Кассационный суд подтвердил право покупателя отказаться от случайно сделанного заказа без возмещения убытков - обсуждение

Редакция Oborot.ru
Редактор новостей, Oborot.ru

29/10/2025

Обсуждение материала:
Кассационный суд подтвердил право покупателя отказаться от случайно сделанного заказа без возмещения убытков
Маленькая дочка москвички нажала в личном кабинете мамы на одну кнопку - и сделала заказ на сотню товаров. Женщина попыталась сразу отказаться от покупки, но у нее не получилось, а потом с нее потребовали деньги за возврат >>>

Ответить

Александр Я.
Собственик, Торговля (Онлайн-гипермаркет, небольшая компания)

29/10/2025

Очередная однобокая чушь из-за несовершенства законодательства, которое защищает потребителя всегда, а продавца всегда дискриминирует. Давно пора принять закон о защите прав продавцов.

Ответить

Сергей А.
Владелец., B2B-услуги (Управление ассортиментом, мини-компания)

05/11/2025

Да, к сожалению сей древнейший манускрипт давным давно не отвечает современным требованиям онлайн рынка ;(

Ответить

Евгений А.
Владелец, Руководитель, Торговля (Для дома и ремонта, мини-компания)

06/11/2025

Не надо хранить избранное в корзине.

Ответить

Александр С.
Коммерческий Директор, Торговля (Оборудование, небольшая компания)

07/11/2025

Учитывая то, насколько запутанным и вводящим в заблуждение стал интерфейс маркетплейсов - я в данном случае согласен с решением суда. Собственно, а кто вообще такое придумал, что сразу после оформления заказа от него в принципе нельзя отказаться? Да и потом на каждом этапе тоже. В итоге, если покупатель ошибочно что-то заказал (например на Озоне),выход у него один - дождаться автоматического возврата из ПВЗ. И зачем это? Только напрасная заморозка товара, перегрузка ПВЗ и....хорошо только Озону, который на всем этом заработал.

Ответить