подписка
Подписаться
Опрос

Получили ли вы ответы на свои вопросы?

Опрос закончился 21/04/2014

Результаты опроса "Получили ли вы ответы на свои вопросы?"

Узнал все, что хотел, "темных мест" не осталось (Всего ответов 2)
100%
Кое-что осталось непонятно (Всего ответов 0)
Голосов нет
Много бесполезной информации, сложно разобраться (Всего ответов 0)
Голосов нет
Не получил ответа на свой вопрос (Всего ответов 0)
Голосов нет
Всего ответов: 2

Внимание! Горячая линия Oborot.ru с юристами "Зарцын и партнеры" . Эксперты отвечают на вопросы интернет-магазинов о возвратах, договорах, налоговой отчетности и бухгалтерии

Подписка на RSS
Anton Shishkin
13/06/2015
waadiim:

у оптовика купили


Вот к нему по вопросу гарантийного ремонта и обращайтесь.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Людмила Харитонова
07/08/2015
agemas:

Подскажите пожалуйста, если в договоре написано понятие, которое не расшифровано, к примеру "работы выполняются в рамках типового программирования", может ли дальше исполнитель отказываться от выполнения каких либо работ, ссылаясь на то, что это не входит в рамки "типового программирования", хотя эти работы прописаны в ТЗ, которое является приложением к договору?

Исполнитель, отказывающийся выполнять работы, ссылается на пункт договора который звучит так: "... работы выполняются в соответствии с Приложением №3 (в котором и указан пункт про "типовое программирование") и с учётом Приложения №7 (это, как раз техническое задание)..."

Заранее очень благодарен за ответ.

тут нужно смотреть договор вцелом
отказаться одностороннем порядке от оказания услуг (исполнения договора) нельзя. Но расплывчатые формулировки влекут проблемы при приемке работ и исполнении договора
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Людмила Харитонова
07/08/2015
Ольга Шлотбергер:

Я сделала заказ,магазин выставил счет.через яндекс деньгиоплатила. Рассылка заказов ,учитывая специфику начинается с установлением положительных температур. Дождалась начала апреля (ждала 4 месяца),позвонила в магазин,с 10 попытки дозвонилась таки. Спросила о статусе своего заказа. Менеджер ответил,что позиций из моего заказа нет и не будет,предложил выбрать замену,но уже по цене выже изначальной в 2,а то и в 3 раза. Я отказалась и сказала,чтобы вернули деньги. Магазин выслал бланк возврата денег ,в котором я заполнила реквизиты карты,на которую должны вернуться деньги. Это было 16 апреля. Выдержала положенные 10 дней,которые выставляют на решение возврата. И все... Тишина.. Денег нет,товара нет. На электронку и звонки не отвечают. А время уже май на дворе..

Есть два варианта
- суд
- чарджбэек (на это есть 180 дней)
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Людмила Харитонова
07/08/2015
waadiim:

Добрый день,

подскажите планируем регистрацию ИП для организации торговли по заказам, в том числе через Интернет сайт, интернет-магазин, электронный каталог.

Надо ли регистрировать интернет магазин в торговом реестре местного городского управления торговли или как-то подавать свои сведения о ведении торговли?

Нет никакой специальной регистрации ИМ нет
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Людмила Харитонова
07/08/2015
Anton Shishkin:

Ольга Шлотбергер :
Все в электронном виде.


Это больше на доверии, чем по юридическим канонам. Без электронной подписи это лишь очень косвенное доказательство, что Вы изъявили волю о возврате денег + нет доказательств, что они получили Ваше желание вернуть. Звоните, возможно по телефону получится решить.

в спорах с потребителями суд может принять переписку
в отличии от споров в арбитражном суде (там нужно соглашение сторон на использование переписки)
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Илья Бизенков
14/09/2015
Здравствуйте! Мы ИП на ЕНВД, кассы нет. У нас розничный магазин шин,дисков и автозапчастей. Для увеличения продаж сделали интернет-магазин с тем же ассортиментом, что и в розничном магазине, а так же подгружаем остатки всех наших поставщиков. Клиенты за заказами с интернета приходят в розничный магазин. А так же доставляем транспортными компаниями по всей России.

