подписка
Подписаться

Отзывы о работе компании СДЭК

Подписка на RSS
xmambax
18/10/2016
Elizaveta cdek:

Добрый день!
Будем рады помочь и решить вопрос. Пояснения запросили у руководителя филиала, закрепленного за Вашим договором. (Елизавета Ускова, менеджер отдела качества)


С того момента, как я написал на форуме, было пару звонков с обещанием заплатить долг, но дальше звонков дело не пошло. Это у всех так наложенный платеж задерживается по 3 месяца, или только в нашем отделении?
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Anton Shishkin
18/10/2016
xmambax:

у всех так наложенный платеж задерживается по 3 месяца


У меня нет. Вы где обслуживаетесь? В каком регионе?
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
cosmotion@yandex.ru
18/10/2016
Elizaveta cdek:

cosmotion :
Подскажите, есть вероятность что груз упакуют в эту коробку?

Яна, добрый день!
Ожидаю ответ от сотрудников склада в рабочее время города.
По результатам предоставлю Вам обратную связь. (Елизавета Ускова, менеджер отдела качества)


Подскажите, пожалуйста, есть ли информация по моему вопросу?
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
xmambax
18/10/2016
Anton Shishkin:

У меня нет. Вы где обслуживаетесь? В каком регионе?

Москва
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
cosmotion@yandex.ru
19/10/2016
cosmotion:

Elizaveta cdek :
cosmotion :
Подскажите, есть вероятность что груз упакуют в эту коробку?

Яна, добрый день!
Ожидаю ответ от сотрудников склада в рабочее время города.
По результатам предоставлю Вам обратную связь. (Елизавета Ускова, менеджер отдела качества)


Подскажите, пожалуйста, есть ли информация по моему вопросу?


Здравствуйте, Елизавета, вы так и не ответили. Спасибо за помощь.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Elizaveta cdek
19/10/2016
cosmotion:

Здравствуйте, Елизавета,

Яна, добрый день!
Спасибо за ожидание, сейчас посылка в пути с курьерской базы на главный склад, как только поступит, сотрудники упакуют в коробку 38*30*28см.
(Елизавета Ускова, менеджер отдела качества)
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
xmambax
20/10/2016
Видимо придется каждый день писать здесь, может обратит кто внимание из СДЭК. За последние 4 месяца образовалась приличная задолженность по наложкам, наш менеджер вопрос не решает, только обещает. Номер договора ИМ122039. Просьба повлиять на ситуацию.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
ipiprof
20/10/2016
3 возврата за месяц - тупо не связываются с клиентом.
Один еще где-то ходит...
Возвраты не санкционированные, но платные...
В отделении на законные претензии хамят.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Ксения Лопатина
20/10/2016
xmambax:

Видимо придется каждый день писать здесь, может обратит кто внимание из СДЭК. За последние 4 месяца образовалась приличная задолженность по наложкам, наш менеджер вопрос не решает, только обещает. Номер договора ИМ122039. Просьба повлиять на ситуацию.


Добрый день!
Сообщила о данной проблеме повторно в закрепленный офис, обещали с Вами связаться. Сообщите нам как только с Вами решат вопрос.
(Ксения Лопатина, менеджер отдела качества)
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Ксения Лопатина
20/10/2016
xmambax:

Видимо придется каждый день писать здесь, может обратит кто внимание из СДЭК. За последние 4 месяца образовалась приличная задолженность по наложкам, наш менеджер вопрос не решает, только обещает. Номер договора ИМ122039. Просьба повлиять на ситуацию.


Добрый день!
Сообщила о данной проблеме повторно в закрепленный офис, обещали с Вами связаться. Сообщите нам как только с Вами решат вопрос.
(Ксения Лопатина, менеджер отдела качества)
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Ксения Лопатина
20/10/2016
ipiprof:

3 возврата за месяц - тупо не связываются с клиентом.
Один еще где-то ходит...
Возвраты не санкционированные, но платные...
В отделении на законные претензии хамят.


Добрый день!

Подскажите, пожалуйста, номера отправлений. Проверим информацию.
(Ксения Лопатина, менеджер отдела качества)
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Moonwalker
20/10/2016
Я смотрю, СДЭК опять кому-то отдал заказ на привлечение новых клиентов. За последний час только уже двое позвонили.
Господи, как надоели. Знаем мы все про вас, даже рядом с вами сидим, но на данный момент мы не собираемся переходить на доставки СДЭКом. Да и в принципе, не думаю, что вы нам сможете что-то предложить интересное.
Жалко только, что бесполезно вам что-то говорить, ибо ваши лидогенераторы, судя по всему, просто ишут в поиске интернет-магазины и тупо обзванивают =/
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Ксения Лопатина
20/10/2016
Moonwalker:

Я смотрю, СДЭК опять кому-то отдал заказ на привлечение новых клиентов. За последний час только уже двое позвонили.
Господи, как надоели. Знаем мы все про вас, даже рядом с вами сидим, но на данный момент мы не собираемся переходить на доставки СДЭКом.


Добрый день!
Уточните, пожалуйста, Вам звонят регулярно для предложения курьерских услуг. Вы можете направить Ваш номер телефона в личные сообщения. Удалим из системы.
(Ксения Лопатина, менеджер отдел качества)
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Anton Shishkin
20/10/2016
А мне недавно звонили и предлагали начать работать со СДЭК :))) Даже на сайте написано, что мы через СДЭК доставляем ))
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Elizaveta cdek
21/10/2016
xmambax:

122039

Добрый день!
По информации от сотрудников офиса, вопрос с Вами решили.
Задолженность полностью погашена.
(Елизавета Ускова, менеджер отдела качества)
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Ответить
Читайте также
15/02/2021
СДЭК поднял цены с 1 февраля. Многие об этом узнали только сейчас и возмущаются
Клиенты компании отмечают, что некоторые из них уже не первый год добиваются, чтобы информация об изменении тарифов была видна в личном кабинете или доводилась до них каким-то надежным способом... Подробнее
18/01/2021
Забери сам у продавца. AliExpress запускает Cick and Collect в России
Маркетплейс начинает тестирование функции "забрать в магазине" для своих российских продавцов. В этом случае выдача заказа и доставка в магазин для покупателя бесплатны. Рассказываем, как это работает... Подробнее
22/12/2020
СДЭК расширит сеть постаматов в пять раз
Оператор планирует обеспечить каждого россиянина автоматизированным ПВЗ в пределах пешей доступности. Сколько всего постаматов планируют поставить и сколько денег на это понадобится СДЭК... Подробнее
15/12/2020
Ozon меняет тарифы маркетплейса с февраля
В компании утверждают, что расходы продавцов снизятся. Но на самом деле все не так просто. В любом случае, пока новая сетка комиссий и тарифов выглядит неоднозначно. Скорее маркетплейс подталкивает продавцов к конкретным действиям... Подробнее
Новости Тенденции развития Российские тенденции
14/12/2020
СДЭК обзаведется необычным складом в Санкт-Петербурге
При участии девелопера PNK group и "Альфа-банка" в Санкт-Петербурге запускают постройку нового, достаточно необычного для России объекта. Он сохраняет тепло круглый год, а полы спроектированы специально под нагрузки СДЭК... Подробнее
Разделы форума
Открытие бизнеса
Привлечение клиентов
Удержание клиентов
Ведение бизнеса
Работа с маркетплейсами
Тенденции развития
Специальные форумы