За прошедшее полугодие был принят ряд законов, которые изменили общий фон электронной торговли. Обзор нововведений

Фото: Сгенерировано нейросетью

За предыдущее полугодие накопилось некоторое количество изменений в законодательстве, заметных и не очень, которые, тем не менее, несколько изменили общую ситуацию в электронной торговле. 

Какие нововведения произошли в торговле в целом, в ККТ, маркировке, рекламе и налогах? Разбираемся вместе с юристом. 

Правила торговли

Нынешние "Правила торговли", начавшие действие с 2020 года, будут действовать до 1 января 2027 года, поэтому Минпромторг опубликовал для обсуждения проект новых "Правил".

Если документ будет принят, то изменения в дистанционной торговле будут выглядеть так:

1. Новые правила обязывают владельцев агрегаторов и продавцов обеспечивать максимальную прозрачность и цифровизацию процессов покупки и предъявления претензий. При этом продавцы обязаны размещать полную информацию о себе, а иностранные продавцы — дополнительно предоставлять регистрационный номер, налоговый код и адрес в стране регистрации.

На маркетплейсах обязанность информировать покупателя о способах подачи претензий закрепляется не только за продавцом, но и за самой площадкой. Потребители получают возможность подавать претензии через многофункциональный сервис обмена информации посредством сканирования QR-кода, а агрегаторы обязаны обеспечить техническую возможность направления таких претензий зарубежным партнерам через свои платформы.

2. Если в претензии покупатель требует вернуть деньги, то он должен указать номер заказа, номер телефона и (или) адрес электронной почты, а также реквизиты своего банковского счета.

3. При проверке качества товара потребитель имеет право участвовать в процессе по видеосвязи, а если проверку (экспертизу) осуществляет он сам, то наблюдать может уже продавец — тоже по видеосвязи.

4. Иностранные продавцы должны проводить проверку качества или экспертизу товара на русском языке с использованием видеоконференцсвязи, чтобы покупатель мог дистанционно наблюдать за процессом, а продавец обязан проверять сведения о возрасте покупателя и его праве на льготы:

• Проект закрепляет расширенные права потребителей: дистанционное участие по видеосвязи в оценке сохранности товара при возврате, присутствие при проведении проверки качества или экспертизы, а также право проводить такую проверку самостоятельно или поручать уполномоченному лицу.
• При дистанционной продаже товаров продавец обязан предоставить покупателю возможность ознакомиться с данными о сертификатах соответствия и (или) декларациях о соответствии на товары, используя для этого Единый реестр на официальном сайте Федеральной службы по аккредитации.

В целом проект новых "Правил" более активно включает маркетплейсы в процесс взаимодействия продавца и покупателя. Кроме того, документ актуализирует два перечня в рамках Закона "О защите прав потребителей": Перечень товаров длительного пользования, исключающих право на безвозмездное предоставление аналога на период ремонта (автомобили, мебель, кухонная техника, оружие, ювелирные изделия), и Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (лекарства, предметы гигиены, парфюмерия, текстиль, животные, растения, книги, технически сложные товары с гарантией от года).

ККТ и маркировка товара

Поскольку с 2026 года вводится поэкземлярный учет при работе товарами при проведении операций через ККТ, то с 28 декабря 2025 года юрлица и ИП, осуществляющие розничную продажу товаров, подлежащих обязательной маркировке, при расчетах с применением ККТ обязаны использовать технические средства получения информации о товаре (ТС ПИоТ) для проверки кодов маркировки и взаимодействия с государственной информационной системой мониторинга за оборотом таких товаров, позволяющие обрабатывать данные о таких товарах и блокировать продажи запрещенки.

Однако, как поясняет ФНС, "отсутствие у пользователя ККТ возможности использовать ТС ПИоТ не может служить причиной ограничения в использовании таких моделей ККТ при расчетах за маркированные товары" (Информация ФНС России "Меняется порядок продажи маркированных товаров"). Вывод товаров из оборота тоже нужно фиксировать через ККТ. Также ККТ в 2026 году должна быть перепрошита с учетом новых налоговых ставок.

