подписка
Подписаться

Кто-нибудь пользовался услугами IM-Logistics (www.im-logistics.ru)?

Подписка на RSS
Milena
31/10/2014
Пока Лазила по сайту, Куда-то делось сообщение kuzmin с аналогичной проблемой Похоже у логистика всего снова повторяется .снова не выплаты по отчётуАгента у нас на сегодняшний день задолжность уже несколько недель . Мало того что за 2013г. досихпор логистик не погасил задолженность 83.000 руб. по регионамА уже накапливаются новые задолженности .на все наши письма и звонки Наш персональный менеджер Олег Феодориди Максимально культурно кормит нас завтраками и перестал отвечать на все письма с нашими назойливыми вопросами.В итоге задолжали нам более 200.000 руб. советую всем работать с ними по предоплате!В принципе доставка у них быстрая и качественная!С сегодняшнего дня мы уже перешли на предоплатную систему!
Заранее извиняюсь за орфографию т.к. вводился текст с помощью голосового набора :roll:
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
alekssn
03/11/2014
Получили жалобу на курьера IML: он отказался доставлять заказ до квартиры (попросил спуститься), мотивируя это клиенту тем, что "теперь они (курьеры) не поднимаются". Кто-нибудь слышал о такой установке? Или это наглость курьера?
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
wayfarer
03/11/2014
alekssn:

Получили жалобу на курьера IML: он отказался доставлять заказ до квартиры (попросил спуститься), мотивируя это клиенту тем, что "теперь они (курьеры) не поднимаются". Кто-нибудь слышал о такой установке? Или это наглость курьера?

Вес заказа какой?
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Ram Boo
--, --
03/11/2014
alekssn:

Кто-нибудь слышал о такой установке?

Больше 10 кг - до подъезда. Читайте договор.
Правда, есть такой момент, что точность взвешивания в ИМЛ оставляет желать лучшего, и 5 кг могут взвесить как 15 со всеми вытекающими.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
alekssn
03/11/2014
Вес - 0.88 кг
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
wayfarer
03/11/2014
alekssn:

Вес - 0.88 кг

сношайте персонального менеджера, там за такое поведение курьеров сильно наказывают
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Artem's Shop
05/11/2014
alekssn:

Или это наглость курьера?


Говорите о проблеме менеджеру, в IML быстро лечат такую наглость
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Artem's Shop
05/11/2014
Вообще конечно редкость такие жалобы, за 1,5 года работы и не припомню, что бы на курьеров логистика жалобы приходили. Это тот сегмент за что я и люблю логистик - качество доставки.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Sergey69
05/11/2014
А что слышно о новых городах доставки? Слухи же вроде ходили о Казани и Уфе? Или я путаю?
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
ldenis
05/11/2014
Подтверждаю информацию о приостановках платежей по текущим поставкам. Менеджер ничего конкретного сказать не может. В региональном офисе прозрачно намекнули на финансовые проблемы в компании... На всякий случай все отправки приостановили через них.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
ButMan
05/11/2014
По текущим поставкам плюс-минус все в порядке.
Как по мне, с приходом нового руководства дела идут лучше у логистика, сравнивая начало года с текущими показателями. Да и с Иванниковым общался у них в офисе, вполне здравый мужик
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
WEBIO
05/11/2014
ldenis:

Подтверждаю информацию о приостановках платежей по текущим поставкам. Менеджер ничего конкретного сказать не может. В региональном офисе прозрачно намекнули на финансовые проблемы в компании... На всякий случай все отправки приостановили через них.

Не сдержался... =)
"Я Вас информировал об этом..."
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Henry72
05/11/2014
WEBIO:

"Я Вас информировал об этом..."


Вот сколько читаю эту ветку у всех в глазах паника и какие-то неурядицы с имл, в то время как у меня без изменений. Товары доставляются, платежи идут. Да, задержки в расчетах бывают, но критичных не было. Не хуже, чем у других служб. Может у меня объемы смешные для имл и поэтому все эти неурядицы мимо меня проходят.
А может я родился под счастливой звездой и надо в Минск на выходных слетать в казино,да на покерный турнир засесть?))
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
ldenis
05/11/2014
Что касается физической доставки - ИМЛ вне конкуренции. У нас из Екатеринбурга в Москву на третий день в 90% случаях доставка курьером. Все четко, вопросов нет. Вопрос исключительно финансов.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
strrmes1
06/11/2014
Кто-нибудь получал платежи по тарифу "Быстрые деньги", после нововведений от 28.10? У нас 5 дней прошло, но денег нет, теперь еще пишут, что порог в 20 т.р. действует и для этого тарифа, причем отдельно по Мск, отдельно по Регионам. Оборот у через них у нас не большой, не считал но по 20т.р. должно набраться.

Желаю им добра, очень не хочется чтобы начались выплаты с финансами.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Ответить
Читайте также
18/01/2021
Забери сам у продавца. AliExpress запускает Cick and Collect в России
Маркетплейс начинает тестирование функции "забрать в магазине" для своих российских продавцов. В этом случае выдача заказа и доставка в магазин для покупателя бесплатны. Рассказываем, как это работает... Подробнее
Ольга Древаль
Коммерческий директор, Служба доставки Dalli
08/12/2020
Как организовать работу колл-центра с нуля 1
Как организовать колл-центр, чтобы покупатели получали ответы на вопросы быстро, а в системе не было технических сбоев. Давайте разбираться... Подробнее
Анна Сливка
12/02/2015
Интернет-магазины назвали слабые места в доставке
Саммари из свежего исследования Data Insight по логистическим услугам для e-commerce. Полностью исследование доступно по ссылке... Подробнее
07/08/2013
Read.ru откроет свыше 2000 пунктов выдачи заказов
Только в июле компания открыла в стране 340 пунктов выдачи: 100 пришлось на Москву и область, а еще 50 – на Санкт-Петербург... Подробнее
05/03/2008
Онлайн-справочник поставщиков
На сайте общероссийского бизнес-справочника цен на товары и услуги для бизнеса "Пульс цен" появился специальный раздел предложений московских поставщиков. В базе столичного справочника - около 6 тыс. поставщиков и 65 тыс. товарных предложений ... Подробнее
Разделы форума
Открытие бизнеса
Привлечение клиентов
Удержание клиентов
Ведение бизнеса
Работа с маркетплейсами
Тенденции развития
Специальные форумы