 |
Артем К.
Менеджер IT проектов, B2B-услуги (Маркетинг и продвижение, среднего размера компания) |
Справедливость и равные условия. Разбираем OZON на цифрах
Коллеги, давайте снова поговорим о равенстве условий на маркетплейсах.
На этот раз — без эмоций, только факты и открытые источники.
Объект нашего разбора — OZON.
Мы провели собственное небольшое расследование и разобрали экономику на примере одного товара — женский костюм.
🔹 Исходные данные
Себестоимость в Китае и странах СНГ (кроме РФ) мы точно не знаем.
👉 Поэтому для чистоты эксперимента взяли одинаковую себестоимость для всех продавцов, хотя очевидно, что в Китае и Кыргызстане она, скорее всего, ниже.
🔹 И начнём с комиссии OZON в категории "Одежда"
И вот тут начинается самое интересное.
Все российские селлеры прекрасно помнят вторую половину 2025 года:
📈 рост комиссии с 13% до 43%.
А теперь сравним:
• Россия — до 43%
• Китай — 11–19,5%
• Кыргызстан — 16–21%
Возникает закономерный вопрос: а это точно про равные условия?
🔹 Может, логистика дешевле?
Мы тоже так подумали. Но, увы.
У российских селлеров есть надбавка за среднее время доставки.
У зарубежных продавцов — её нет.
Хотя на конференции OZON в ВТБ Арене спикеры прямо говорили: цель — чтобы покупатель видел на кнопке заказа слово "Завтра".
Почему тогда это требование и финансовая нагрузка касаются только российских производителей — вопрос открытый
🔹 Сравниваем финальную цену
❗️Не учитывали:
• налоги
• рекламу и акции
• надбавку за среднее время доставки (которая, напомним, только для РФ)
Результат:
• 🇷🇺 Россия — 1599 ₽
• 🇰🇬 Кыргызстан — 1157 ₽
• 🇨🇳 Китай — 1102 ₽
🔹 А если российскому селлеру работать без прибыли?
Мы обнулили маржу российского производителя.
Даже в этом случае:
• цена Кыргызстана ниже на 17%
• цена Китая ниже на 21%
При этом:
• 🇷🇺 Россия — 0 ₽ прибыли (а с налогами — уверенный минус)
• 🇰🇬 Кыргызстан — ≈ 298 ₽ прибыли (54%)
• 🇨🇳 Китай — ≈ 364 ₽ прибыли (66%)
И что в итоге?
Российский селлер:
• платит больше маркетплейсу
• работает с минимальной или отрицательной маржой
• развивается медленно или вовсе стагнирует
Возникает логичный вопрос: как в таких условиях конкурировать?
🔹 Что нам предлагают?
Работать на комиссии и налоги? Или переехать в Кыргызстан — кататься зимой на лыжах в Чункурчаке, летом купаться в Иссык-Куле, платить 0,25% налога с оборота и наконец-то видеть нормальную маржу?
Мы хотим развиваться здесь. Хотим быть двигателем российского легпрома, создавать рабочие места и продукт внутри страны.
Нам не нужны преференции. Нам нужны равные и честные условия.
Дайте российскому производителю возможность проявить себя.
Больше нас в разных источниках! Мы следим за новостями площадок, публикуем важные изменения и стараемся менять формат работы селлеров с маркетплесайми.
Сайт: https://creative-wave.ru/
Сайт: https://cwplatform.ru/
Дзен: https://dzen.ru/creativewave
Telegram: @creativewaveteam
 |
Денис Иванов
Владелец, ООО Лютик |
 |
Алексей А.
Владелец, Торговля (Детские товары, небольшая компания) |
Вот реальный кейс вывоз со склада озон в декабре из МО в Москву. Прошло 65 дней:
Проверила информацию по заявке № хххххх и вижу, что она ещё находится на стадии обработки. Сроки доставки обычно занимают до 65 дней, но этот срок может быть увеличен в некоторых случаях до 150 дней. Просьба ожидать уведомления о доставке в личном кабинете.
В другом кабинете 2 заявки общей суммой в 80 тысяч рублей с ноября 2025 не рассматриваются и игнорируются озоном. Видимо ждут повышения комиссии что бы обсчитать задним числом.
Так что мы опять повышаем цены с сегодняшнего дня по новой комиссии.
А теперь реальные факты.
1) Можно открыть компанию в Китае, возить в черную в РФ и отдавать на склад озон в FBS.
Получаешь китайские 15%, российскую логистику, доставку за 3 дня и никакого честного знака, НДС, и проверок со стороны ФНС - а легально ли ты ввозил товар? Хоть в чемоданах гоняй - ВСЕМ ВСЕ РАВНО - у тебя же китайская компания, а не российская.
Зачем мне белый импорт, российская ФНС и таможня, когда достаточно тут снять за наличку помещение, компанию сделать в Китае и доставлять от "китайской" компании из России?
2) Озон намеренно занижает сроки доставки для Китайцев.
То есть если срок 10 дней - в оферте озон, то для покупателей из Москвы показывается срок 6-15 дней. И 6 как раз попадает в фильтр до 7 дней. Выдача получается в пользу китайцев, хотя за 6 дней никакие заказы из Китая озон никогда не доставлял.
Вот совершенно типичный пример
Заказал товар 2 февраля в котором было указано доставка 8 февраля и мелким шрифтом "товар из Китая".
При оформлении 8 февраля сменилось на
Ожидаемая дата: с 8 до 16 февраля
Сегодня 9е..
Заказ по треку "принят перевозчиком 4 февраля".
Он даже не отправлен. Но карточка висела в топе по фильтру до 7 дней.
3) Для русских он тоже постоянно рисует "волшебные" сроки", благодаря которым повышается процент отказов. В нашем магазине по FBS с отгрузкой до 18.00 стоит срок СЕГОДНЯ.
В реальности вы никогда не получите товар СЕГОДНЯ потому что мы отгрузим его в 17-50 в конкретный ПВЗ и приедет он к вам в лучшем случае завтра. И куча отказов - нам надо срочно, заказали "сегодня", не пришел, отказ. Озон, естественно, при отгрузке нами меняет срок доставки на завтра. Клиент видит и отказывается. Так как он отказался ДО 23-59 сегодня - считается что это отказ не по вине озона.
Ну и фейковые заказы от бота озона - рандомный товар в рандомный регион, не менее 2% заказов. Отказ по причине "нашел дешевле" в течение нескольких часов после отгрузки в ПВЗ.