"Яндекс" разрабатывает конструктор интернет-магазинов. Получится ли повторить успех Shopify и inSales?

Фото: Тимофей Горшков

"Яндекс" объявил о запуске конструктора интернет-магазинов, называя его "аналогом Shopify". Это вызывает вопросы: зачем корпорации своя платформа и как она повлияет на рынок электронной коммерции?

Меня зовут Тимофей Горшков, я CEO платформы inSales и больше 15 лет работаю в ИТ-предпринимательстве. За это время я видел, как появляются и исчезают десятки платформ.

В этом тексте — мои размышления и мнения коллег из отрасли: зачем селлерам собственные магазины в эпоху маркетплейсов, а также почему для "Яндекса" повторение успеха Shopify будет непростой задачей на уже насыщенном рынке.

Shopify: эталон, который все хотели скопировать — годы эволюции и наработок

Канадский стартап Shopify появился в 2004 году и стал символом успеха в ecommerce. Его модель SaaS "все в одном" перевернула представление о том, как малый бизнес может продавать онлайн. Платформа объединила конструктор сайтов, платежную систему, аналитику и логистику, а открытый API позволил разработчикам создавать тысячи приложений для маркетинга, CRM и автоматизации.

Успех Shopify объяснялся простотой: предприниматель без навыков программирования мог запустить магазин за пару часов. Но главным козырем стала революция в подходе к онлайн-продажам.

В середине 2000-х, когда доминировали крупные корпорации с дорогими IT-решениями, Shopify дал малому бизнесу инструмент, который раньше был доступен только гигантам. Платформа позволила отказаться от физических точек и телефонного маркетинга, превратив интернет-магазин в полноценный канал продаж.

Shopify не сразу стал тем сервисом, который мы знаем сегодня. Только через десять лет после основания появился собственный платежный шлюз Shopify Payments, который упростил процесс оплаты и снизил зависимость от сторонних провайдеров.

В 2016 году компания приобрела платформу дропшиппинга Oberlo — это помогло продавцам находить и продавать товары без необходимости держать складские запасы.

В 2017-м появилась функция Shop Pay — самый быстрый способ оформления заказа на тот момент. Затем Shopify одним из первых в мире предложил интеграцию с Amazon, что позволило продавцам размещать товары на этой платформе напрямую. В 2019-м компания купила 6 River Systems — разработчика роботизированных систем для автоматизации складов.

К 2024 году выручка компании достигла $2,16 млрд, а среди ее клиентов оказались успешные бренды вроде Gymshark и Allbirds. Общий объем продаж через платформу превысил $1,1 трлн, что подчеркивает ее масштаб и влияние на мировую электронную коммерцию.

Эта история иллюстрирует, что для создания по-настоящему успешной платформы необходимы годы эволюции, постоянного общения с пользователями и адаптации к меняющемуся рынку. 

Однако в России история Shopify оборвалась в 2022 году. Санкции сделали невозможными обновления платформы, а встроенные платежные инструменты перестали работать. Это создало вакуум, который быстро заполнили локальные игроки. И их продукты оказались востребованы, несмотря на рост популярности маркетплейсов. 

Почему маркетплейсы не заменили интернет-магазины: высокие комиссии и отсутствие контроля

Маркетплейсы казались идеальным решением для бизнеса: удобная площадка, большая аудитория, налаженная логистика. Однако теперь все больше продавцов осознают, что работа на маркетплейсах приносит все меньше выгоды.

Комиссия и логистика отнимает до 30-40% дохода, а в некоторых случаях даже больше. Для многих продавцов работа в маркетплейсе стала убыточной. Особенно это касается небольших предпринимателей, которым сложно заложить такие издержки в цену.

Но главный риск продаж через маркетплейсы — продавец не владеет клиентской базой. Покупатель остается пользователем маркетплейса, а не бренда. Продавец не способен напрямую работать с аудиторией, повторно привлекать ее и выстраивать долгосрочные отношения. Маркетплейс может в любой момент изменить условия, повысить комиссии или даже отключить магазин без объяснения причин.

Товары предпринимателей обезличены среди тысяч аналогичных предложений на маркетплейсе. Покупатели видят лишь название "Продавец 123Shop" и рейтинг, но не знают ничего о самом селлере. Это снижает лояльность клиентов и делает бизнес полностью зависимым от алгоритмов площадки.