Вопросы:
Как платить налоги? Так же как и платили - только енвд? Если да, то интернет-магазин расценивать как площадку для привлечения клиентов.Если нет, то что в этом случае делать?Какие есть варианты?
Заранее спасибо за ответы.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Anton Shishkin
14/09/2015
ЕНВД у Вас привязан к точке продаж. Интернет-магазин - это не ЕНВД. Поэтому, либо упрощенка, либо общая система - смотря что выбрали.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Людмила Харитонова
14/09/2015
Илья Бизенков:

Здравствуйте! Мы ИП на ЕНВД, кассы нет. У нас розничный магазин шин,дисков и автозапчастей. Для увеличения продаж сделали интернет-магазин с тем же ассортиментом, что и в розничном магазине, а так же подгружаем остатки всех наших поставщиков. Клиенты за заказами с интернета приходят в розничный магазин. А так же доставляем транспортными компаниями по всей России.

Вопросы:
Как платить налоги? Так же как и платили - только енвд? Если да, то интернет-магазин расценивать как площадку для привлечения клиентов.Если нет, то что в этом случае делать?Какие есть варианты?
Заранее спасибо за ответы.

Добрый день!
в каком городе Вы находитесь?
ИМ не подпадает по ЕНВД -поэтому по нему Вы исчисляете налоги в зависимости от выбранной системы налогообложения.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Илья Бизенков
14/09/2015
Город Александров Владимирской области
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
sweetjuice777
15/09/2015
Людмила Харитонова:

agemas :
Подскажите пожалуйста, если в договоре написано понятие, которое не расшифровано, к примеру "работы выполняются в рамках типового программирования", может ли дальше исполнитель отказываться от выполнения каких либо работ, ссылаясь на то, что это не входит в рамки "типового программирования", хотя эти работы прописаны в ТЗ, которое является приложением к договору?

Исполнитель, отказывающийся выполнять работы, ссылается на пункт договора который звучит так: "... работы выполняются в соответствии с Приложением №3 (в котором и указан пункт про "типовое программирование") и с учётом Приложения №7 (это, как раз техническое задание)..."

Заранее очень благодарен за ответ.

тут нужно смотреть договор вцелом
отказаться одностороннем порядке от оказания услуг (исполнения договора) нельзя. Но расплывчатые формулировки влекут проблемы при приемке работ и исполнении договора


У мужа был подобный случай. Тоже хотели отказаться, но решили полюбовно.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
waadiim
17/09/2015
Добрый день!

Если покупатель интернет магазина просит оформить договор розничной купли-продажи в бумажной форме /не доверяет интернету перс. данные или на товар хочет иметь договор, .../ можно договор оформить? это все еще будет дистанционная торговля? товар выбирал из каталога на сайте :shock:
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
tom79
18/09/2015
Здравствуйте.

Появилась необходимость открыть ИП. Печать не хочется доверять сотрудникам. Можно ли работать без печати? При этом иногда ей пользоваться, когда запросят контрагенты?
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Людмила Харитонова
22/09/2015
tom79:

Здравствуйте.

Появилась необходимость открыть ИП. Печать не хочется доверять сотрудникам. Можно ли работать без печати? При этом иногда ей пользоваться, когда запросят контрагенты?

Сейас печать отменена даже для ЮЛ.
ИП и ранее могли работать без печати-но тут нужно понимать вы или с печатью или без.
Для сотрудников можно сделать например печать "Для документов"
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Людмила Харитонова
22/09/2015
waadiim:

Добрый день!

Если покупатель интернет магазина просит оформить договор розничной купли-продажи в бумажной форме /не доверяет интернету перс. данные или на товар хочет иметь договор, .../ можно договор оформить? это все еще будет дистанционная торговля? товар выбирал из каталога на сайте

да-все еще дистанционная
самы распространенный вариант это заверить Вашу оферту своей печатью
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
waadiim
23/09/2015
спасибо :wink:
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Ответить
Читайте также
Людмила Харитонова, Зарцын и партнеры
02/12/2020
Как правильно составить публичную оферту на сайте. Советы юристов
Как грамотность заполнить документ, если вы не юрист?... Подробнее
Иван Кургузов, Исполнительный директор
30/09/2008
Электронная торговля: с чего начать?
Интернет и электронная торговля в частности, переживают новый бум. Несмотря на это, можно с уверенностью сказать, что нет известных и наработанных методик как старта, так и развития эффективного предприятия электронной торговли. Данный доклад посвящён проблемам начинающего предприятия, и возможным способам их решения. Автор стремился сделать доклад интересным как для самостоятельных начинающих интернет-магазинов, так и для сотрудников крупных торговых предприятий, открывающих свои онлайновые витрины. В связи с этим, доклад в наибольшей степени представляет собой конкретные практические рекомендации... Подробнее
Статьи Учебник Открытие бизнеса Первые шаги
Разделы форума
Открытие бизнеса
Привлечение клиентов
Удержание клиентов
Ведение бизнеса
Работа с маркетплейсами
Тенденции развития
Специальные форумы