Яндекс.Доставка отзывы о работе - Форум интернет-магазинов - Oborot.ru
Подписка
Вестник электронной коммерции
Е-коммерция для занятых и ленивых
Интернет магазин. Пособие для директора
Логистика и доставка в удаленной торговле 
Поиск
На сайте
В форуме
 
Гостям
Экспонентам
Регистрация
 

Спонсор раздела
Доставка и логистика


Тематический рубрикатор
Открытие бизнеса
 Бизнес-планированиеБизнес-планирование - форум
 Привлечение инвестицийПривлечение инвестиций - форум
 Название и регистрацияНазвание и регистрация - форум
 Создание сайтаСоздание сайта - форум
 ХостингХостинг - форум
 Первые шагиПервые шаги в электронной коммерции - форум

Привлечение клиентов
 Поисковики и сбытовая рекламаПоисковое продвижение и сбытовая реклама - форум
 Имиджевая рекламаИмиджевая реклама - форум
 Public RelationsPublic Relations - форум
 Нестандартные методы раскруткиНестандартные методы раскрутки - форум
 Эффективность рекламыЭффективность рекламы - форум

Удержание клиентов
 Дизайн и usabilityДизайн и usability - форум
 КонтентКонтент - форум
 CRM и взаимоотношения с клиентамиCRM и взаимоотношения с клиентами - форум

Ведение бизнеса
 АвтоматизацияАвтоматизация - форум
 Бухгалтерия и налогообложениеБухгалтерия и налогообложение электронной коммерции - форум
 БезопасностьБезопасность - форум
 Доставка и логистикаДоставка и логистика - форум
 Обучение и управление персоналомОбучение и управление персоналом - форум
 Общий менеджментОбщий менеджмент - форум
 Платежные системыПлатежные системы - форум
 Управление ассортиментомУправление ассортиментом - форум
 Юридические вопросыЮридические вопросы - форум

Тенденции развития
 Российские тенденцииРоссийские тенденции - форум


 Регистрация |  Профиль | Проверить письма | Вход Правила форума | Реклама на сайте
Главная >> Форумы >> Ведение бизнеса >> Доставка и логистика
Страницы: <<  1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8  >> НОВАЯ ТЕМА    Ответить   
Тема:

Яндекс.Доставка отзывы о работе


СообщениеАвтор: Модератор  Репутация: 70.2
голосов: 2
Дата: 12:28, Вс., 18 Дек. 16
Отправить личное сообщение Отправить e-mail Посетить сайт автора
Запрещено вести себя грубо, нарочито вызывающе, оскорблять собеседника и читателей
_________________
Правила форума
Отдел рекламы

СообщениеАвтор: Anton Shishkin  Репутация: 11.8
голосов: 8
Дата: 14:54, Вс., 18 Дек. 16
Отправить личное сообщение
luanda :
Антон, зачем писать этот либеральный бред?


Я не очень знаю, что такое "либерально" или "не либерально", но у меня есть калькулятор, который позволяет мне в любой момент складывать, умножать, делить и вычитать, что в свою очередь дает ясное представление о перспективах экономического будущего на данной территории.

qualified :
Если у какого-то коммерческого предприятия плохой и неправильный менеджмент, то причём тут крах российской экономики?


Если у одного предприятия плохой менеджмент, то это его проблемы. А вот если неправильный и плохой менеджмент у корпорации "РФ", то это уже беда для большинства, кто на этой местности живет и работает Rolling Eyes

А то, что крупные и средние компании закрываются и валят куда подальше, либо вообще на наш рынок не выходят, только подчеркивает глубину экономической задницы, в которой находится RF Incorporation Wink

Вчера общался с коллегами из оффлайна, у которых есть точка в одном небольшом ТЦ в Москве. Трое соседей одновременно закрываются. Поток покупателей уже даже безубыточность не приносит, не говоря уже о прибыли. А еще полгода-год-полтора назад всё было по-другому.

И 2017-й будет ещё веселее Laughing Laughing Laughing
СообщениеАвтор: luanda  Репутация: 68
голосов: 10
Дата: 15:18, Вс., 18 Дек. 16
Отправить личное сообщение
Жаль, что вы не глава правительства. С таким умищем мы бы зажили!
А у меня знакомый открыл магазин в Авиапарке. Может быть знаете этот новый огромный молл на Ходынке. Дела идут прекрасно. И ни одной свободной площади не осталось, всё сдано и покупателей валом. В нашем бизнес-центре тоже заняты почти все офисы. Все коллеги по интернет-торговле увеличили обороты за прошлый год, некоторые в разы. Может вы в другой стране живёте?
СообщениеАвтор: o2025 
Дата: 15:55, Вс., 18 Дек. 16
Отправить личное сообщение
1) Заказ передан ЯД в пятницу с доставкой на субботу - заказ не доставлен

2) Заказ передан ЯД в субботу с доставкой на воскресенье - заказ не доставлен

По второму заказу звоню в КС, с вопросом почему нет в воскресенья доставки. Мне говорят, что доставка назначена ИМ на понедельник. На это я говорю, что мы передали информацию ЯД о том, что нужно в воскресенье.

