Как и где делать диплинки: полный обзор

Как работают диплинки и чем они отличаются от обычных ссылок

Около 70% переходов из рекламы в мобильное приложение приземляют пользователя на главный экран. Не на карточку товара, не на раздел со скидкой, не на личный кабинет — просто на стартовую страницу. Человек кликнул на конкретный продукт в push-уведомлении, а оказался непонятно где. Три секунды замешательства, и он уходит. Диплинки (deeplink, или глубокие ссылки) решают эту проблему, но разобраться в них — отдельный квест. URI scheme, Universal Links, App Links, отложенные диплинки, Branch, AppsFlyer, Firebase… В этой статье вся информация разложена по полочкам: какие виды диплинков существуют, чем отличаются, какой сервис выбрать и как настроить всё без боли.

Что такое диплинк и зачем он нужен

Обычные ссылки ведут на страницу сайта в браузере. Набрал URL, открылась веб-страница. Просто и понятно. Диплинки работают иначе: они ведут пользователя не на сайт, а внутрь мобильного приложения — сразу на нужную страницу или конкретный экран. Это как разница между адресом "город Москва" и "город Москва, ул. Тверская, д. 15, кв. 42, второй этаж, дверь направо". Обычные ссылки указывают на здание, диплинки — на комнату.

Пример из жизни. Интернет-магазин отправляет email-рассылки с подборкой товаров. Если в письме обычная ссылка, пользователь переходит на сайт в браузере, видит мобильную версию, логинится заново. Если использовать диплинк, приложение открывается сразу на карточке нужного товара с авторизацией и корзиной на месте. Количество кликов до покупки сокращается вдвое, конверсии растут.

Как это устроено технически

Обычные ссылки используют стандартный HTTP-протокол. Браузер получает URL, делает запрос к серверу, отображает страницу. Диплинки работают через несколько механизмов, и каждый из них решает задачу по-своему.

URI scheme — самый старый способ. Приложение регистрирует собственную схему (например, myapp://product/12345), и операционная система знает: если пользователь переходит по такой ссылке, нужно открыть конкретное приложение. Проблема в том, что URI scheme не работает в браузере — если приложение не установлено на устройства пользователя, ссылка просто "умрёт". Ни редиректа в магазин приложений, ни фоллбэка на сайт.

Universal Links (iOS) и Android App Links — более зрелое решение. Они привязаны к домену сайта и выглядят как обычные HTTP-ссылки. Система автоматически проверяет, установлено ли приложение, и если да — открывается нужный раздел. Если нет — страница открывается в браузере. Для этого нужно разместить на домене специальный файл (apple-app-site-association для iOS, assetlinks.json для Android), подтверждающий связь сайта и приложения.

Отложенные диплинки (deferred deep links) — пожалуй, самая хитрая разновидность. Они помогают даже тогда, когда приложение ещё не установлено. Пользователь кликает по ссылке в соцсетях или рекламных кампаниях, попадает в магазин Google Play или App Store, устанавливает программу — и при первом запуске сразу видит нужный контент, а не стартовый экран. Система запоминает параметры перехода и передаёт их после установки. Использование отложенных диплинков критично для рекламных кампаний по привлечению новых клиентов.

Почему обычные ссылки не справляются

Разница не косметическая. Обычные ссылки не знают, установлено приложение или нет. Они не умеют передавать контекстные данные между вебом и приложением. Они не дают аналитику по переходам внутрь приложения. Статистика кликов обрывается на границе браузера.

Для бизнеса это означает потерю трафика на каждом шаге пути пользователя. Компании, которые запускают проект с мобильным приложением и не настраивают диплинки, фактически выбрасывают часть рекламного бюджета: деньги потрачены, клик получен, но пользователь не дошёл до нужного экрана. Создать диплинк сегодня можно бесплатно с помощью нескольких сервисов — подробнее о них в следующих разделах статьи. Но сначала разберёмся, какие типы глубинных ссылок бывают и где использовать каждый из них.

Типы диплинков: какой выбрать для вашей задачи

Три основных вида глубинных ссылок решают разные задачи. Выбрать не тот тип — всё равно что отправить курьера по неправильному адресу: посылка существует, но клиент её не получит. Разберём каждый вариант с конкретными сценариями.

