подписка
Подписаться
Главная Форум Привлечение клиентов Продвижение бренда

Как добиваются Положительных отзывов на ЯДе?

Подписка на RSS
krutik
01/03/2017
Принципиально никогда не работали с ЯДом.
Т.к. с нашими "доброжелателями", быстрее напишут негатив, чем поставят плюс, а лизать всем Ж желания нет!

Так вот, стал изучать некоторых конкурентов в теме.
И был не то чтобы удивлен, а озадачен!

Вот как, КАК? Может быть так, чтобы из 100 отзывов, все были ПОЛОЖИТЕЛЬНЫМИ? И не одного даже нейтрального?
КАК, они добиваются этого? Покупают?

Ведь все отлично знают, что Негатив льется всегда!
Но здесь прямо Парадайз какой то :shock: :mrgreen:
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
LoginGooD
01/03/2017
Не надо лизать зад.
Работайте с клиентом, а если чувствуйте косяк, не посылайте клиента нах, а постарайтесь минимизировать негатив.
С особо звизданутыми, делайте вид, что не слышите, оборвалась связь, далее в чёрный список. Не играйте с идиотом по его правилам. Ваш магазин, ваши правила!
Положительные отзывы добиваются очень простым способом.
Видите, что человек доволен, отправьте ему ссылочку с просьбой написать отзыв, из 10 клиентов, 1 напишет.
Можете дать скидку, бесплатную доставку, бонус, подарок, обговорите заранее с покупателем, ты мне, я тебе.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
krutik
01/03/2017
Очень редко посылаю. При чем очень деликатно.
Всегда мотивированно, но многим вообще на...ть на это, типа Я покупатель, всегда прав, даже если полный идиот, а ты кто?
Но ведь все знают, что негатива больше, при чем человек даже клиентом вашим может не является.
К примеру создал заказ! При обсуждении выясняется, что тролль или дебил...
Вы мягко пытаетесь отказать, он вам ставит отзыв, так? Ибо заказ уже сформирован.

Я лишь не понимаю, ну как это 100% положительных отзывов? Это же в голове не укладывается? Ни одного даже среднего, даже четверочки... бред... :mrgreen: Я вот сам никогда не верю продавцам со 100% положительными отзывами, ибо слишком сладко все получается.
Как можно в ЧС отправлять, многие ведут себя по началу адекватно! А потом смотришь пишут негатив, а мы даже без понятия.

P.S.
Я уже промолчу, что сам ЯД уже делает ложные заказы и мотивирует на это!
Тема уже поднималась...
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
LoginGooD
01/03/2017
У меня 1 отзыв с единицей. Был раздражён, послал охамевшую дамочку. За что немедленно поплатился.
3 отзыва на 4 ку.
76 на 5ку.
Это за 3 года работы.
Игнорируйте троллей. Не вступайте в перепалки. Пропускайте мимо ушей оскорбления. Не давайте идиоту играть по его правилам. Основная часть еб@нько, почувствовав, что с ними не хотят разговаривать, сама отвалится.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
aml
01/03/2017
0.99 рейтинг, но чтобы все 5-ки - да, такого не бывает. Четверки ставят даже если отзыв восторженно-хвалебный.

Наемником для разных проектов закупал сочиненные по разным ставкам — вполне работает, но даже там всегда уделял большое внимание "естественности" отзывов, т. е. даже покупные по заданию делали не все пятерками, иначе срезают большой процент при модерации.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
krutik
02/03/2017
Нет, никто так и не спалил "Тему", как добиться 100% положительных отзывов на ЯД! :lol:

Тут или работать на 100% по "белому", что Я скажу на прямую влияет на стоимость! Большинство сайтов в ЯД имеют цены выше. И тут еще не ясно, что лучше ЯД отзывы или SEO.

Но Я повторяю, что не адекваты часто появляются после оформления заказа.
Я может что то не понимаю в ЯД.

Но банальный пример! Какой то "странный тип", покупает у вас к примеру сразу на 20 000 руб и дает не полный адрес, не полное фио и тп. Да еще куда-то там, рядом с белыми медведями!
И выбирает оплату "Наложкой" и хотя у вас имеется пометка в условиях, что в некоторых случаях вы можете не отправлять или требовать предоплату, хотябы частичную! Таким Типам на все это Х ложить.
Большинство вообще ничего не читают или врубится не могут, после неоднократных банальных объяснений. Или делают вид. Т.е Вы видите что перед вами 99% фейк, неадекват или разводило! И Вы знаете, что если отправите "ему" то попадете на деньги или еще какие то ситуации!

Вы говорите, извините НО в ваш адрес мы "наложкой не отправим"
И что? Все негатив! При чем ЯД сам покрывает таких вот "клиентов"
Есть еще куча примеров.

И у меня вопрос, ну как это, когда 100% на 5! Тут явно какой то секрет. :mrgreen:
Я и сам не без греха, быстрее негатив напишу, чем положительный отзыв, положительное все как само собой воспринимают! Т.е будто бы это так и должно работать.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Герман L.
Владелец, Руководитель, Торговля (мини-компания)
24/06/2021
Магазины у которых отзывы переваливают за несколько сотен естественно их покупают. Средння чена от 150 до 300р.
Мне попадались магазины которым не более 6 мес, но с отзывами за 2к и более.
По своему опыту и опыту других участников ЯМ скажу, что положительный отзыв за просто так это практически запредельная роскошь. Как правило, реальная картина действующего 5-8 лет на ЯМ магазина это не более 300-500 отзывов. И как правило они о товаре, а не о магазе.
По своему опыту скажу, что у меня их за 2 года около 30.
И все настоящие и положительные. Давно подмывает купить и часто слышу от покупателей, что отзывов нет/мало. Но т.к. отзыв может пересматривать с течением времени, то на круг получается дороговато.
Ответить
Разделы форума
Открытие бизнеса
Привлечение клиентов
Удержание клиентов
Ведение бизнеса
Работа с маркетплейсами
Тенденции развития
Специальные форумы