подписка
Подписаться
Главная Форум Удержание клиентов Дизайн и usability

Не идут продажи в магазине . Подскажите, какие ошибки

Подписка на RSS
ice27
08/03/2015
Многое исправила, описания к товарам добавлю позже, посмотрите сейчас, пожалуйста, какие еще исправления нужно сделать? Что плохо, что хорошо?
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Андрей С.
Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, мини-компания)
09/03/2015
ice27:

Многое исправила, описания к товарам добавлю позже, посмотрите сейчас, пожалуйста, какие еще исправления нужно сделать? Что плохо, что хорошо?


Баннер на главной странице. Вы забыли с "кадров" в нем поставить ссылки на соответствующий товар (или разделы). Я обтыкался в картинки прежде чем понял, что ссылки то никакой нет... А для чего тогда баннер то вывели на полстраницы ?

Хоть убейте - я не понимаю цену этого http://kupikubiki.ru/collection/shusha/ ... emena-goda
Никогда на своих детях не экономил, но даже если бы ощущал какую то потребность в приобретении им этого (а ее я тоже вообще то не ощущаю), то все равно не купил бы... ибо фанера столько не стоит.
Было бы оно из красного/черного дерева, ну бука на худой конец...я бы все равно не купил, но понимал бы за что цена... а так НЕПОНИМАЮ.
Либо у Вас, либо у производителя не все в порядке с наценкой или самооценкой своего труда. Ценник завышен в 3-5 раз. Вы бы хоть посмотрели аналогичные товары сколько стоят у конкурентов: http://jili-bili.ru/catalog/?cat=1087

"Трудозатрат" на изготовление изделий по ссылкам ниже намного больше, материал тот же, а стоят они в 10 (!) раз дешевле.
http://read.ru/id/3481844/
http://read.ru/id/3481866/
http://read.ru/id/3481862/
и т.д.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
ice27
09/03/2015
По поводу ассортимента и цен, мои цены ниже всех конкурентов на сегодняшний день, я отслеживаю рынок и хоть на 5 руб , но занижаю, это во-первых. Во-вторых, у меня много дешевых игрушек, но дорогие тоже должны быть представлены, есть много мамаш с тугим кошельком, они деньги не считают, вот на них и рассчитано, как говорится: не нравится - не бери. Сейчас готовятся описания для этих товаров. Поэтому вопрос ассортимента пока не стоит. Я еще оформляю ип, позже появится больше игрушек.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
ONVOLGA
21/03/2015
Добрый день, уважаемые господа.

При экспресс-просмотре Вашего интернет-магазина обратила внимание на следующее:
1. Невнимание к мелочам. Надписи типа "нижнее меню", чередование заглавных/прописных букв в пунктах меню, две корзины в нижнем меню, убогая кнопка "удалить" на странице корзины, невозможность изменить кликом количество товаров на странице корзины и т.д. Ещё пример: http://kupikubiki.ru/collection/derevya ... 48-detaley - в заголовке одно количество деталей, в описании товара - другое.
2. Страница "Оформление заказа" неудобна и пернасыщена раскиданными блоками информации.
3. Запутанная навигация. При клике по Конструкторы http://kupikubiki.ru/collection/apparel я вижу только кубики и не вижу другие вложенные категории верхнего меню и их товары.
4. У некоторых товаров, на которые могут попадать пользователи напрямую, минуя главную и каталог, не совсем понятно: что это (что это, из чего это, для чего это) по абстрактному названию "Бременские музыканты". Пример http://kupikubiki.ru/product/bremenskie-muzykanty
5. Важно: рекомендую проверить отображение магазина на планшетах/смартфонах. А также автоматизировать расчет стоимости доставки и интегрировать на сайт прием оплаты. Иначе процесс покупки превращается в сложную математическую загадку расчета доставки и многоходовую процедуру оформления заказа/оплаты.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
ice27
22/03/2015
Спасибо за столь подробный анализ. Я кое-что исправила, стоимость доставки и оплату я оформлю как следует, когда оформлю ИП (сейчас занимаюсь этим вопросом) Заключу договоры с курьерской компанией и эти нюансы поправлю.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Алена X.
Торговля (небольшая компания)
22/03/2015
Про доставку пишите четче - наложка возможно или нет, предоплата картой возможна или нет - яндекс дает возможность оплаты картой, плюс 1 ридер выдают бесплатно т.е. можете картой принимать оплату самостоятельно.