Обычные диплинки (URI Scheme)

Самый старый и простой формат. Ссылка выглядит как myapp://catalog/item/42 и ведёт пользователя сразу на нужную страницу приложения. Настройка занимает минут десять: регистрация кастомной схемы в коде, и готово.

Но есть проблема. Если приложение не установлено на устройства пользователя, такая ссылка не работает вообще. Ни редиректа в магазин приложений, ни фолбэка на сайт. Просто ошибка в браузере. Система не знает, что делать с незнакомым протоколом.

Использовать обычные диплинки имеет смысл только внутри самого приложения: например, переход из push-уведомления в конкретный раздел каталога товаров. Для рекламных кампаний в соцсетях или email-рассылки этот формат подходит плохо, потому что нет гарантии, что у каждого получателя приложение установлено.

Universal Links и Android App Links

Apple и Google решили проблему по-своему, но идея одна: deeplink выглядит как обычный URL сайта (https://example.com/product/42). Если приложение установлено, ссылка автоматически открывается в нём. Нет приложения — открывается страницу в браузере.

Universal Links работает на iOS, Android App Links — на Android. Интеграция сложнее, чем с URI Scheme: нужно привязать домен к приложению, загрузить файл подтверждения на сервер и настроить обработку входящих ссылок. Зато количество сценариев использования возрастает: ссылки из Telegram, VK, блог-постов, рекламы — всё ведёт на нужный экран.

Есть нюанс, о котором редко пишут. В WebView социальных сетей (VK, Instagram) Universal Links часто не срабатывают. Пользователь переходит по ссылке, но вместо приложения открывается веб-версия сайта. Это ограничение операционной системы и конкретных платформ, а не баг в коде. Учитывайте это при планировании рекламных кампаний.

Отложенные диплинки (Deferred Deep Links)

Вот где начинается магия для привлечения новых клиентов. Отложенные диплинки решают главную задачу: что делать, если приложение ещё не установлено, но пользователя нужно довести до конкретного контента после установки.

Путь выглядит так: пользователь кликает по ссылке → попадает в App Store или Google Play → устанавливает приложение → при первом запуске программа "вспоминает" контекстные параметры из той самой ссылки и открывает нужный раздел. Например, страницу товаров со скидкой или личный кабинет с применённым промокодом партнера.

Создать такой диплинк вручную сложно. Нужно собирать данные о кликов, хранить информацию между установкой и первым запуском, поддерживать несколько сценариев фолбэка. Именно поэтому для отложенных диплинков почти всегда используют сервис вроде Branch или AppsFlyer. Подробнее о конкретных инструментах и их возможностях — в следующем разделе статьи.

Какой тип выбрать

Если аудитории приложения уже установлена программа, хватит обычных ссылок по URI Scheme. Для работы с веб-трафика и переходов из соцсетях нужны Universal Links / App Links. А если цели бизнеса включают привлечение новых пользователей через рекламу, без отложенных диплинков не обойтись. На практике большинство компании совмещают все три типы, используя каждый в подходящем месте воронки. Статистика переходов и аналитика кликов помогают понять, какой формат даёт лучший результат для конкретной задачи и позволяет повысить конверсии.

Где создавать диплинки: сравнение сервисов и инструментов

Теперь разберёмся, где именно создавать диплинки и какие инструменты для этого существуют. Выбор сервиса напрямую влияет на скорость интеграции, количество доступных данных по аналитике и итоговые расходы бизнеса.

Branch

Один из самых популярных сервисов для работы с глубокими ссылками в мобильных приложениях. Branch поддерживает обычные диплинки, отложенные диплинки и контекстные deeplink-переходы из любого канала: от рекламных кампаний до рассылки в Telegram. Система автоматически определяет, установлено ли приложение на устройства пользователя. Если установлено — открывается нужная страницу внутри программы, если нет — ведёт пользователя в магазин приложений (App Store или Google Play). Создание ссылок занимает несколько минут через веб-панель или API. Бесплатно доступен тариф до 10 000 кликов в месяц, дальше цены растут. Интеграция SDK требует от разработчика пары дней работы на каждый проект под iOS и Android.