Осознав эти риски, многие селлеры возвращаются к модели D2C. Они используют маркетплейсы как витрину для привлечения трафика, а полноценные продажи переводят на свои сайты. Даже маркетплейсы вроде Ozon тестируют кнопку перехода на сайт продавца прямо из карточки товара — это признак того, что тренд на независимость набирает обороты.

В этом контексте решение Яндекса выйти на рынок конструкторов сайтов выглядит логичным, но конкуренция здесь уже высока и для привлечения клиентов нужно предложить им широкий набор инструментов.

Что собирается сделать "Яндекс": базовые инструменты с CRM от сторонних компаний

К концу лета 2025 года "Яндекс" планирует представить новый сервис для запуска ecommerce проектов. Компания обещает не просто конструктор сайтов, а полноценную инфраструктуру, которая позволит за неделю запустить бизнес с нуля.

Анонсированные инструменты от "Яндекса":

• конструктор с шаблонами и SEO-оптимизированными страницами для органического поиска;
• модули управления товарами, заказами и клиентами;
• поддержка логистики, оплаты, рассрочки, аналитики и маркетинга;
• интеграция с сервисами "Яндекса" (Директ, Поиск) и внешними b2b-партнерами;
• конверсионный чекаут в один клик.

CRM и CDP-системы предоставят сторонние компании — это позволяет бизнесу выбирать решения, соответствующие их специфике. После запуска магазина будет доступна техподдержка и платные опции: продвижение через рекламу, расширенные логистические и финансовые инструменты.

Сервис уже тестируют бренды Bazioni и "Телодвижения". Основная аудитория — малый и средний бизнес (B2B и B2C), который хочет выйти в онлайн с более высокой маржей, чем на маркетплейсах.

Юрий Прозоров, владелец продукта из Omni Sale, делится инсайтами о потенциальных возможностях платформы:

"У Яндекса есть Маркет, поэтому точно появится интеграция с готовой инфраструктурой: доставка в ПВЗ Маркета, доставка по клику и фулфилмент. Даже по тому, что реализовано на тестовом сайте Bazioni.ru, многое становится понятно: там есть чекаут с данными о пользователе в один клик с авторизацией через Яндекс ID.

Также Яндекс говорит о развитии B2B-AI продуктов, так что новый сервис будет одним из первых, кто интегрирует инновации для улучшения работы магазинов с помощью ИИ".

Заявленные инструменты выглядят многообещающе, однако опыт Shopify показывает, что создание базовых возможностей — лишь начало долгого пути. Возникает вопрос: зачем компания вступает на него, если у нее и так достаточно активов?

Зачем это "Яндексу": экосистема и аналитика

Многие задаются вопросом: зачем "Яндексу" свой inSales?

Ведь у компании уже есть Яндекс Маркет — один из крупнейших маркетплейсов.

Не будет ли новый продукт конкурировать с существующим бизнесом?

Эксперты видят в этом шаге стратегический ход для укрепления позиций компании на рынке электронной коммерции. Александр Вайс, разработчик и аналитик WEB3Bureau, считает, что это логичное дополнение к существующей экосистеме:

"Яндекс" давно строит инфраструктуру "под ключ": логистика (Яндекс Доставка), финансы (Яндекс Пэй), реклама (Директ), аналитика (Метрика), контент и трафик (Поиск, Дзен). Не хватало только конструктора магазинов, чтобы замкнуть цикл. Это даст "Яндексу" контроль над всей цепочкой: от создания магазина до привлечения клиента и обработки платежа".

Интересно, что в самом "Яндексе" прогнозируют рост доли независимого ecommerce в России до 30% к 2030 году.

Это значит, что компания рассматривает новый сервис не как конкурента маркетплейсу, а как ответ на запрос предпринимателей о полном контроле бизнес-процессов.

К тому же основная модель "Яндекса" — рекламная, и сейчас она во многом перетекла в ритейл-медиа крупнейших маркетплейсов. Чтобы "закольцевать" всю рекламную модель на себе, компания вынуждена развивать новые сервисы и, по сути, пытается адаптировать модель Shopify к реалиям российского рынка.

Виталий Долженко, директор по ecommerce компаний "Созвездие красоты" и "Таврос", отмечает:

"Конструкторов интернет-магазинов не так уж и много. Желание "Яндекса" понятно — на этом рынке игроков немного, и хочется взять свой кусочек. Так они смогут получать еще больше данных клиентов, которые не только продают товары на Яндекс Маркете, но теперь еще будут торговать на их сайтах".

