Shop-Logistics кто работал? - Форум интернет-магазинов - Oborot.ru
Подписка
Вестник электронной коммерции
Е-коммерция для занятых и ленивых
Интернет магазин. Пособие для директора
Логистика и доставка в удаленной торговле 
Поиск
На сайте
В форуме
 
Гостям
Экспонентам
Регистрация
 

Спонсор раздела
Доставка и логистика


Тематический рубрикатор
Открытие бизнеса
 Бизнес-планированиеБизнес-планирование - форум
 Привлечение инвестицийПривлечение инвестиций - форум
 Название и регистрацияНазвание и регистрация - форум
 Создание сайтаСоздание сайта - форум
 ХостингХостинг - форум
 Первые шагиПервые шаги в электронной коммерции - форум

Привлечение клиентов
 Поисковики и сбытовая рекламаПоисковое продвижение и сбытовая реклама - форум
 Имиджевая рекламаИмиджевая реклама - форум
 Public RelationsPublic Relations - форум
 Нестандартные методы раскруткиНестандартные методы раскрутки - форум
 Эффективность рекламыЭффективность рекламы - форум

Удержание клиентов
 Дизайн и usabilityДизайн и usability - форум
 КонтентКонтент - форум
 CRM и взаимоотношения с клиентамиCRM и взаимоотношения с клиентами - форум

Ведение бизнеса
 АвтоматизацияАвтоматизация - форум
 Бухгалтерия и налогообложениеБухгалтерия и налогообложение электронной коммерции - форум
 БезопасностьБезопасность - форум
 Доставка и логистикаДоставка и логистика - форум
 Обучение и управление персоналомОбучение и управление персоналом - форум
 Общий менеджментОбщий менеджмент - форум
 Платежные системыПлатежные системы - форум
 Управление ассортиментомУправление ассортиментом - форум
 Юридические вопросыЮридические вопросы - форум

Тенденции развития
 Российские тенденцииРоссийские тенденции - форум


 Регистрация |  Профиль | Проверить письма | Вход Правила форума | Реклама на сайте
Главная >> Форумы >> Ведение бизнеса >> Доставка и логистика
Страницы: <<  1, 2, 3 ... 237, 238, 239, 240  >> НОВАЯ ТЕМА    Ответить   
Тема:

Shop-Logistics кто работал?


СообщениеАвтор: kaavain  Репутация: -8.5
голосов: 19
Дата: 19:43, Сб., 24 Дек. 16
Отправить личное сообщение Отправить e-mail
gift_seller :
Между прочим, при срыве сроков по курьерке и ПВЗ типа А SL возмещает стоимость доставки


У нас даже сами предлагают. Последний случай с Томском так и написали в тикете - если клиент не согласен ждать, оформляем возврат и снимает тарификацию...
_________________
Хочешь что-нибудь узнать?
Спроси меня как.

СообщениеАвтор: RamBoo  Репутация: 33.2Репутация: 33.2Репутация: 33.2
голосов: 7
Дата: 20:11, Сб., 24 Дек. 16
Отправить личное сообщение
levidaniil :
сравнивать ШЛ и DPD странно. Как бы разные весовые категории.

Не чистый DPD. Они всего лишь магистраль для Гермеса. А Гермес работает по той же схеме, что и ПВЗ ШЛ - сплошь партнеры. При этом уровень организационного бардака в Гермесе меньше. Про переносы/недоставки/закрытие ПВЗ нам сообщали, переносы всегда согласовывали с покупателем сами. Однажды даже курьером доставили за свой счет, когда единственный ПВЗ скоропостижно закрылся.

Какая бы компания не была, несоблюдение заявленных сроков - это не айс. А за декабрь мы уже по куче ПВЗ поправили сроки, которые сами же ШЛ правят, но к которым все равно надо прибавлять лапоть.

UPD.
Заказ в Ебург (получен сегодня)
19 дек 16:35 Заказ передан интернет-магазином в Hermes
22 дек 11:08 Доставлен на терминал города доставки
23 дек 17:21 Готов к выдаче

Заказы, мать его, ШЛ в Зеленоград и Химки, оба ПВЗ работают в субботу:
2016-12-22 12:27:46 Загружается
2016-12-22 12:27:53 В обработке
2016-12-22 19:24:02 На складе
2016-12-22 20:44:00 В транзите
2016-12-23 05:36:50 На складе
По калькулятору 2-3 дня. Скажут, что РАБОЧИХ. И в этом случае да, сроки не нарушены, хотя уже не факт получат ли покупатели заказы. Но почему те же ИМЛ укладываются в 1 день? И мне поуху сопоставимы компании или нет.

