подписка
Подписаться
Главная Форум Удержание клиентов Контент

Как я правильно и усердно работал

Подписка на RSS
Фролик
12/11/2013
wayfarer:

некоторые выкупают к себе на склад и у них это есть (удивлены?)


Удивлен, потому что так делает только 1 из 10 магазинов, другие же будут просить паузу для звонка как раз поставщику потому что в онлайне ни магазин, ни поставщик не умеют (или не хотят) передавать данные.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
kaunis
12/11/2013
sisers:

Ну в этой ситуации как раз можно подвести под несоблюдение РРЦ.

Сегменты бывают разные и в некоторых как раз соблюдение РРЦ ключевой момент, чтобы все могли хорошо зарабатывать. В таких сегментах поставщики обычно банят тех, кто демпингует только в путь и правильно делают.

Одно дело закупить партию, растаможить ее и торговать со своего склада, а другое дело брать по оптым ценам от 1 позиции и сливать с минимальной наценкой. Такой херней обычно страдают новоявленные владельцы ИМ из SEO отрасли. Но и живут такие магазины обычно недолго.

Но лично я полностью поддерживаю расторжения договорных обязательств со стороны поставщиков в случае несоблюдения РРЦ.

В случае же ТС ситуация странная. Скорее всего нарушения были неоднократными или оборот магазина настолько незначительный, что им проще разорвать отношения, чем разбираться. В любом случае, если этот поставщик так критичен, то нужно ехать к ним и в ходе переговоров решать ситуацию. Форум тут вряд ли поможет, да и видео видимо тут не причем.


Ваш комментарий не корректен.
Почему Вы решили, что я демпингую?
А если уж о демпинге, то именно этим и занимается официальный поставщик в своем ИМ, при этом не забывая говорить, что РРЦ для всех магазинов онлайн и оффлайн, не зависимо от объемов, одинаково. А на практике кто в лес, кто по дрова.

А Вы здесь официальщиков представляете?


И суть моего вопроса была другой, находится ли в правовом поле действие такого поставщика?
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
kaunis
12/11/2013
wayfarer:

Цитата:
РРЦ- считаю сговором
Да, это заговор, специально против вас. оптовики ведь не должны зарабатывать деньги, они должны ублажать мелкие ИМ.

Коль Вы оперируете глаголами типа "ублажать", видимо, у Вас в этом большой опыт и Вы один из современных эксклюзивных представителей, которые сидят жирно и плюют на всех. Долго ли это будет?

Цитата:
Что интересно, есть еще такой сбыт, как совместная покупка.
Мы пресекаем на корню.

Ой, да ну. Тот поставщик, о котором здесь речь, как раз врет об этом на каждом углу как сивый мерин. Вы не он?
:D
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
sisers
12/11/2013
kaunis:

Ваш комментарий не корректен.
Почему Вы решили, что я демпингую?
А если уж о демпинге, то именно этим и занимается официальный поставщик в своем ИМ, при этом не забывая говорить, что РРЦ для всех магазинов онлайн и оффлайн, не зависимо от объемов, одинаково. А на практике кто в лес, кто по дрова.

А Вы здесь официальщиков представляете?


Я не про демпинг. Некорректно выразился. Имелось в виду, что по хорошему каждую акцию (даже со скидками для постоянных клиентов) нужно согласовывать с официальным дистрибьютором. Обычно все это в договоре прописано. Мелкие магазины обычно на это забивают, а потом обижаются.

Если товар не уникальный, то РРЦ очень сложно контролировать, особенно, если несколько поставщиков на рынке. Но в вашем случае очень странно, почему поставщик этого не делает, если у него эксклюзив. видимо просто лень :).

Если официальный поставщик не держит РРЦ, то это уже маразм :). Я с таким не сталкивался. Тут уже действительно можно говорить об адекватности самого поставщика
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
kaunis
12/11/2013
sisers:

Я не про демпинг. Некорректно выразился. Имелось в виду, что по хорошему каждую акцию (даже со скидками для постоянных клиентов) нужно согласовывать с официальным дистрибьютором. Обычно все это в договоре прописано. Мелкие магазины обычно на это забивают, а потом обижаются.


Именно. Я работал по их правилам, но когда эти правила нарушаются всеми(взял просто на раз в поиск ввел нужно слово и пошло -поехало...), начинаешь бороться за свои права.

А что касается скидок, извините, но программы лояльности, карты постоянных покупателей, накопительные скидки -это никто не отменял! Так и работал. А цены на сайте всегда держал. За что и обидно.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
wayfarer
12/11/2013
Цитата:

Ой, да ну. Тот поставщик, о котором здесь речь, как раз врет об этом на каждом углу как сивый мерин. Вы не он?
Я в одежде не работаю, но тот поставщик о котором идет речь точно я :mrgreen: :mrgreen: :mrgreen:

Как лихо вы тут меня во вранье обвинили. А сами в каждом сообщении оправдываетесь и прям пушистый-пушистый.

