подписка
Подписаться
Главная Форум Удержание клиентов Дизайн и usability

Не идут продажи в магазине . Подскажите, какие ошибки

Подписка на RSS
ice27
27/02/2015
Магазин создала недавно,за 3 недели на сайт привлекла 550 чел, но получила только 2 заказа, .т.е. конверсия 0,4% Цены ниже, чем на других сайтах, но покупателям что-то не нравится. Составьте свое, экспертное мнение, пожалуйста. Телефон сделаю прямой,уже зарегистрировала на zadarma
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
krasnaya mechta
27/02/2015
1/ вебвизор - че как и тд
2/ кто пришел (профиль ца) и откуда
3/ новые сайты продают сразу только если сразу начинают тратить бабло - ppc, партнерки и др
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
ice27
27/02/2015
По вебвизору клиенты смотрят товары, смотрят фото, знакомятся с ассортиментом. В корзину ничего не добавляют. Приходят с площадок, на которых я выкладывала внешние ссылки с постами. Среднее время на сайте 2:07, глубина просмотра 3,4 отказы - 17,3%
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
kaavain
27/02/2015
ice27:

на сайт привлекла 550


Это - никчемный мусор. Тот, кто покупает - приходит сам. У меня есть два сайта, один не рекламировался никогда, но очень стар, и покупатели органические. Отдача - примерно 100р в месяц (условно). И есть другой, где покупателей "привлекают". Цены те же, ассортимент тот же, все то же. Но отдача от второго - 10р в месяц.

Так что - время, и только время. Для сайта где "привлекаю посетителей" конверсия 0.4 не такая уж и плохая.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
kaavain
27/02/2015
И, главное, о чем речь-то? Сайт-то где? Может там гондоны для мормонов!
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
ice27
27/02/2015
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
kaavain
27/02/2015
Вот у меня трое детей, от 6 до 25 лет. Но я ни хрена не могу понять, почему я должен заплатить 2100 рублей за эту хрень:

http://kupikubiki.ru/collection/frontpage/product/konstruktor-krug-gete-bolshoy-24-elementa

24 цветные деревяшки стоят 2100 р? Так докажите мне это.

Тут, например, самописный тупой пиар-отзыв:

http://kupikubiki.ru/collection/frontpage/product/piratskiy-korabl-chernaya-zhemchuzhina-art-308

Это АНТИреклама.

Вот здесь, в разделе "отзывы" какой-то видеоролик. Я лично не смотрю ролики, это все хрень для нищих студентов. У кого есть деньги любят чтобы их уважали, любят ЧИТАТЬ.

http://kupikubiki.ru/collection/sortery/product/sorter-krug-7-detaley

Много мелких, но дерьмовых, недочетов картину портят.

А в целом, 0.4 конверсия при таких вводных - это нормально.

Мое мнение - потенциал есть, ибо неординарно. Но надо уважать покупателя, и он охотнее деньги понесет.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
kaavain
27/02/2015
PS: взгляните на свой сайт СТОРОННИМ взглядом. Это сложно, но необходимо. Никто, кроме вас самих, это не сделает хорошо. Если Вы так взгляните, то поймете - почему никто не покупает. Мое мнение - конверсия 1-2% у Вас гарантирована, но надо чуть усилий приложить.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
ice27
28/02/2015
kaavain:

Много мелких, но дерьмовых, недочетов картину портят.

Спасибо, за развернутый ответ, исправлю то, что вы указали, а можно еще "дерьмовые" недочеты подсказать, буду вам очень благодарна!!!
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
kaavain
28/02/2015
ice27:

можно еще "дерьмовые" недочеты подсказать


Можно. Но лень. Если поймете смысл того, что я сказал - то и не потребуется.

Надо уметь поставить себя на место покупателя... Разного рода курсы продвижения и псевдоспециалисты, зарабатывающие на этом, сильно этому мешают...

Вот начинаем: я попал на заглавную.. И что? Кривые баннеры, сменяющие друг друга (корабль и повар, например, явно по ширине меньше чем нужно)... Киньте пару фраз на каждую картинку.

На заглавной корзина вообще к чему? Я только пришел, у меня ее нет!

Новинки на заглавной хорошо, но они мне пока тоже не нужны, там надо пару мотивирующих фраз...

Далее - навскидку, захожу в раздел ШУША... А что это? Почему это стоит ТАКИХ денег? Ну расскажите сперва как это здорово а потом покажите цену, иначе - "давайдосвиданья".

И так далее, и т.п. У вас явно хороший потенциал, я не могу сказать навскидку "а ,это хрень оттуда-то, тока там-то она стоит..." хотя мы с женой и детьми постоянно по европам, постоянно в тойс-я-усах, частые гости Диснея на Оксфорд-стрит, знаем что такое алиэкспрес...
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
ice27
28/02/2015
kaavain:

Далее - навскидку, захожу в раздел ШУША... А что это? Почему это стоит ТАКИХ денег? Ну расскажите сперва как это здорово а потом покажите цену, иначе - "давайдосвиданья".

Как раз сейчас заказала копирайту описание для товаров ШУША, добавим красивую обертку:) К сожалению некоторые технические моменты исправить не могу, т.к. движок бесплатный с готовым шаблоном. А мои игрушки на али не найдешь, т.к. это товар нашего, российского производства. Кроме Brick, но в целом я ваш посыл поняла - буду работать. А в плане оформления заказа, доставка и т.п. удобно все сделано?
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
kaavain
28/02/2015
ice27:

Как раз сейчас заказала копирайту описание для товаров


С этого и надо было начинать. Я бы не тратил время. Я-то думал, что Вам нужно хорошо.

Все, закрыли тему.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
ice27
28/02/2015
Вообще я нашла хорошую девушку, которая пишет оригинальные описания, т.к. я тоже хочу, чтобы было очень хорошо!!!
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
pvldm
02/03/2015
1. Поменять цвет цены, и кнопки купить. Зеленый и серый цвет не подходящие цвета для действия, которого вы ждете.

2. Первая попавшиеся картинка - http://static12.insales.ru/images/produ ... %D0%B5.jpg

а.никогда не используете русские буквы в URL, названиях картинках и т.п. НИКОГДА, просто запомните это.
b.у меня интернет 60мб/c и эта картинок открывалась около 3-5 секунд, если у вас открывается быстро - не забывайте про кэш браузера. Всегда используете "Режим инкогнито" для проверки.
Вес изображения: 333кб, разрешение 1657 на 1510. Это очень много. Советую использовать квадратные изображение например 1000на1000px.

Уменьшил до 1000px и оптимизировал качество, теперь весит 104кб. - http://cl.ly/a06h

3.
Дизайн конечно сосем не очень, по нему видно что магазин совсем молодой. Нет доверия =( Логотип =((( Меню в две строчки http://cl.ly/a0k2 =( совсем плохо.

4. Используйте модуль "Модуль Simple - упрощенная регистрация и заказ", не требуйте обязательно ввода эл. почты - не у всех она есть поверьте.

5. В шапке много пустого места между логотипом и телефоном. Логотип на 30 пикселей правей. Посередине вставьте обратный звонок, или другую нужную информацию.

Работы предстоит еще очень много.
Успехов.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
ice27
02/03/2015
Спасибо за такой развернутый ответ, начала работать над этим, учту все ваши замечания. И буду рада новым )))
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Ответить
Разделы форума
Открытие бизнеса
Привлечение клиентов
Удержание клиентов
Ведение бизнеса
Работа с маркетплейсами
Тенденции развития
Специальные форумы