А это Москва из той же партии:
2016-12-22 12:27:46 Загружается
2016-12-22 12:27:53 В обработке
2016-12-22 19:24:02 На складе
2016-12-22 20:44:00 В транзите
2016-12-23 05:36:50 На складе
2016-12-24 11:06:21 В транзите
2016-12-24 16:53:11 В пункте выдачи
И хрен ли было лежать сутки? Можно до усеру говорить, что это сезон, пик, жопа. Я бы схавал, кабы такая херь не была и летом, и весной, и осенью. Крайне редко в Мск заказы попадают в ПВЗ на следующий день.
СообщениеАвтор: Prizzrak 
Дата: 22:10, Сб., 24 Дек. 16
Отправить личное сообщение Посетить сайт автора
Ни одна доставочная компания не берет на себя риск отказа клиента по её вине. Ни одна не гарантирует своевременную доставку. Потому в целом им пофигу, доставят они вовремя или нет. И пока это будет так, нем придётся или терпеть, или постоянно находиться в поиске. Я предпочитаю искать. В этом году я сделал очень удачный выбор и переход. Связка Яндекс+Аксиомус работают идеально. Но я уже дальше ищу. И Вам рекомендую.
СообщениеАвтор: SezD 
Дата: 14:42, Пн., 26 Дек. 16
Отправить личное сообщение
Коллеги, ни у кого по Ярославлю в пвз задержек нет?
СообщениеАвтор: LikaGym 
Дата: 19:27, Пн., 26 Дек. 16
Отправить личное сообщение Посетить сайт автора
SezD :
Коллеги, ни у кого по Ярославлю в пвз задержек нет?


С 21 декабря в транзите в ПВЗ на Авиаторов.(((
СообщениеАвтор: Moonwalker 
Дата: 23:13, Пн., 26 Дек. 16
Отправить личное сообщение
SezD :
Коллеги, ни у кого по Ярославлю в пвз задержек нет?


21-го числа заказ уехал в Ярославль (на другой ПВЗ) и до сих пор в транзите )) Мне кажется, с учетом расстояния, уже бы пешком дошел ))
Тикет написали - тишина.
У нас несколько проблемных заказов в регионы на прошлой неделе после многочисленных разбирательств типа уехали-таки, но есть ощущение, что до точки назначения не доедут ))
Сейчас больше беспокоит уже, что акты формируются чуть ли не после тикета )) И на какие-то порой смешные суммы с учетом баланса )) Тут, давеча, один акт выкатили на ДВА ПОРЯДКА (!) меньше, чем баланс )) Мы как-то даже обиделись ))
СообщениеАвтор: gift_seller  Репутация: 11.6
голосов: 6
Дата: 23:23, Пн., 26 Дек. 16
Отправить личное сообщение
Moonwalker :
Сейчас больше беспокоит уже, что акты формируются чуть ли не после тикета )) И на какие-то порой смешные суммы с учетом баланса )) Тут, давеча, один акт выкатили на ДВА ПОРЯДКА (!) меньше, чем баланс )) Мы как-то даже обиделись ))

Я бы радовался Smile Впрочем, по выплатам и актам мы тикеты уже давно не пишем, ибо незачем. Скорость возврата денег просто отличная. Мы сейчас удивляемся, если деньги переводятся не в день утверждения, а на следующий!
А странные акты по 1-2 заказа... Бывает, причины непонятны.
СообщениеАвтор: SezD 
Дата: 1:02, Вт., 27 Дек. 16
Отправить личное сообщение
Moonwalker :
21-го числа заказ уехал в Ярославль (на другой ПВЗ) и до сих пор в транзите )) Мне кажется, с учетом расстояния, уже бы пешком дошел ))
Тикет написали - тишина.

Вот прям наша картина, на Авиаторов, клиент (почти постоянный) заинтересовался, ожидаючи, вот и стали искать, т.к. раньше накладок не было.
Наверное, торгуют где-то на трассе М8 нашими всеми заказами...
СообщениеАвтор: Moonwalker 
Дата: 11:32, Вт., 27 Дек. 16
Отправить личное сообщение
gift_seller :
Мы сейчас удивляемся, если деньги переводятся не в день утверждения, а на следующий!

Да не, по переводам все оперативно )) У нас акты просто без пинка не формируются )) А когда ты ждешь, на балансе n00 тысяч рублей, а акт после пинка выкатывается всего на n тысяч, а следующего опять ждать, как-то обидно )))
СообщениеАвтор: dimvu 
Дата: 17:13, Вт., 27 Дек. 16
Отправить личное сообщение
Не получается открыть сайт Шоп-Логистик и клиентский аккаунт.
Опять висим?
Как заказы в доставку передать?
СообщениеАвтор: vic_anya  Репутация: 1.6
голосов: 11
Дата: 17:20, Вт., 27 Дек. 16
Отправить личное сообщение
Сегодня целый день такие проблемы. Периодически отвисает. Ловите момент. Мы поймали в районе 14.00-14.30.
СообщениеАвтор: dimvu 
Дата: 17:30, Вт., 27 Дек. 16
Отправить личное сообщение
Жесть. Из года в год одни и те же проблемы.
IT самое слабое звено ШЛ.

Если не могут наладить работу своего сервера, то неужели нельзя перед высоким сезоном арендовать пару выделенных серверов и клонировать доступ в ЛК.

