Как бренд одежды сэкономил сотни тысяч рублей на маркетплейсах с помощью автоматизации выгрузки SKU. Кейс

Фото: Ingram Publishing / Фотобанк Лори

Партнерский материал

M.REASON — российский бренд женской одежды премиум-класса с собственным производством. Основные каналы продаж: сеть из 65 розничных магазинов и интернет-магазин с доставкой по всей России. 

При выходе на маркетплейсы у компании возникли проблемы со слишком долгой выгрузкой SKU и синхронизацией остатков. О том, как компания их решила и сэкономила сотни тысяч, читайте в статье.

Проблема при выходе на маркетплейсы

Компания M.REASON выбрала площадки, которые отвечают портрету их целевой аудитории, — Lamoda и Ozon. Команда бренда была уверена: новый канал продаж окупится быстро, так как открывает доступ к миллионам целевых покупателей. 

Однако предвкушение продаж сменилось разочарованием. Чтобы вручную выгрузить хотя бы 50 SKU уходило несколько дней, а на выгрузку одной коллекции — около трех недель. Это при том, что над импортом карточек товара трудились четыре сотрудника.

В результате из-за длительной выгрузки товара M.REASON не успевали выйти на пик спроса на маркетплейсах.

Но проблема была не только в этом: если после выгрузки 30 из 200 SKU не проходили модерацию из-за некорректной категории или другой переменной — нужно было снова все переделывать. Это превращало маркетплейсы из нового канала продаж в головную боль для бизнеса. 

Каждый раз, когда мы отправляли файл со спецификацией на модерацию, в ответ приходили ошибки. Пока не исправишь их все, не попадешь в продажу. Это занимало огромное количество времени и просто выбивало нас их графика. 

Станислав Ефремов, M.Reason

Как нашли решение, которое позволило выгружать товары быстрее

Нужно было автоматизировать выгрузку и синхронизировать остатки. В идеальном случае выгрузкой товаров должны заниматься не четыре, а два сотрудника. 

Для этого нужна была система, которая: 

• легко интегрируется с учетной и складской системой компании; 
• работает с несколькими маркетплейсами одновременно.

После тщательного поиска компания остановилась на инструменте "Селлер" от "Адвантшоп".

Мы увидели, что сервис "Селлер" от "Адвантшоп" — это почти то, что нам нужно. Правда, некоторые моменты требовали доработки, особенно интеграция с Lamoda. 

Станислав Ефремов, M.Reason

Наша команда доработала продукт "Селлер" под задачи M.REASON

Чтобы у M.REASON появилась единая система по работе с выгрузкой товаров на маркетплейсы, нужно было поочередно связать их сайт с Lamoda и с Ozon. 

Разработка модуля для выгрузки на Lamoda

Первым шагом была связка M.REASON и Lamoda. Сложность в том, что API этого маркетплейса не позволяет произвести полноценную загрузку данных о товарах. поэтому мы разработали специальный инструмент, с помощью которого генерируется файл спецификации.

Подключение сайта бренда к Ozon по модели FBS

Для работы с Ozon продукт "Селлер" был подготовлен изначально. Нужно было только настроить работу по модели FBS. Если на Lamoda товары бренда хранятся на складе маркетплейса, то в случае с Ozon магазин более насторожен, поэтому доставкой и хранением одежды для покупателей занимается самостоятельно. 

Как все работает

Готово. Теперь можно намного быстрее и легче выгрузить товары на оба маркетплейсах. А все данные о заказе M.REASON автоматически получает с Ozon и Lamoda. 

1. Данные с сайта M.REASON поступают в административную панель "Адвантшоп". 
2. Данные о товарах дополняются недостающими характеристиками. 
3. Происходит сопоставление свойств. 
4. Товар выгружается на Lamoda и Ozon. 
5. В случае с Ozon после оформления заказа на маркетплейсе данные возвращаются в административную панель.

Теперь одна коллекция выгружается на маркетплейс за один день одним сотрудником

С помощью инструмента "Селлер" от "Адвантшоп" все товары автоматически обогащаются нужными данным, отправляются на маркетплейс, а в панель приходят заказы с Ozon. 

Теперь все процессы автоматизированы. Мы больше не тратим дни на обработку данных — все делается за несколько часов. Это значительно ускорило наши продажи.

Станислав Ефремов, M.Reason

Это позволило M.REASON: 

• минимизировать ошибки человеческого фактора; 
• снизить затраты на персонал; 
• вовремя выходить на пик спроса;
• ускорить процесс модерации на маркетплейсах;
• упростить работу с несколькими площадками; 
• сэкономить несколько сотен тысяч рублей.

Реклама. ООО "Группа Компаний ИТМ". ИНН: 7327040371