b2cpl кто с ними уже работает? - Форум интернет-магазинов - Oborot.ru
Подписка
Вестник электронной коммерции
Е-коммерция для занятых и ленивых
Интернет магазин. Пособие для директора
Логистика и доставка в удаленной торговле 
Поиск
На сайте
В форуме
 
Гостям
Экспонентам
Регистрация
 

Спонсор раздела
Доставка и логистика


Тематический рубрикатор
Открытие бизнеса
 Бизнес-планированиеБизнес-планирование - форум
 Привлечение инвестицийПривлечение инвестиций - форум
 Название и регистрацияНазвание и регистрация - форум
 Создание сайтаСоздание сайта - форум
 ХостингХостинг - форум
 Первые шагиПервые шаги в электронной коммерции - форум

Привлечение клиентов
 Поисковики и сбытовая рекламаПоисковое продвижение и сбытовая реклама - форум
 Имиджевая рекламаИмиджевая реклама - форум
 Public RelationsPublic Relations - форум
 Нестандартные методы раскруткиНестандартные методы раскрутки - форум
 Эффективность рекламыЭффективность рекламы - форум

Удержание клиентов
 Дизайн и usabilityДизайн и usability - форум
 КонтентКонтент - форум
 CRM и взаимоотношения с клиентамиCRM и взаимоотношения с клиентами - форум

Ведение бизнеса
 АвтоматизацияАвтоматизация - форум
 Бухгалтерия и налогообложениеБухгалтерия и налогообложение электронной коммерции - форум
 БезопасностьБезопасность - форум
 Доставка и логистикаДоставка и логистика - форум
 Обучение и управление персоналомОбучение и управление персоналом - форум
 Общий менеджментОбщий менеджмент - форум
 Платежные системыПлатежные системы - форум
 Управление ассортиментомУправление ассортиментом - форум
 Юридические вопросыЮридические вопросы - форум

Тенденции развития
 Российские тенденцииРоссийские тенденции - форум


 Регистрация |  Профиль | Проверить письма | Вход Правила форума | Реклама на сайте
Главная >> Форумы >> Ведение бизнеса >> Доставка и логистика
Страницы: <<  1, 2, 3 ... 17, 18, 19, 20  >> НОВАЯ ТЕМА    Ответить   
Тема:

b2cpl кто с ними уже работает?


СообщениеАвтор: ExtremeArt 
Дата: 14:50, Пн., 16 Май. 16
Отправить личное сообщение
Здравствуйте, подскажите, с какой целью API выдает дублирующие ПВЗ:

Барнаул:
пвз-30 Барнаул; ул. Малахова; д. 97
пвз-146 Барнаул; ул. Малахова; д. 97

Бийск:
пвз-32 Бийск; ул. Ильи Мухачева; д. 145
пвз-147 Бийск; ул. Ильи Мухачева; д. 145

Ульяновск:
пвз-27 Ульяновск; ул. Крымова; д. 25
пвз-149 Ульяновск; ул. Крымова; д. 25

Если это ошибка, почему не проводится мониторинг актуальности данных?

Спасибо.

СообщениеАвтор: B2C платежи и логистика 
Дата: 17:00, Чт., 19 Май. 16
Отправить личное сообщение Посетить сайт автора
ponch :
Мои друзья спрашивают условия с хранением, куда написать конкретному человеку?


Добрый день!

Прошу прощения с задержкой ответа, оборот отказывается присылать уведомления.

По поводу хранения и других услуг фулфилмента можете обращаться напрямую к Ольге Руденко o.rudenko@b2cpl.ru
_________________
B2CPL
Доставка по всей России,Сall-центр для Интернет-магазинов, Фулфилмент. http://b2cpl.ru
СообщениеАвтор: B2C платежи и логистика 
Дата: 17:54, Чт., 19 Май. 16
Отправить личное сообщение Посетить сайт автора
ExtremeArt :
Здравствуйте, подскажите, с какой целью API выдает дублирующие ПВЗ:


Добрый день!