Одни и те же грабли каждый год, а страдают клиенты. Гнать ITшников надо.
СообщениеАвтор: kaavain  Репутация: -8.5
голосов: 19
Дата: 10:58, Пт., 30 Дек. 16
Отправить личное сообщение Отправить e-mail
Хотим поздравить ШЛ с Новым Годом, и пожелать работать до гробовой доски Smile

Если взять ситуацию в целом, то с ШЛ мы имеем существенно меньше проблем чем с любой другой КС, с которыми имели возможность работать.

Все доставлено, деньги почти все возвернуты - что еще хотеть...
_________________
Хочешь что-нибудь узнать?
Спроси меня как.
СообщениеАвтор: vic_anya  Репутация: 1.6
голосов: 11
Дата: 11:23, Пт., 30 Дек. 16
Отправить личное сообщение
Я тоже хочу поздравить SL с наступающими праздниками. И поблагодарить за декабрь. На моей памяти это чуть ли не первый декабрь, когда у нас все доставки по Москве были выполнены по заявке. Не было ни одного переноса, ни одной отмены, ни одного отказа. Конечно, мы отдавали не все заказы, которые у нас были, перестраховывались, но то, что отдали, было доставлено в срок. Ни один клиент к нам с претензией не обратился. Да вообще проблем было всего две и обе здесь описаны. Хочу пожелать SL вернуться к доавгустовскому уровню и превзойти его. В общем, всех благ Wink
СообщениеАвтор: Anastasia SL 
Дата: 16:34, Пт., 30 Дек. 16
Отправить личное сообщение Посетить сайт автора
спасибо Вам большое за теплые слова дорогие партнеры!
Желаем и Вам успехов ,благополучия, хороших продаж! С наступающими праздниками! До встречи в Новом Году Wink
НаверхПоказать сообщения:   
Страницы: <<  1, 2, 3 ... 237, 238, 239, 240  >> НОВАЯ ТЕМА    Ответить   
Главная >> Форумы >> Ведение бизнеса >> Доставка и логистика

Авторизоваться
Для участия в форуме необходима регистрация (займёт не более минуты). Если вы уже зарегистрированы, введите логин и пароль
Логин:
Пароль: 
Автоматически входить при каждом посещении
Забыли пароль?
Регистрация


 
Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете голосовать в опросах

Сделать стартовой Добавить в избранное
Новости электронной коммерции и торговли
13.01  Alibaba повезет в Европу через Болгарию?
10.01  НАДТ добивается встречи с ФТС
10.01  Ветви власти запутались в кроссбордере
09.01  ФТС в новом году играет по новым правилам
30.12  Дирижабли послужат интернет-торговле
29.12  В "Седьмой континент" завезли постаматы
28.12  Трудно быть Сантой



Форум
13:41 16.01 Moonwalker  Shop-Logistics кто работал? (3589)
12:27 16.01 Anton Shishkin  Отзывы о работе компании СДЭК (6221)
11:56 16.01 VKolmagorov  Франшиза СДЕК (3)
23:41 14.01 ElDoktor83  Курьерская служба Совенок. Кто работает с ними? Поделитесь! (22)
14:27 14.01 anstrem  Кто-нибудь пользовался услугами IM-Logistics (www.im-logistics.ru)? (9177)
14:22 14.01 Фролик  Boxberry - нужны отзывы (750)
09:40 14.01 Фролик  Достависта - это кто вообще? (979)
13:17 13.01 cosmotion  integraldos.ru отзывы
23:07 12.01 Prizzrak  Аксиомус - кто с ними работает? (889)
19:19 12.01 DALLI SERVICE  Dalli-service - кто с ними работает? (300)


Статьи и аналитика
23.12  Топ-10 трендов на рынке логистики
22.11  "Высокий сезон" переехал на ноябрь?
03.10  Доставка для интернет-магазинов: что происходит на рынке (1)
16.06  Интегратор служб доставки для интернет-магазина: что это такое и чем отличается от агрегатора? (2)
24.05  Макс Сало: "Попробуйте-ка стать на место интернет-магазина" (65535)
24.05  "Уличная магия" для интернет-магазина: что мы сами пойдем смотреть на ECOM Expo`16
15.02  Фулфилмент: встречают по цене, провожают по KPI (3)
22.01  Фулфилмент для интернет-магазина: отдавать на сторону или делать самим?
17.12  Интернет-магазин и курьерская компания: как правильно оформить договор? (3)
09.12  ТОП-7 ошибок интернет-магазинов при работе с курьерскими службами




Зарегистрированным пользователям |  Реклама на сайте |  ECOM Expo |  О проекте
Главная |  Все новости |  Все статьи | Форум
Rambler's Top100 Рейтинг@Mail.ru rax.ru: показано число хитов за 24 часа, посетителей за 24 часа и за сегодня
© Oborot.ru 2001 - 2015. Корреспонденцию присылайте на info@oborot.ru. Адрес для новостей и пресс-релизов: news@oborot.ru. Forum powered by phpBB