За почти 10 лет опта в интернет магазины я видел около 5-ти "истеричек" которые после отлучения от склада начинали петь про то что поставщики это такие нехорошие дяди, ну прямо очень! :mrgreen:
И сели они на эксклюзивы, и деньги лопатой гребут, и магазины притесняют, и правила для всех одинаковые, а отгрузочные цены разные, и вообще всяко нехорошие.

Мои правда на бизнет бегали жаловаться.

Дыма, как бытует мнение, без огня не бывает. И в вашей истории от силы половина правда, остальное либо замалчивается, либо искажены факты чтобы показать себя хорошим, а поставщика плохим.
Я на 95% уверен что вас заслужено ограничили в отгрузках.

Поставщик получивший от производителя эксклюзив на страну не идиот. И банить за просто так контрагента не будет, особенно если тот адекватный и дает оборот.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Дмитрий Осипов
13/11/2013
Цитата:

Хочу спросить, законно ли всё это?
Правомерны ли действия поставщика?


Всё в условиях договора. С 99% уверенностью можно сказать что правомерны и всё это есть в договоре. Мотивы действия представителя тут никакого значения не имеют.

Единственным и правильным вариантом действий будет подготовить всю информацию, подтверждающую честное продвижение вами марки и отправить её производителю, лучше дополнительно перезвонив по телефону и пожаловавшись на действия представителя.
И ждать их ответа. А он будет целиком и полностью зависеть от объёма ваших продаж марки и достижений в этом направлении. Если они незначительные в сравнении с работой представителя (а так будет с 90% вероятностью), то производитель предпочтет ничего не делать чтобы не портить отношения с представителем будь вы хоть тысячу раз правы. Есть определённое направление работы чтобы "насолить" и как-то повлиять на производителя или представителя через интернет-аудиторию, но рекомендую просчитать усилия и целесообразность подобных мероприятий и работать для своей безопасности сразу с несколькими поставщиками. Бывали подобные проблемы у клиентов и даже специальных людям заказывали поиск для них поставщиков, когда напарывались на проблемы, работая с одним единственным. Не нужно говорить про "единственный источник" и тому подобное. Можно закупить один и тотже товар в обход представителя в стране/регионе и у производителя, как и у других оптовых продавцов нет коммерческого интереса этому активно препятствовать.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
kaunis
13/11/2013
wayfarer:

Дыма, как бытует мнение, без огня не бывает. И в вашей истории от силы половина правда, остальное либо замалчивается, либо искажены факты чтобы показать себя хорошим, а поставщика плохим.
Я на 95% уверен что вас заслужено ограничили в отгрузках.


А Вам не кажется, что весь Ваш опыт, которым Вы здесь хвастаете, не дает Вам право на инсинуации в мой адрес.
То Вы признаете, что нет достаточно информации, то Вы делаете выводы. Разберитесь со своими умственными возможностями делать логические выводы.
Мой вопрос был вообще не о том, о чём Вы здесь пытаетесь рассуждать и разбрасывать обвинения.
За сим, вы свободны.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
kaunis
13/11/2013
Дмитрий Осипов:

Всё в условиях договора. С 99% уверенностью можно сказать что правомерны и всё это есть в договоре. Мотивы действия представителя тут никакого значения не имеют.

Единственным и правильным вариантом действий будет подготовить всю информацию, подтверждающую честное продвижение вами марки и отправить её производителю, лучше дополнительно перезвонив по телефону и пожаловавшись на действия представителя.
И ждать их ответа. А он будет целиком и полностью зависеть от объёма ваших продаж марки и достижений в этом направлении. Если они незначительные в сравнении с работой представителя (а так будет с 90% вероятностью), то производитель предпочтет ничего не делать чтобы не портить отношения с представителем будь вы хоть тысячу раз правы. Есть определённое направление работы чтобы "насолить" и как-то повлиять на производителя или представителя через интернет-аудиторию, но рекомендую просчитать усилия и целесообразность подобных мероприятий и работать для своей безопасности сразу с несколькими поставщиками. Бывали подобные проблемы у клиентов и даже специальных людям заказывали поиск для них поставщиков, когда напарывались на проблемы, работая с одним единственным. Не нужно говорить про "единственный источник" и тому подобное. Можно закупить один и тотже товар в обход представителя в стране/регионе и у производителя, как и у других оптовых продавцов нет коммерческого интереса этому активно препятствовать.


Спасибо за взвешенный ответ.

Мысли продолжать работать с этой маркой у меня нет. И искать товар в обход офиц. поставщика, который единственный и ужасный на всю РФ и СНГ не буду, я правил не нарушаю и пытаться нарушить их в этом случае чего ради.
У меня есть еще марки и поставщики.
Но хамский тон и откровенное враньё поставщика-вот причины, по которым я сюда написал.
Такое впервые в моей практике.