Ваш вопрос перенаправила в службу IT, смотрят.
_________________
B2CPL
Доставка по всей России,Сall-центр для Интернет-магазинов, Фулфилмент. http://b2cpl.ru
СообщениеАвтор: Svo 
Дата: 20:16, Чт., 19 Май. 16
Отправить личное сообщение
Здравствуйте!
Спешу выразить ОТВРАТИТЕЛЬНОЙ курьерской службе ( если так можно назвать!) B2Cpl мое искреннее возмущение и недовольство! Они уже неделю не могут привезти мой заказ! Зато удобный ЛК и оповещения! Которые никому не нужны при таком отношении к клиентам! Лучше бы доставляли заказ, не говоря уже, что БЫСТРЕЕ( на то она и курьерская доставка!!!) Они делают акцент на отзывы интернет-магазинов, а не самих клиентов, которым везут( или не везут ) заказы, что еще раз доказывает, что данной конторе плевать на клиентов! Мой заказ прибыл к вам 13.05.2016г., звонок от вас поступил 16.05 в 20:33, который я даже взять не успела, так как и гудка не продержали, через секунду сама перезвонила, но сказали ждать. 17.05 вечером после МОЕГО звонка перезвонили и согласовали на 19.05( сегодня) в интервале 9-17. В 16:30 я позвонила узнать, привезут ли заказ, ответили, что курьер на маршруте, но если что-то случится, доставят 24.05, потому что в Истру( Моск.обл. 60 км от Москвы!) они ездят только по вторникам и четвергам! Причем не удосужились отзвониться и предупредить, что курьер не приедет! В общем, жалею, что выбрала их доставку, да еще за 370 руб. Не советую связываться с этой конторой! Отпишусь еще по моему заказу.
СообщениеАвтор: B2C платежи и логистика 
Дата: 20:29, Чт., 19 Май. 16
Отправить личное сообщение Посетить сайт автора
Svo :
Здравствуйте

Добрый вечер!

Пожалуйста, укажите номер Вашего заказа для выяснения причин такой ситуации с доставкой.
_________________
B2CPL
Доставка по всей России,Сall-центр для Интернет-магазинов, Фулфилмент. http://b2cpl.ru
СообщениеАвтор: Svo 
Дата: 20:55, Чт., 19 Май. 16
Отправить личное сообщение
Я уже написала вам в службу поддержки, ноль реакции! Заказ N 70925466
СообщениеАвтор: Наталья Маркачева 
Дата: 19:11, Пт., 20 Май. 16
Отправить личное сообщение
Svo, здравствуйте!

Ваш заказ № 70925466, доставлен.
Приносим свои извинения за принесенные неудобства.
Вся информация, изложенная Вами,будет рассматриваться до выяснения причин повлекших за собой данную ситуацию,после чего будут предприняты соответствующие меры.


B2Cpl
Доставка по всей России.Сall-центр для Интернет-магазинов. Фулфилмент. http://b2cpl.ru
СообщениеАвтор: Svo 
Дата: 1:13, Сб., 21 Май. 16
Отправить личное сообщение
Да, сегодня( 20.05) в 16:55 доставили мой заказ. За 5 минут до окончания времени доставки, но все же привезли! На этом спасибо! Только я даже не была в курсе, что его привезут 20.05, хорошо хоть курьер позвонил заблаговременно( правда за 40 минут, а приехал через 1 час 55 минут), но это все ньюансы... заказ доставлен-конфликт исчерпан. Рада, что принесли свои извинения и быстро решили проблему, спасибо! Успехов в работе!
СообщениеАвтор: ExtremeArt 
Дата: 20:01, Пт., 27 Май. 16
Отправить личное сообщение
Наталья здравствуйте, проясните, пожалуйста, ситуацию по выплате за отправление 78573524

1) Заказ был получен и оплачен покупателем 09.10.2015 (7 месяцев назад!!!)

2) Несколько раз писали персональному менеджеру по поводу этого заказа, менеджер попросил написать претензию. (Зачем она нужна мы так и не поняли).

3) Претензия была написана и выслана вам 3 марта. Все сроки рассмотрения претензии на текущий момент уже вышли.

4) На текущий момент никаких движений, выплат, комментариев мы не получили. Evil or Very Mad
СообщениеАвтор: Наталья Маркачева 
Дата: 23:52, Пт., 27 Май. 16
Отправить личное сообщение
ExtremeArt, здравствуйте!
Заказ действительно был получен и оплачен покупателем 09.10.2015 г. Подтверждаю, то мы от Вас получили претензию, зарегистрированную от 03.03.2016 г. В связи с тем, что впереди два дня не рабочих, к сожалению, информацию могу предоставить только в понедельник.




B2Cpl
Доставка по всей России.Сall-центр для Интернет-магазинов. Фулфилмент. http://b2cpl.ru
СообщениеАвтор: Наталья Маркачева 
Дата: 17:35, Пн., 30 Май. 16
Отправить личное сообщение
ExtremeArt, здравствуйте!
Денежные средства, по претензии, будут переведены в ближайшее время.
Приносим свои извинения за принесенные неудобства.




B2Cpl
Доставка по всей России.Сall-центр для Интернет-магазинов. Фулфилмент. http://b2cpl.ru
СообщениеАвтор: gotie13 
Дата: 14:23, Пн., 6 Июн. 16
Отправить личное сообщение
Большая часть проблем после обращения в эту ветку у нас рещено, достаточно оперативно.