Сделайте шрифты одинковыми, шрифт имитирующий рукописный - плохо читается, лучше использовать шрифт с засечками.

В шапке - укажите город, посмотрите например на этот сайт egoisme. ru можно как угодно относиться к их продукции, но дизайн продуман, навигация удобная. У вас же в шапке - середина пустая, поэтому верхнее меню над шапкой получилось слепым.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Алена X.
Торговля (небольшая компания)
22/03/2015
:D Перечисление на карту сбера - вообще за гранью, потому что нет информации о том, какому иваниванычу идут деньги.

Обратная связь - на деревню дедушке что ли? Хотя бы телефон продублируйте.

Связаться с нами с это с кем?

Сделайте нормальный каталог с уровнями вложения 2 и 3, разместите его слева, а акции можно вынести в шапку или сделать слайд бар, хотя слайдбары и бестолковая на мой взгляд вещь, но лучше чем пустота в шапке.

Да, под названием купи-кубики - напишите что вы - интернет-магазин.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Олег Ом
23/03/2015
anstrem:

Хоть убейте - я не понимаю цену этого http://kupikubiki.ru/collection/shusha/ ... emena-goda


Написано же на сайте, что категория «авторская игрушка». Авторское исполнение – всегда удовольствие недешёвое.

Цитата:

ибо фанера столько не стоит.


Ну дык ведь и поп-песня в ресторане не стоит 5000 руб. Однако суют денюшку в ладошку вокалистке «Спой, дорогая, рюмку водки»...
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Anton Shishkin
23/03/2015
Оплата налом или на карту Сбера, как единственный способ принять денежку, означает, что тут не пахнет ни чеками, ни гарантией. Отсутствие реквизитов на сайте говорит о том, что может и юр. лица и ИП даже нету. Я, как покупатель, на такой экстрим не подписываюсь.

Если предоплата, то должна быть оплата любой банковской картой (именно оплата, а не перевод ськарты на карту). Ну и реквизиты априори должны быть.

А сейчас даже возврат в случае брака не оформишь: Кому? Куда?
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
ice27
23/03/2015
По поводу оплаты - я сейчас оформляю ип, так что как оформлю - сделаю кассу и т.п. Это сейчас не исправить. По остальному на сайте есть замечания? Что еще довести до ума? Меню налево не уберется, т.к. платформа, на которой я сделала сайт этого не позволяет.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Алена X.
Торговля (небольшая компания)
23/03/2015
ice27:

Меню налево не уберется, т.к. платформа, на которой я сделала сайт этого не позволяет.


Пока товаров мало, посмотрите другие платформы, попробуйте, если они окажутся более гибкими для настройки есть смысл переехать. Сайт молодой, переезд не будет катастрофой.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Zava
20/04/2015
ДОбрый вечер! Готовы помочь с курьерской доставкой и пунктами самовывоза по Мск. Недорого, без шаблонов, индивидуальный подход! Пишите irina.lcm@gmail.com
Ирина
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Anton Shishkin
21/04/2015
Да, и ещё такой момент: Вы откуда отправляете? Из Москвы или из Питера? Если Вы из Питера и есть конкуренты в Москве, то это просто без шансов. Лучше 100-200 переплатить, но получить завтра, а лучше вообще сегодня :) 2-3 дня скорость доставки для Москвы при наличии конкурентов - это убийство Ваших продаж.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Anton Shishkin
21/04/2015
Да, и ещё такой момент: Вы откуда отправляете? Из Москвы или из Питера? Если Вы из Питера и есть конкуренты в Москве, то это просто без шансов. Лучше 100-200 переплатить, но получить завтра, а лучше вообще сегодня :) 2-3 дня скорость доставки для Москвы при наличии конкурентов - это убийство Ваших продаж.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Anton Shishkin
21/04/2015
---
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Ответить
Разделы форума
Открытие бизнеса
Привлечение клиентов
Удержание клиентов
Ведение бизнеса
Работа с маркетплейсами
Тенденции развития
Специальные форумы