AppsFlyer (OneLink)

AppsFlyer больше известен как система атрибуции рекламы, но его модуль OneLink — полноценный инструмент для создания диплинков. Он умеет создавать ссылки, которые корректно работают в соцсетях (VK, Telegram и других), в браузере и в рекламных кабинетах. Аналитика переходов и кликов встроена: можно сразу собирать статистику по каждому каналу и получить информацию о пути пользователей до конверсии. Сервис платный, бесплатно доступен ограниченный пакет для стартапов. Для компании, которые уже используют AppsFlyer для атрибуции рекламных кампаний, OneLink — лучший выбор: не нужно подключать дополнительных партнёра и тянуть второй SDK.

Кастомное решение

Можно не использовать сторонний сервис, а настроить всё самостоятельно: прописать Universal Links для iOS, Android App Links для Android, поднять домен с нужными JSON-файлами на сайте. Так делают крупные компании, где есть ресурс разработки и жёсткие правила по обработке персональных данных (политика конфиденциальности не позволяет передавать информацию третьей стороне). Но поддержка обычных ссылок в разных версиях операционной системы, в WebView социальных сетей и в нестандартных браузерах отнимает кучу времени. Создать диплинк, который откроет конкретный раздел приложения из VK или Telegram, — задача нетривиальная без помощью готовых SDK. И самое сложное: отложенные диплинки на кастоме реализовать крайне трудно, потому что нужна своя система фингерпринтинга или программа идентификации устройства.

Что случилось с Firebase Dynamic Links

Здесь важно вспомнить историю с Google Firebase Dynamic Links. Этот сервис позволял бесплатно создавать диплинки с поддержкой App Links и Universal Links, собирать статистику кликов и переходов. Многие команды мобильных продуктов строили на нём всю воронку. А потом Google прекратил поддержку сервиса. Для тех, кто завязал на него несколько рекламных кампаний и блог-рассылки, миграция заняла недели. Этот пример хорошо показывает риск vendor lock-in: выбрать инструмент — значит выбрать зависимость. Перед тем как использовать любой сервис, стоит оценить, насколько просто будет перейти на другой, если что-то пойдёт не так. Доступ к данным через API и возможности экспорта — критерий, который помогают сделать этот путь менее болезненным.

Настройка диплинков на практике: ошибки, метрики и чек-лист

Выбрать сервис и создать диплинк — полдела. Настоящие проблемы начинаются, когда ссылки уже работают в продакшене, а пользователи всё равно теряются по пути. Разберём конкретные ошибки, которые ломают диплинки на практике, и метрики, по которым можно это отследить.

Ошибки, которые убивают переходы

Самая частая проблема — диплинки не тестируют в реальных условиях. Ссылка отлично открывается из браузере на тестовом устройства, но ломается, когда пользователь переходит из VK, Telegram или Instagram. Причина простая: социальные сети открывают ссылки во встроенном WebView, где Universal Links и Android App Links часто не срабатывают. Приложение не открывается, человек попадает на веб-версию сайта или вообще видит ошибку. Решение: проверять каждый диплинк из каждого канала, откуда идёт трафика. Не из адресной строки, а именно из поста в соцсетях, из push-сообщения, из email-рассылки.

Вторая ошибка — забыть про fallback. Если у пользователя не установлено приложение, обычные диплинки ведут в никуда. Ссылка должна перенаправлять в магазин приложений: App Store или Google Play. Без этого вся воронка рекламных кампаний разваливается. Отложенные диплинки решают эту задачу, но их нужно настроить и протестировать отдельно.

Третья — неправильные параметры в URL. Опечатка в пути, лишний слеш, неверный ID товара. Программа открывается, но показывает главный экран вместо нужной страницы с конкретным продуктом. Пользователь не понимает, где искать то, на что он кликнул. Конверсии нет.

Какие метрики отслеживать

Без аналитики невозможно понять, работают диплинки или нет. Вот что нужно измерять:

• Количество кликов по ссылке — сколько раз пользователи нажали на deeplink. Сравнивайте с обычными ссылками на ту же страницу сайта.
• Процент успешных переходов — сколько кликов привели к открытию нужного раздела приложения. Если из 1000 кликов только 400 довели пользователей до целевого экрана, что-то сломано.
• Конверсия в целевое действие — покупка товаров, регистрация, использование промокода. Именно здесь видна реальная ценность для бизнеса.
• Статистика по каналам — откуда приходят клиенты. Telegram, VK, email, push. Каждый канал может давать разный процент успешных переходов.