"Яндекс" стремится воспроизвести успешную экосистемную модель Shopify, хотя даже с мощной инфраструктурой технологический гигант сталкивается с вызовом: рынок уже насыщен специализированными решениями.

Готова ли компания потратить годы на выстраивание доверия и создание продукта, который будет не просто частью экосистемы, а незаменимым помощником для бизнеса?

Что нужно платформе "Яндекса" для успеха: пример с опытом inSales

Когда в новостях появились сообщения о запуске нового конструктора интернет-магазинов от "Яндекса", я не удивился. Это логичный шаг для крупной технологической компании: развивать экосистему и закрывать как можно больше задач внутри нее.

У "Яндекса" есть все, чтобы сделать качественный продукт — и команда, и инфраструктура, и ресурсы.

Но главное отличие зрелых платформ — не в стартовых возможностях, а в том, как они растут вместе с бизнесом.

Новые игроки часто делают ставку на экосистему "все в одном", но со временем это становится ловушкой: интеграции с внешними сервисами оказываются сложными, а данные клиентов остаются запертыми внутри системы. 

Представьте, что вы не можете перенести базу заказов в свою CRM или подключить нестандартную аналитику — это как строить дом на арендованной земле.

Shopify когда-то стал эталоном именно потому, что позволил бизнесу обрасти тысячами модулей: от нишевых платежек до AI-прогнозов.

Повторить такой путь за год-два невозможно: нужно время, партнеры и готовность отпустить контроль.

При этом основное преимущество D2C — прямое общение с клиентом — рискует потеряться, если платформа Яндекса не отдаст контакты и историю покупок владельцам интернет-магазинов. 

Тем временем мы в inSales уже 16 лет делаем платформу для онлайн-торговли и знаем, насколько важно быть рядом с теми, кто продает. Не с абстрактными пользователями, а с предпринимателями, которые прямо сейчас готовят фотосессию для нового каталога или пересчитывают маржинальность.

Именно поэтому на наших мероприятиях, мы не только делимся кейсами, а слушаем: что волнует продавцов, где им не хватает гибкости, какие процессы требуют автоматизации. 

Например, так родилась идея создания сайта за 1 минуту с помощью ИИ-ассистента вместе с настройкой SEO и SSL-сертификата. Но это только первый шаг. Потом приходит время для интеграций, список которых мы пополняли годами: от email-рассылок и бизнес-аналитики до СРА-сетей и онлайн-кассы. 

Продавцу нужен не просто сайт, а понятная система, которая помогает считать прибыль, увеличивать средний чек, запускать скидки и не терять покупателей на каждом шаге. И это понимание приходит не с релизом первой версии продукта, а с постоянным диалогом с рынком.

Так что вопрос не в том, сможет ли "Яндекс" повторить модель Shopify технически — конечно, сможет. Вопрос в другом: что произойдет с рынком, когда появится новый крупный игрок?

Как запуск платформы "Яндекса" повлияет на рынок: усиление конкуренции

Появление нового игрока в лице "Яндекса" определенно изменит рынок конструкторов интернет-магазинов. Но насколько сильным будет этот эффект?

Александр Вайс прогнозирует конкуренцию для существующих игроков:

"Сегмент DIY-CMS получит серьезного конкурента. На конец 2024 года в России работало около 120 тысяч сайтов интернет-магазинов, созданных на конструкторах. При этом объем рынка SaaS-CMS оценивается в 10–12 млрд рублей в год, и около 65% тратят меньше 5 тысяч рублей в месяц на платформу.

Это значит, что "Яндекс" будет бороться за массового пользователя: микробизнес, самозанятых и малые бренды. "Яндексу" не нужно искать клиентов — они уже есть, включая более 500 тысяч зарегистрированных рекламодателей в Директе. Уже в первые 2 года "Яндекс" может занять до 15–20% сегмента DIY-платформ. Это не обрушит Tilda и других игроков, но точно подвинет".

Несомненно, "Яндекс" с его ресурсами способен быстро занять долю рынка. Однако история Shopify учит нас, что успешная работа в сегменте ecommerce платформ — это марафон, а не спринт. 

Как предприниматель в IT и ecommerce, я рад новым игрокам. Конкуренция делает рынок живее, а решения — полезнее. Главное, чтобы за технологией всегда стояла реальная потребность. Именно она и определяет, кто в итоге останется с продавцом надолго.