На вопрос, видите ли вы в системе комментарий (или как там правильно у них называется) комментарий от ЯД что доставить нужно в воскресенье, ответ - нет.

На вопрос, вы не видите этих данных или ЯД не передавал информацию, ответ - скорее всего не передавал информацию о доставке на воскресенье.
СообщениеАвтор: Модератор  Репутация: 70.2
голосов: 2
Дата: 18:45, Вс., 18 Дек. 16
Отправить личное сообщение Отправить e-mail Посетить сайт автора
Далее всё, что не относится к сервису Яндекс.Доставка отправится в Корзину.

Для обсуждения российских реалий существует отдельный раздел http://oborot.ru/forum2/viewforum.php?f=28
_________________
Правила форума
Отдел рекламы
СообщениеАвтор: Яндекс.Маркет 
Дата: 13:19, Пн., 19 Дек. 16
Отправить личное сообщение
o2025 :
1) Заказ передан ЯД в пятницу с доставкой на субботу - заказ не доставлен

2) Заказ передан ЯД в субботу с доставкой на воскресенье - заказ не доставлен

По второму заказу звоню в КС, с вопросом почему нет в воскресенья доставки. Мне говорят, что доставка назначена ИМ на понедельник. На это я говорю, что мы передали информацию ЯД о том, что нужно в воскресенье.

На вопрос, видите ли вы в системе комментарий (или как там правильно у них называется) комментарий от ЯД что доставить нужно в воскресенье, ответ - нет.

На вопрос, вы не видите этих данных или ЯД не передавал информацию, ответ - скорее всего не передавал информацию о доставке на воскресенье.


Добрый день!

Не могли бы Вы уточнить номера заказов?

Спасибо.
СообщениеАвтор: Prizzrak 
Дата: 0:09, Вт., 20 Дек. 16
Отправить личное сообщение Посетить сайт автора
Люди! Стрижу заказы не передавайте. Они их во время не доставляют. У Яндекса другие службы есть. По Москве отдавайте Аксиомусом.
СообщениеАвтор: o2025 
Дата: 12:50, Чт., 22 Дек. 16
Отправить личное сообщение
Яндекс.Маркет

А что толку? Заказы были доставлены в понедельник.

Доставка по Москве, Максипостом
1) Заказ поступил на единый склад 20 декабря в 20:52
2) 21 декабря доставки не было, потому что заказ не был передан курьерской службе
3) 22 декабря заказ тоже не будет доставлен. В ЛК ЯД - статус Передан КС, а вот Максипост говорит что заказ не был получен.

Итого, в лучшем случае доставка по Москве 3 дня...заказ оформили на возврат, сами повезем.

Особенно удивляет поддержка ЯД.
Предыстория: так как баг с комментариями ЯД чинить не торопятся, то приходится писать комментарии к заказам через поддержку. К этому заказу был добавлен комментарий. Так, вот 21 числа я понимаю что заказ не доставят и пишу такое сообщение:

Цитата:
Уточните, почему заказ не был передан КС?


Мне приходит ответ
Цитата:
Комментарий на уточнение адреса доставки заказа ****-YD966993 был передан в службу доставки.



UPD
Также 20 числа был передан заказ на Пикпоинт, доставка Москва-->Москва. Сегодня 22 число, а заказ не поступил в пункт выдачи. Написал в поддержку, мне ответили что планируемая дата доставки в ПВЗ - 24 декабря. Итого доставка по Москве Пикпоинтом - 4 дня.
СообщениеАвтор: Prizzrak 
Дата: 19:08, Чт., 22 Дек. 16
Отправить личное сообщение Посетить сайт автора
o2025 :
заказ оформили на возврат, сами повезем.

Вот это Вы зря сделали. Возврат до 2-х недель. С учётом праздников доставить сами сможете к концу января.
СообщениеАвтор: o2025 
Дата: 22:50, Чт., 22 Дек. 16
Отправить личное сообщение
Prizzrak

А что нам делать было? Клиент ждал заказ 21 числа, но Максипосту его не передали, сегодня его тоже не передали...так и завтра и послезавтра могли не передать... если бы мы сегодня сами не доставили, то завтра бы клиент не принял бы заказ и в любом случае оформлять возврат стали бы.

UPD
Товар у нас был, чтобы доставить сегодня самостоятельно. Не правильно понял ваше сообщение.
СообщениеАвтор: Prizzrak 
Дата: 1:32, Пт., 23 Дек. 16
Отправить личное сообщение Посетить сайт автора
o2025 :
Товар у нас был, чтобы доставить сегодня самостоятельно.