Остались
1) 78778479
10 февраля мы отправили претензию, решения так и нет
Нам не перечисляют деньги за это отправление, прошло 4 месяца!!!!
Би2Си деньги получила в прошлом году https://www.pochta.ru/tracking#14087091035732

2) 70083423
возврат потерялся на Почте РФ, Би2Си бездействует , говорят ждите 4 мес тогда начнем искать
3) 70242623 потеряли сами, писали претензию, тишина

+ на депозите у них осталось 30000 которые отказываются возвращать, сославшись ,что пока мы возвраты не получим не можем перевести.
СообщениеАвтор: MarshrouteHelp 
Дата: 14:40, Пн., 6 Июн. 16
Отправить личное сообщение Отправить e-mail Посетить сайт автора
2) 70083423
возврат потерялся на Почте РФ, Би2Си бездействует , говорят ждите 4 мес тогда начнем искать

Правильно говорит. Согласно ПОУПС передавать в розыск на почту можно через 4 месяца после отправки, не ранее.
_________________
www.marschroute.ru - глобальный фулфилмент и доставка
СообщениеАвтор: gotie13 
Дата: 14:50, Пн., 6 Июн. 16
Отправить личное сообщение
MarshrouteHelp :
ПОУПС

Читайте http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/postuslug/controlquality/damage в течении 6мес а не после 4х
СообщениеАвтор: gotie13 
Дата: 14:59, Пн., 6 Июн. 16
Отправить личное сообщение
вот вам еще https://www.pochta.ru/support/claims/lost-sendings

В ваших словах вообще логики нет. зачем ждать 4 мес зная о том, что отправление потерялось. и не пытаться найти его.
НаверхПоказать сообщения:   
Страницы: <<  1, 2, 3 ... 17, 18, 19, 20  >> НОВАЯ ТЕМА    Ответить   
Главная >> Форумы >> Ведение бизнеса >> Доставка и логистика

Авторизоваться
Для участия в форуме необходима регистрация (займёт не более минуты). Если вы уже зарегистрированы, введите логин и пароль
Логин:
Пароль: 
Автоматически входить при каждом посещении
Забыли пароль?
Регистрация


 
Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете голосовать в опросах

Сделать стартовой Добавить в избранное
Новости электронной коммерции и торговли
24.03  Заказы из китайских магазинов будут прилетать три раза в неделю
24.03  Почтоматы разъехались по регионам
23.03  Интернет-магазинам становится тесно
22.03  Хочешь выделяться - доставляй быстрее
21.03  Постаматы станут ближе к покупателям
20.03  "Юлмарт" будет развивать логистику около аэропортов
17.03  "Матрешка" свяжет Молдавию и Китай



Форум
19:43 24.03 mirna  ПВЗ для интернет магазинов (5)
18:35 24.03 DALLI SERVICE  Dalli-service - кто с ними работает? (312)
14:47 24.03 akrabat84  Отзывы о работе компании СДЭК (6512)
12:19 24.03 Shiptor  Отзывы о Shiptor.ru (20)
12:49 23.03 bombila  Выбираем лучшую службу доставки по РФ (45)
10:13 23.03 goldun  Ответхранение+самовывоз+доставка есть такие в Москве? (7)
23:12 21.03 sbl  Инструменты для расчёта стоимости груза (2)
14:26 21.03 patrick  Нужен простой фулфилмент оператор (3)
13:09 21.03 antonros  Shop-Logistics кто работал? (3715)
22:21 20.03 ExtremeArt  b2cpl кто с ними уже работает? (296)


Статьи и аналитика
07.03  "Острая подача" - выпуск 3
03.03  Почему пользователь выбирает самовывоз? (2)
16.02  Топ-6 профессиональных ecommerce-мероприятий года
08.02  Мода с изнанки
23.12  Топ-10 трендов на рынке логистики
22.11  "Высокий сезон" переехал на ноябрь?
03.10  Доставка для интернет-магазинов: что происходит на рынке (1)
16.06  Интегратор служб доставки для интернет-магазина: что это такое и чем отличается от агрегатора? (2)
24.05  Макс Сало: "Попробуйте-ка стать на место интернет-магазина" (65535)
24.05  "Уличная магия" для интернет-магазина: что мы сами пойдем смотреть на ECOM Expo`16




Зарегистрированным пользователям |  Реклама на сайте |  ECOM Expo |  О проекте
Главная |  Все новости |  Все статьи | Форум
Rambler's Top100 Рейтинг@Mail.ru rax.ru: показано число хитов за 24 часа, посетителей за 24 часа и за сегодня
© Oborot.ru 2001 - 2017. Корреспонденцию присылайте на info@oborot.ru. Адрес для новостей и пресс-релизов: news@oborot.ru. Forum powered by phpBB