Как повысить доверие покупателей?
 |
|
16/09/2006
У меня "молодой" интернет-магазин тИЦ=150, PR=2, товары качественные, цены низкие, доставку стараюсь производить в кратчайшие сроки, но покупатели видя что магазин новый не доверяют. Недавно получил от одного письмо так он так и пишет что мне не доверяет и будет покупать на ОЗОНЕ или в БОЛЕРО. Так как все-таки доказать своим покупателям что я не "кидала", а работаю честно?
|
|
|
16/09/2006
Доростете до Озона тогда и продавать будите
|
|
|
16/09/2006
Стас, вы заблуждаетесь. Покупатель, как правило, не знает - молодой магазин или старый. Если, конечно, вы не пишите это аршинными буквами на главной странице. Так что, если вы точно уверены в недоверии покупателей - ищите причину в структуре, содержании и оформлении магазина, а не в формальной дате его открытия.
В частности - попросите кого-нибудь внимательно перечитать ваши тексты и вообще - походить-посмотреть-заказать.
И впечатления по ходу на бумажку записывать. Такой вот самодельный аудит очень помогает.
Кроме того, люди которые недоверяют кому-либо, есть всегда. И если "недоверчивый" отклик всего один - это еще не показатель.
В частности - попросите кого-нибудь внимательно перечитать ваши тексты и вообще - походить-посмотреть-заказать.
И впечатления по ходу на бумажку записывать. Такой вот самодельный аудит очень помогает.
Кроме того, люди которые недоверяют кому-либо, есть всегда. И если "недоверчивый" отклик всего один - это еще не показатель.
|
|
|
16/09/2006
Да видимо кнопку тИЦ надобы убрать, а с контентом вроде все ОК, это мне два авторитетных источника сказали.
|
|
|
16/09/2006
Установила кнопку shops.bip.ru вроде бы работает, процент посетителей которые стали покупателями увеличился почти вдвое. До этого на сайте была страничка отзывов покупателей, но на нее почти никто не ходил, всетаки независимый источник информации о магазине это эфективный способ поднять доверие покупателей.
|
|
|
16/09/2006
Стас, есть люди, которые смотрят на возраст сайта, а соответственно и магазина, тут уж ничего не поделать.
Опубликуйте реквизиты, телефоны, в общем сделайте все, чтобы ваши данные были доступны.
Опубликуйте реквизиты, телефоны, в общем сделайте все, чтобы ваши данные были доступны.
|
|
|
16/09/2006
А молодой насколько? Месяц? Полгода? И если не секрет, Вы спрашивали у таких посетителей, как они определяют что магазин молодой?
Я видела примеры, когда люди писали в новостях "Мы открылись". В интернете так делать нельзя. Знаете, как фотографии искусственно старят? Интернет-магазин тоже можно искусственно состарить )) Возьмите любого конкурента, который производит впечатление "старика" - неважно чем. И сделайте, как у него.
Я видела примеры, когда люди писали в новостях "Мы открылись". В интернете так делать нельзя. Знаете, как фотографии искусственно старят? Интернет-магазин тоже можно искусственно состарить )) Возьмите любого конкурента, который производит впечатление "старика" - неважно чем. И сделайте, как у него.
|
|
|
16/09/2006
А если у Вас просто домен новый, и люди полезли смотреть домен, - всегда можно сказать фразу типа "да, этот домен новый, да, мы раньше работали на другом домене, но он нам казался очень неблагозвучным и тяжело записывался на слух.. мы магазин старый - вот решили обновиться" ;)
|
|
|
16/09/2006
Стас, сколько времени магазину?
Не беспокойтесь. Что такое тИЦ, PR, и как узнать возраст домена, знают 2 человека на миллион вашей аудитории. Видать, один из них Вам и попался :)
Чем вы торгуете? Книгами, контентом? Если да, то в чем проблема? чему там можно недоверять? гарантийных обязательств нет.
Я абсолютно согласен с Andrex. Если вы работаете честно, Вывешивайте на сайт реквизиты (ИНН, КПП, юр.адрес), телефоны. И все подобные проблемы снимутся.
Возможно, появятся другие.. :)
это шутка ))
Дали бы сайт чтоли посмотреть. имхо так проще было бы на ваш вопрос ответить.
Не беспокойтесь. Что такое тИЦ, PR, и как узнать возраст домена, знают 2 человека на миллион вашей аудитории. Видать, один из них Вам и попался :)
Чем вы торгуете? Книгами, контентом? Если да, то в чем проблема? чему там можно недоверять? гарантийных обязательств нет.
Я абсолютно согласен с Andrex. Если вы работаете честно, Вывешивайте на сайт реквизиты (ИНН, КПП, юр.адрес), телефоны. И все подобные проблемы снимутся.
Возможно, появятся другие.. :)
это шутка ))
Дали бы сайт чтоли посмотреть. имхо так проще было бы на ваш вопрос ответить.
|
|
|
17/09/2006
Моему магазину 5 месяцев, торгую книгами и дисками, то что сайт молодой было видно по "Copyright © 2006" и кнопке тИЦ=150, сейчас кнопку убрал и копирайт изменил :-) .
Но возможно я первоначально неправильно поставил вопрос, имелось ввиду молодой не по возрасту (хотя мой сайт действительно новый), а в плане раскрученности интернет-магазина. Т.е. как не раскрученному интернет-магазину завоевать доверие покупателей.
По совету Юлианы установил кнопку shops.bip.ru для проверки отзывов покупателей, посмотрим что из этого выйдет. А что еще можно сделать? И на счет shops.bip.ru как быть с «брехливыми» отзывами конкурентов?
Но возможно я первоначально неправильно поставил вопрос, имелось ввиду молодой не по возрасту (хотя мой сайт действительно новый), а в плане раскрученности интернет-магазина. Т.е. как не раскрученному интернет-магазину завоевать доверие покупателей.
По совету Юлианы установил кнопку shops.bip.ru для проверки отзывов покупателей, посмотрим что из этого выйдет. А что еще можно сделать? И на счет shops.bip.ru как быть с «брехливыми» отзывами конкурентов?
|
|
|
17/09/2006
Стас, во я бы уже вам не поверил. Вы уже пытаетесь обмануть: "сейчас кнопку убрал и копирайт изменил"
Шутка, конечно, но в каждой шутке..
Что еще сделать? повесить в разделе "контакты" свою настоящую, реальную информацию. Свои реквизиты и т.д.
А с отзывами конкурентов имхо ничего не надо делать. Надо просто делать свою работу. Это, возможно, не самый быстрый, но самый надежный и стабильный способ - просто делать хорошо свою работу.
Шутка, конечно, но в каждой шутке..
Что еще сделать? повесить в разделе "контакты" свою настоящую, реальную информацию. Свои реквизиты и т.д.
А с отзывами конкурентов имхо ничего не надо делать. Надо просто делать свою работу. Это, возможно, не самый быстрый, но самый надежный и стабильный способ - просто делать хорошо свою работу.
|
|
|
17/09/2006
Насчет shops.bip.ru - на меня был как-то один нелестный отзыв не соответствующий дейтсвительности, а может и правда курьер что-то напутал, ну вобщем обратилась к админу и все решилось без проблем.
|
|
|
17/09/2006
во, shops.bip.ru пропиарился, на хрена это нам надо?
|
|
|
17/09/2006
На счет информации от независимого источника это мысль правильная, публикуйте прес релизы, работайте и у вас все получится
|
|
|
19/09/2006
Работайте честно, боритесь за постоянных клиентов и все придет.
Ответить
Читайте также
последние материалы
19/04/2024