И все-таки у меня остался вопрос:
не является ли одинаковая цена у всех продавцов, с точки зрения закона, чем-то не правильным?
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
wayfarer
13/11/2013
Цитата:

За сим, вы свободны.
Таки я был прав, к сожалению. Вы типичная "истеричка" :mrgreen:

Вам бы нормально решать вопрос с дилером, а не истерить на форумах.

Нормальных методов решения вижу 3
- поговорить с поставщиком, АДЕКВАТНО, без истерик и завышенного самомнения и убеждения что вам должны
- покупать на другое юр. лицо
- стать дилером на россию №2

но лучшим выходом для вас будет самоотвод из тематики, дабы не мешать поставщику сидеть на жопе ровно :)
Все работают и у всех нормально, только у вас вот незадача.

P.S. это свободный форум и не говорите мне что делать, а я вас не буду нах посылать, да? :wink:
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
wayfarer
13/11/2013
Цитата:

не является ли одинаковая цена у всех продавцов, с точки зрения закона, чем-то не правильным?
По закону я не могу диктовать РРЦ и даже не имею права отпускать оптом по разной цене, но попробуйте меня принудить к обратному.

Цитата:

Мысли продолжать работать с этой маркой у меня нет. И искать товар в обход офиц. поставщика, который единственный и ужасный на всю РФ и СНГ не буду, я правил не нарушаю и пытаться нарушить их в этом случае чего ради.
У меня есть еще марки и поставщики.
Но хамский тон и откровенное враньё поставщика-вот причины, по которым я сюда написал.
Такое впервые в моей практике.
Ну так не нойте и работайте себе с другими марками. Поставщик послал вас нафиг и теперь вы пытаетесь на форуме его с говном смешать, вы смешны в своей наивности.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Yuriy1979
29/12/2013
И зачем эти дети лезут в торговлю ?
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Nadezhda
09/01/2014
Меня не удивил "испуг" поставщика приехать и поснимать склад, обзор марки и т.п.
Мы то же поставщик(правда,другой тематики), пожалуйста, приезжайте, смотрите,но...не снимайте :)
Собственно, склад/офис/работники/информационно-логистическая организация процесса -это коммерческая тайна)))
Но не понятна и реакция поставщика, могли бы просто отказать в съемке. Хочешь-снимай у себя/на себе.

РРЦ +/- 20% держат все нормальные люди...
Например, наши региональные клиенты нормально воспринимают удорожание товара, т.к. понимают затраты на перевозку.
Ну и скидки на ту или иную продукцию всегда можно сделать, если поставщик не принимает некондиционный товар обратно. Это будет и не отступление от РРЦ))))
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
verner
22/06/2016
Сейчас в кризис, как говорят многие клиенты, поставщики закрывают глаза на РРЦ в интернет-магазинах, лишь бы брали. Тут уж и не хочешь, а если конкурент опустил цену, тоже приходится, иначе купят у него.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Say{Rus}
26/06/2016
Нормальный дистрибьютор демпинг не допустит. Можно много рассуждать хорошо это или плохо. Отличный пример того, что может демпинг сделать с маржой, это IT рынок.
В каждом IT дистрибьюторе свой продукт-манагер со своими клиентами и своей лавочкой, торгует ниже РРЦ, серый ввоз, постоянная борьба с ветряными мельницами. Итоге: средняя маржа 3%. С официально ввозимым сюда китайским ширпотребом та же самая история.
Вот вы на минуту представьте. Вы дистрибьютор, держите РРЦ. Обрастаете дилерской сетью. Дилеры зарабатывают, вкладывают в рекламу и продвижение вашего продукта, выстраивают логистику, выполняют планы, более или менее подчиняются прогнозированию. Завтра дистрибьютор закрывает глаза на РРЦ и происходит следующее. На рынок врываются демпенгёры, снижают ценник до минимума, к коту под хвост идут все ваши усилия, так как старые-проверенные дилеры отваливаются. Демпенгёр получает большую часть заказов, но из за низкой маржи клиенты получают низкий сервис, у товара появляется плохая репутация, со временем и этот канал отвалится, а нормальных дилеров у вас уже нет. Похожая история случилась с HP, Zyxel, Dlink, Jabra... Их ночной кошмар price.ru В 1998 я пришёл работать на IT рынок, средняя маржа была 150%, в 2015 я ушёл с рынка, так как стало невозможно выживать, только за счёт мега оборотов.
Ответить
Разделы форума
Открытие бизнеса
Привлечение клиентов
Удержание клиентов
Ведение бизнеса
Работа с маркетплейсами
Тенденции развития
Специальные форумы