Большинство сервисов позволяет собирать эти данные через API или личный кабинет. Если используете кастомное решение, интеграция аналитики ложится на команду разработки, и это дополнительных несколько дней работы.

Чек-лист перед запуском

Перед тем как использовать диплинки в рекламных кампаниях, пройдитесь по этому списку:

• Ссылка открывает конкретный раздел, а не главный экран, на iOS и Android
• Fallback работает: если приложение не установлено, пользователя ведёт в магазин приложений
• Диплинк корректно открывается из Telegram, VK и других соцсетях — не только из браузере
• Контекстные параметры передаются: ID товара, промокод, информация о канале
• Отложенные диплинки сохраняют данные после установки — пользователь сразу попадает на нужную страницу
• Аналитика подключена: система фиксирует количество кликов, переходов, конверсий
• Домен верифицирован для Universal Links и App Links
• Есть план на случай, если сервис перестанет работать: доступ к данным, возможности экспорта

Создавать диплинки несложно. Сложнее сделать так, чтобы они стабильно работали во всех сценариях. Этот чек-лист помогает найти слабые места до того, как их найдут пользователи.

Выводы

Диплинки из этой статьи можно свести к нескольким простым идеям. Обычные ссылки ведут пользователей на сайт или в магазин приложений, а deeplink открывает конкретный раздел внутри приложения. Разница колоссальная: путь пользователя сокращается на несколько шагов, конверсии растут, а статистика рекламных кампаний становится прозрачной.

Что запомнить о типах диплинков

Обычные диплинки (URI scheme) работают, только если приложение уже установлено на устройства пользователя. Universal Links на iOS и App Links на Android решают эту проблему: система сама определяет, установлено приложение или нет, и перенаправляет либо в нужный раздел, либо на веб-страницу сайта. Отложенные диплинки идут ещё дальше. Они сохраняют контекстные параметры (ID товара, промокод, информация о канале) даже после того, как человек скачает программу из Google Play или App Store. Пользователь переходит по ссылке, устанавливает приложение и сразу попадает на нужную страницу, а не на главный экран.

Выбрать подходящий тип несложно. Если аудитория уже пользуется приложением, хватит обычных глубоких ссылок. Если нужно привлекать новых клиентов из рекламы, рассылки, соцсетях (Telegram, VK и других), без отложенных диплинков не обойтись.

Какой сервис использовать

Каждый проект отличается бюджетом, количеством кликов и требованиями к аналитике. Для бизнеса с небольшим трафиком подойдут бесплатные инструменты или решения с API, где интеграция занимает несколько минут. Крупные компании, которым важно собирать данные по каждому каналу и получать детальную статистику переходов, обычно выбирают платные сервисы вроде Branch или AppsFlyer. Создать диплинк в них можно как через личный кабинет, так и с помощью API.

Вот что действительно важно: любой сервис может измениться. Google закрыл Firebase Dynamic Links. Такое случается. Поэтому при выборе платформы стоит сразу проверить возможности экспорта данных и наличие поддержки миграции. Домен для ссылок лучше использовать собственный, чтобы не потерять доступ к накопленной базе.

С чего начать прямо сейчас

Не нужно настраивать диплинки сразу для всех сценариев. Лучший путь: выбрать один конкретный кейс. Например, переход из push-сообщения на страницу товаров или раздел акций. Настроить для него ссылку, проверить, что она корректно открывается в браузере, в соцсетях, на iOS и Android. Замерить количество кликов и конверсий до и после. Если разница заметна (а она будет заметна), масштабировать решение на остальные каналы: рекламные кампании, email-рассылки, блог, программу лояльности, контакты партнёра.

Создавать диплинки и использовать их эффективно — две разные задачи. Создание занимает минут десять. А вот получить от них реальную отдачу можно только при регулярной проверке работы ссылок, анализе данных переходов и быстрой реакции на сбои. Сохраните эту статью: подробнее разобраться в каждом инструменте можно будет по мере роста проекта, когда появятся дополнительных сценариев использования и новых задач для бизнеса.