больше сделок по покупке SaaS-бизнесов провел Точка Банк:
- Точка Банк приобрел Mpstats, крупнейший сервис аналитики для продавцов маркетплейсов. О каких деньгах там идет речь?
- Банк "Точка" тоже запустил бесплатный конструктор интернет-магазинов. Чем он лучше того, что анонсировал "Яндекс"?
- Банк "Точка" приобрел контрольный пакет Kleek. Что это за компания и кого этот банк купил еще?
- 500 миллионов за картинки товаров. Зачем банк "Точка" покупает нейросеть для селлеров у компании 24TTL?
***
Не совсем однозначно звучит информацию о продавце Flocktory.
Журналисты связывают его с группой Qiwi, которая сама купила эту платформу автоматизации маркетинга еще в 2017 году за 833 миллиона.
Но в январе 2024 года, на фоне непростой финансовой ситуации, целая пачка активов Qiwi (банк, группа компаний ROWI, Taxiaggregator, IntellectMoney) была передана компании Fusion Factor Fintech Limited, принадлежащей Андрею Протопопову, бывшему гендиректору Qiwi.
А сама группа Qiwi стала называться NanduQ.
Исходя из этой информации, есть основания полагать, что продавцом Flocktory выступила Fusion Factor Fintech Limited.
Отслеживайте краткое содержание главных новостей российского екома:
Подпишитесь на нашу email-рассылку
Подпишитесь на наш канал в MAX
Читайте нас в VK
Получайте и читайте все самое важное наиболее удобным способом!
 |
Константин Хлюстов
Директор интернет магазина Школа Семи Гномов, МОЗАИКА-СИНТЕЗ |
Первая и самая основная проблема в том, что все больше и больше людей ищут товар сразу в маркетплейсах, даже не заходя в поисковые системы и соответственно покупают там.
Теперь по пунктам статьи:
1. Построить классный клиентский сервис - самый классный сервис, это легкий серфинг по сайту, большой выбор товаров, более или менее адекватный поисковый движок, быстрая и бесплатная доставка, выгодные цены и простой вариант оплаты. Что из этого можно реализовать в интернет-магазине полноценно, оставаясь с прибылью и при этом сделать лучше, чем в маркетплейсах?
Пожалуй только консультации по сложным товарам, но ведь не все продают сложные товары. А полноценные описания, красивая инфографика, все это как раз более доступно селлерам маркетплесов, так как продаж там больше и затраты окупаются. Кто будет ради нескольких продаж конструктора заказывать фотосессию, обработку, дизайн и т.д. фото, съемку видео, написание расширенного описания, заполнения сто миллионов фильтров и т.д.?
2. Сегментировать клиентскую базу и персонализировать предложения для покупателей - сначала эту базу надо откуда-то взять, а если большинство уже шарится в МП (маркетплейсах), то откуда они в интернет-магазинах? Ну хорошо, сегментируем и персонализируем из тех кто есть, что такого уникального мы предложим покупателю? Персонализация хотя бы по ассортименту и статистике, которой у МП больше выигрывает именно у МП, откуда такая бигдата у интернет-магазина?
3. Автоматизировать коммуникации с клиентами - так ведь мы топим за то, чтобы подходить к каждому клиенту как к единственному? Нет? А, так мы тут про триггеры, ну собственно тогда ответ уже почти готов в пункте 2. И при заполненных в ЛК данных (которые еще надо собрать) МП так же великолепно справляется, рассылки от них ярче, чаще, интереснее и т.д., ибо у них сил и денег на это больше.
4. Внедрить программу лояльности и укрепить доверие покупателей к бизнесу - пока есть соинвест у МП смешно даже говорить про программу лояльности интернет-магазинов, ибо нет лучше программы лояльности, чем баллы, скидки и подарки, в том числе заработанные и с помощью геймофикации. Первые два как раз у МП широко развиты, попробуй переплюнь, Работать много лет в минус могут себе МП позволить, а интернет-магазин?
5. Построить коммуникации с клиентами там, где им удобно - коммуникации с помощью рекламы - мы уже про это говорили, чтобы она была, надо клиентов иметь. А про коммуникацию вообще - подавляющее большинство вообще не хотят никаких коммуникаций, сделали заказ, все статусы видят, спокойно ждут когда придет и можно будет забрать.
Итого - статья ни о чем. Набор клише. Ценность равна примерно нулю или около того. Свернуть
 |
Константин Якунин
Директор, ExpressRMS Хранение. Комплектация. Доставка. |
Форумов рабочих мало.
Где найти узкий круг владельцев интернет-магазинов?
 | Ксения А. маркетолог, Торговля (Софт, среднего размера компания) |
Он закрытый, с приглашением и регистрацией. Свернуть