В 2026 году в системе "Честный знак" вводится обязательная маркировка сладостей и кондитерских изделий, чая, кофе и цикория, строительных материалов, а также расширенного перечня ТСР, отдельных групп бакалеи, кормов для животных и мясных изделий, с поэтапным запретом оборота немаркированных остатков. Для чая и травяных смесей старт установлен на 1 апреля 2026 года, для кофе и цикория — на 1 июня, для стройматериалов — на 1 мая с обязанностью передавать сведения о выбытии таких товаров до 1 декабря 2026 года.

Таким образом, все логистические структуры при онлайн-торговле в 2026 году подлежат пересмотру, перестройке и усложнению.

Права потребителей

Федеральный закон от 28.12.2025 N 500-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации" внес несколько значительных изменений в правила взаимодействия продавца и покупателя.

1. По всей видимости, законодатель осознает существование такого явления как "потребительский экстремизм", поэтому введен многоуровневый механизм смягчения ответственности продавцов и платформ в электронной коммерции: основания освобождения от 50% штрафа при добросовестном поведении продавца или вине потребителя, ничтожность уступки права на штраф до суда, предельный размер неустойки суммой договора с правом суда на ее снижение, а также правила возмещения разницы цен с учетом износа при возврате технически сложных товаров.

2. ФЗ также закрепляет за Правительством РФ право в 2026 году устанавливать специальные правила исполнения обязательств по устранению недостатков отдельных товаров (включенных в утверждаемый перечень) в рамках Закона "О защите прав потребителей", а также особенности применения неустойки (пени) и штрафа за нарушение договоров купли-продажи таких товаров, в том числе особенности определения размера ответственности изготовителя (продавца, импортера или уполномоченного лица).

3. К недостаткам товара официально отнесено в том числе невыполнение при продаже или использовании отдельных видов технически сложных товаров с предварительно установленными программами (имеется в виду необходимость предустанавливать на смартфоны и пр. электронику программы, обязанность установки которых на продавца возложена м. 4.1 и 4.2 ЗоЗПП).

Реклама

С 1 января 2026 года запрещена реклама средств обхода заблокированных ресурсов (п.10.8. ст. 5 Федеральный закон от 13.03.2006 N 38-ФЗ (ред. от 29.09.2025) "О рекламе", а к рекламе услуг по банкротству начинают предъявляться повышенные требования (обязательное предупреждение о негативных последствиях банкротства, запрет прямо обещать конкретный результат оказания таких услуг и д.р.)

С 1 марта 2026 года:

• В соответствии с ФЗ от 24.06.2025 N 168-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации" информация, предназначенная для публичного ознакомления потребителей, должна быть выполнена исключительно на русском языке (что включает в себя карточку товара, его описание. инструкцию по использованию товара и др., включая страницы на маркетплейсов). Товарных знаков и брэндов, зарегистрированных на иных языках, нововведение не касается.
• Вступают в силу требования к рекламе тонизирующих напитков ("энергетиков) — она не может быть обращена к несовершеннолетним, не должна указывать на содержание в них витаминов и иных полезных веществ, должна напоминать о вреде их чрезмерного употребления (ст. 25.1 ФЗ "О рекламе". 

Налоговая реформа

Остановимся только на тех, что непосредственно затрагивают селлеров на маркетплейсах:

• Cнижение лимитов на УСН при уплате НДС до 20 млн. руб. в год означает, что с необходимостью платить новый, повышенный НДС в 22% столкнулась значительная часть продавцов.
• C 1 октября 2026 года маркетплейсы будут окончательно интегрированы в налоговую инфраструктуру по ФЗ от 31.07.2025 № 289-ФЗ, однако следует помнить, что эта интеграция в экспериментальном формате началась еще с начала 2025 года (пока что в формате "уведомлений о рисках"). Сейчас ФНС вполне довольна результатами этого эксперимента. 
• Уйти от необходимости уплаты НДС в случае превышения лимита можно было бы путем перехода на АвтоУСН (с 2025 года режим доступен продавцам на маркетплейсах, а лимит на АвтоУСН пока еще остается прежним — 60 млн. руб.), однако сделать это нужно было до 31 декабря 2025 года. Однако возможность открыта для новых бизнесов — заявление нужно подать в течение 30 дней  от момента регистрации. 
• Изменения в эквайринге: с 2026 года ключевое изменение для эквайринга в РФ состоит в том, что услуги эквайринга начинают облагаться НДС в общем порядке, по ставке 22%.