Ну если товар был, то да. Верное решение. У меня была история (парой страниц назад описано) когда они мне на возврат товар отправили по своей инициативе, а такого же товара не было. Я с ними неделю переписывался через тикеты. Дошло дело до того, что там какой-то руководитель начал мне лично отвечать. В итоге через неделю товар вернули. А по возвратам, которые не срочные 2 недели - это стандарт. Потому если товар в единственном экземпляре в случае с Яндекс.Доставкой быстрее будет их допинать. Допинать можно за 2-3 дня. А возврат получить 14 дней. Хотя мне пинать приходилось только 1 или 2 раза. Когда Стрижом отправлял. Далее я только Аксиомусом. Они доставляют всё в срок.
СообщениеАвтор: Leonid Bergman 
Дата: 18:17, Сб., 24 Дек. 16
Отправить личное сообщение
Яндекс-доставка:
Максипост динамит с заказом, заказчик в бешенстве, я без денег, прошу помочь YD-TICKET-113031 Sad
СообщениеАвтор: alive  Репутация: 45.8Репутация: 45.8Репутация: 45.8Репутация: 45.8Репутация: 45.8
голосов: 7
Дата: 19:21, Сб., 24 Дек. 16
Отправить личное сообщение
Leonid Bergman :
Максипост динамит с заказом, заказчик в бешенстве, я без денег, прошу помочь YD-TICKET-113031

Максипост в этом году обосрамшись, печалька Crying or Very sad
Видимо как раз из-за ваших заказов из ЯД.
_________________
pecunia pecuniam non parit
СообщениеАвтор: Leonid Bergman 
Дата: 19:25, Сб., 24 Дек. 16
Отправить личное сообщение
alive :
Видимо как раз из-за ваших заказов из ЯД.

Сомневаюсь, я ими отправлял всего 3 раза, в 2 х из них получил массу проблем, все в декабре. До этого отправлял по Москве Стрижами и проблем не было, хотя многие тут на них жалуются.
СообщениеАвтор: Яндекс.Маркет 
Дата: 18:23, Пн., 26 Дек. 16
Отправить личное сообщение
Leonid Bergman :
Яндекс-доставка:
Максипост динамит с заказом, заказчик в бешенстве, я без денег, прошу помочь YD-TICKET-113031


Леонид, добрый день!

Поддержка сообщила о доставке заказа в тикете YD-TICKET-113031.
НаверхПоказать сообщения:   
Страницы: <<  1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8  >> НОВАЯ ТЕМА    Ответить   
Главная >> Форумы >> Ведение бизнеса >> Доставка и логистика

Авторизоваться
Для участия в форуме необходима регистрация (займёт не более минуты). Если вы уже зарегистрированы, введите логин и пароль
Логин:
Пароль: 
Автоматически входить при каждом посещении
Забыли пароль?
Регистрация


 
Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете голосовать в опросах

Сделать стартовой Добавить в избранное
Новости электронной коммерции и торговли
24.03  Заказы из китайских магазинов будут прилетать три раза в неделю
24.03  Почтоматы разъехались по регионам
23.03  Интернет-магазинам становится тесно
22.03  Хочешь выделяться - доставляй быстрее
21.03  Постаматы станут ближе к покупателям
20.03  "Юлмарт" будет развивать логистику около аэропортов
17.03  "Матрешка" свяжет Молдавию и Китай



Форум
19:43 24.03 mirna  ПВЗ для интернет магазинов (5)
18:35 24.03 DALLI SERVICE  Dalli-service - кто с ними работает? (312)
14:47 24.03 akrabat84  Отзывы о работе компании СДЭК (6512)
12:19 24.03 Shiptor  Отзывы о Shiptor.ru (20)
12:49 23.03 bombila  Выбираем лучшую службу доставки по РФ (45)
10:13 23.03 goldun  Ответхранение+самовывоз+доставка есть такие в Москве? (7)
23:12 21.03 sbl  Инструменты для расчёта стоимости груза (2)
14:26 21.03 patrick  Нужен простой фулфилмент оператор (3)
13:09 21.03 antonros  Shop-Logistics кто работал? (3715)
22:21 20.03 ExtremeArt  b2cpl кто с ними уже работает? (296)


Статьи и аналитика
07.03  "Острая подача" - выпуск 3
03.03  Почему пользователь выбирает самовывоз? (2)
16.02  Топ-6 профессиональных ecommerce-мероприятий года
08.02  Мода с изнанки
23.12  Топ-10 трендов на рынке логистики
22.11  "Высокий сезон" переехал на ноябрь?
03.10  Доставка для интернет-магазинов: что происходит на рынке (1)
16.06  Интегратор служб доставки для интернет-магазина: что это такое и чем отличается от агрегатора? (2)
24.05  Макс Сало: "Попробуйте-ка стать на место интернет-магазина" (65535)
24.05  "Уличная магия" для интернет-магазина: что мы сами пойдем смотреть на ECOM Expo`16




Зарегистрированным пользователям |  Реклама на сайте |  ECOM Expo |  О проекте
Главная |  Все новости |  Все статьи | Форум
Rambler's Top100 Рейтинг@Mail.ru rax.ru: показано число хитов за 24 часа, посетителей за 24 часа и за сегодня
© Oborot.ru 2001 - 2017. Корреспонденцию присылайте на info@oborot.ru. Адрес для новостей и пресс-релизов: news@oborot.ru. Forum powered by phpBB