Селлер отрицает существование товаров, за страховку которых Ozon берет с него деньги - обсуждение

Редакция Oborot.ru
Редактор новостей, Oborot.ru

12/08/2026

Обсуждение материала:
Селлер отрицает существование товаров, за страховку которых Ozon берет с него деньги
С продавца списали страховой взнос, хотя он работает по модели RealFBS, вообще не взаимодействует с логистикой маркетплейса. Техподдержка сначала пыталась обосновать списания старыми отчетами, а потом сообщила, что не собирается ничего менять >>>

Егор У.
менеджер по работе с маркетплейсами, Маркетплейс (Маркетплейс, средняя компания)

12/08/2026

Нормальная практика работы с Озон. Создаешь новое обращение. Если после 2-4 новых обращения ситуация не двигается - ну пишешь досудебку. К сожалению, такие компании все больше будут расти и все больше давить и крушить рядовых людей. Если государство на них ни какую уздечку не накинет или не появится у нас в законодательстве огромные штрафы для компаний за подобные "ошибки" то они и дальше будут продолжать.

Василий Р.
HOEcom, Торговля (Туризм, среднего размера компания)

12/08/2026

Мне больше всего нравиться, что компания считает себя абсолютно белой, прозрачной и действующей в рамках закона. Что имидж у компании белый и пушистый, а в реальности методы грязные и совершенно не законные.

Ответить