Форум
Читайте нас также:

об электронной торговле - для интернет-магазинов и ритейла. портал и сообщество

Форум

Возврат товаров в интернет-магазин. Все, что вы хотели знать - обсуждение



Ссылка на сообщение


Предприниматель больше теряет, чем приобретает в таких случаях. Он потерял клиента и как следствие последующие заказы, к примеру к нам возвращаются и через год и два. И родственникам советуют, друзьям. Скупой платит дважды, а то и трижды!



Ссылка на сообщение


Алек Леонидов:

Предприниматель больше теряет, чем приобретает в таких случаях. Он потерял клиента и как следствие последующие заказы, к примеру к нам возвращаются и через год и два. И родственникам советуют, друзьям. Скупой платит дважды, а то и трижды!

Если у Вас самые низкие цены все эти 2,3, 5 лет, то да возможно и вернется, но если нет, то вряд ли.



Ссылка на сообщение


Здравствуйте ! Отправила товар который не подошёл обратно , чтобы сделали замену ( все по закону ) только коротка при транспортировке была повреждённа. Отправила товар в коробке иной , и застраховала .. Магазин забрал свой товар но уже как неделю неделю со дня получения, обмен не делает и никак это не объясняет . Что в этом случае делать ? Установлены ли какие либо сроки для интернет магазина по осуществлению отправки товара( обмена ) покупателю
На мои вопросы и просьбы отвечают молчаниям . Или могут в грубой форме перейти на личность



Ссылка на сообщение


Статья с очень простыми кейсами.
Реальные случаи, которые хотелось бы прокомментировать с точки зрения законодательства или опыта:
1. Покупатель вернул товар на а\я продавца с наложенным платежем. ИМ получает товар и возвращает за вычетом наложки. Покупатель требует вернуть всё.
2. Интернет-магазин не согласен с покупателем по несоответствию товара (покупатель видит другой цвет на фото в ИМ, чем на пришедшем товаре). Кто должен оплачивать возврат?
3. Покупатель не согласен с Актом проверки товара на наличие недостатков (недостатков не найдено), сделанной ИМ и требует организовать независимую экспертизу за счет ИМ. Может ли магазин отказаться?






Ответить


:D
:)
:(
:o
:shock:
:?
8)
:lol:
:x
:P
:oops:
:cry:
:evil:
:twisted:
:roll:
:wink:
:!:
:?:
:idea:
:arrow:
:|
:mrgreen:







2001 - 2018 © Оборот.ру. Все права защищены