Вся инфолента
25/08/2025
Сбои у тех, кто хранит запасы товара на складе маркетплейса, распространились и на селлеров, работающих по FBS (тех, кто отгружает товары маркетплейсу только тогда, когда конкретные позиции заказывают). Что говорят селлеры и площадка?...
Подробнее
25/08/2025
"Infoline-Аналитика" оценивает стоимость сети в 5-6 млрд рублей. А наиболее вероятным претендентом на являются структуры "Севергрупп" Алексея Мордашова. Из действующих совладельцев в бизнесе может остаться только Лариса Карабань...
Подробнее
25/08/2025
Депутаты запросили у ФАС информацию, касающуюся жалоб представителей традиционной розницы на скидки маркетплейсов за счет собственных субсидий. Это происходит на фоне высказываний и поручений других высокопоставленных лиц...
Подробнее
 |
Дмитрий М.
собственник интернет-магазина, Торговля (Продукты, небольшая компания) |
23/08/2025
Скрытие товаров на Озоне по причине отсутствия регистрации в Честном знаке
16
Мы продаем на Озоне товары группы Продукты питания (снеки). Несколько дней назад Озон скрыл практически все наши товары со статусом "Некорректные габариты и вес". Габариты и вес мы перепроверили, всё соответствовало указанным данным. В тот же день статус этих товаров поменялся на «Нет регистрации в системе Честный знак». И поддержка Озона прислала нам сообщение с просьбой пройти регистрацию в системе Честный знак и промаркировать перечисленные товары, во вложении был файл sku_block_list.csv. Но конкретно эти наши товары не подлежат маркировке в Честном знаке и спокойно продаются во всех крупных сетевых магазинах страны без маркировки. Мы стали изучать эту проблему и выяснили, что Озон определяет принадлежность товаров к Честному знаку по кодам ТН ВЭД, эти коды были заполнены не во всех карточках наших товаров, однако скрыты были практически все товары. Мы заполнили недостающие коды во всех карточках и стали писать в поддержку, на что получали шаблонный ответ: «Доступ к вашим товарам временно ограничен. Это связано с тем, что ваша организация ещё не прошла регистрацию в системе Честный ЗНАК. Чтобы восстановить видимость, пожалуйста, зарегистрируйтесь и промаркируйте все необходимые позиции». Мы не оставляли попыток и снова писали в поддержку, пытаясь объяснить что конкретно наши заблокированные товары не входят в перечень обязательной маркировки, но поддержка присылала всё тот же шаблонный ответ. Тем временем рейтинг нашего магазина стремительно падает, сотрудники сидят без работы, а товар хранится на складах FBO, а наши конкуренты с таким же ассортиментом спокойно продолжают торговать без всяких блокировок. Может проблема на самом деле не в Честном знаке, а просто Озон не справляясь с потоком заказов и таким образом ограничивает количество активных селлеров? Подскажите что делать, как решить проблему? Свернуть
Мы продаем на Озоне товары группы Продукты питания (снеки). Несколько дней назад Озон скрыл практически все наши товары со статусом "Некорректные габариты и вес". Габариты и вес Еще...
 |
Антон Ларин
Генеральный директор, XWAY |
22/08/2025
В онлайн-торговле нет возможности потрогать или примерить товар, поэтому все продажи на маркетплейсах начинаются именно с фотографии. А для того, чтобы покупатель смог не только визуально оценить продукт, но и узнать о всех его преимуществах, на помощь приходит инфографика....
Подробнее
22/08/2025
В компании утверждают, что ввели плату еще в мае 2025 года и только для клиентов с выкупом ниже 40%. Но в чатах пишут, что поддержка дает и другие ответы: меры касаются клиентской базы селлеров, у которых процент выкупа ниже 50%...
Подробнее
22/08/2025
Performance-маркетинг — это стратегия онлайн-продвижения, ориентированная на достижение конкретных, измеримых результатов: переходы, заявки, покупки и т.д. В отличие от традиционных методов рекламы, здесь каждый вложенный рубль поддается четкому анализу и оценке....
Подробнее
22/08/2025
Официально причины не называются. Но селлеры, успевшие протестировать инструмент, отмечают в профильных чатах низкую эффективность такого продвижения: при десятках тысяч просмотров были единичные переходы на карточку товара...
Подробнее
22/08/2025
Ранее этот топ-менеджер работал в Яндекс Лавке и Delivery Club, отвечая за интеграцию сервисов с Яндекс Едой, участвовал в запуске зарубежных фудтех-стартапов, таких как Fridge No More, FoodRocket, Uzum Tezkor, Snoonu...
Подробнее
22/08/2025
Там продаются сомнительные товары, которые каким-то чудом прошли мимо модерации маркетплейса. В первом случае селлер продает "кайфовые" успокоительные якобы для собак, а во втором - бонги для курения запрещенных веществ...
Подробнее
последние материалы
Новое на форуме
07:57
10/09/2026
